[游记]随笔冬之行首都博物馆（二）

随笔90------冬之行 首都博物馆 （二）

在我心里，两座同等规模的现代化博物馆却存在着诸多差异，主要表现在设计理念和服务理念等方面。

设计理念：

1．上博的咖啡厅和餐饮厅均设在展馆的二层、三层，参观者可以在欣赏展品的过程中，随时享用便捷优质的美味。我在那里小栖的时候，也不断会有前来品味咖啡的人；

然而在首博，这些区域却设在了地下一层，参观者若有寻求，必须特意下到地下。这也许就是在首博的咖啡厅里空无一人的主要原因吧！

2．上博的纪念品商店设在了展馆一层显眼的位置，参观者在参观之余就可以前去购买自己喜爱的书籍和纪念品。大到瓷器、字画，小到书签、钥匙链，每一款都能突出上博的特色，也让参观者体会到了上博人的精细和心意。就连小小的包装袋也是经过精心设计的，美观而实用，现代化却不失古典韵味。

然而在首博，纪念品商店也如同餐饮区域设在了地下一层，展售的书籍和纪念品也大都和首博没有关系，而且本就不大的空间，还辟出一块为奥运特许商品专柜，几乎失去了首博的特色，因而光顾者寥寥无几。不过市场上的畅销书在此却随处可见：易中天的《品三国》、于丹的《论语心得》等。这样的纪念品商店让我扫兴而归。

服务理念：

这两座现代化博物馆的面积都很大，展室也分布与不同区域，要全部参观完，差不多需要三、四个钟头，而且由于展出的文物精品大都年代久远，因此会保持展室的恒温，同时也会用到一些特别的化学制剂来保护它的成色和品质。这样一来，新鲜的空气对于参观者而言，就是至关重要的了。有些参观者在欣赏完一部分展品后，往往会走出巨大的博物馆，换换脑子，消化一阵子，然后再重新进入博物馆。在这一点上，两个顶级博物馆都为参观者考虑到了，允许他们在同一天内自由出入，可是不同的是：

1．上博采用的是更为现代化、也更科学的方式：出博物馆的时候，工作人员会在你的手背上印上无痕迹印章，还是防水的呢，当你返回时，凭此印章会顺利通过检票口。同一天内，你可以随时自由出入。如此人性化的考虑，无疑会使参观者享受到快捷便利的服务。

2．首博在这方面就逊色得多。他们凭借的只是检票口工作人员的超强记忆力，跟他们说一声，就可以出去、进