[游记]1块镜子赔160束河酒店，你太坑人了！-旅行游记

丽江的束河是一个很美很安静的古镇，我去过两次。前几天从香格里拉返回昆明，途径这个小镇时，心里又痒痒起来，加之镇上还有几位做义工的朋友，于是在2005年的最后一天，我第三次走进束河，住进一家名叫“束河印象”的酒店。

谁弄坏了卫生间的镜子？

据酒店的服务小姐说，“束河印象”是束河古镇上名气最大、设施最好的酒店，单在古镇上就有四家分店，分别叫“束河印象·通安园”、“束河印象·巨津园”、“束河印象·罗波园”、“束河印象·野共园”。

出门住酒店，我倒没什么讲究，干净、方便就行。而我住的“束河印象·通安园”，虽然价格不低，却连饮用水都没有，想喝水，还得劳驾服务小姐拿着热水瓶，一路小跑到总店去取。束河地处高寒地带，不多补水是不行的，但总让人家服务小姐跑路取水，又颇难张口，我想，好歹凑合一晚，第二天再换酒店不迟。

谁知，次日结账，我却被“扣”住了。服务小姐查完房，说：“卫生间的镜子坏了！”

我急忙返身上楼，卫生间内，靠近地面的镜子上，果然隐隐有一条裂痕，但这个责任，我当然不能承担，一、在这个卫生间里，我既没摔过跤，也没跳过舞，甚至连镜子摸都摸过一下，它什么时候坏的，我不知道；二、镜子虽有裂痕，但它的表面是平的，明显不像是由外力所致。

强制赔款

对服务小姐解释不通，一位姓杨、自称“酒店经理”的女士出面了。处理结果是“赔！”赔多少？“160元！”

我气得笑起来：“呵呵，算得这么精确，你们知道我的押金正好160元吗？比这大得多的镜子，市面才卖二三十元一块，你们这是抢钱呀？”

我说：“我是来束河玩的，今天又是元旦，我不想和你们吵架，影响情绪。这样吧，这块镜子我付50元，算了事，你们看怎么样。”

女经理斩钉截铁地回答：“不行！”

“那就请你们的消协处理吧！”我说：“押金就留在你们这儿，先不用退。如果确定这面镜子就是我弄坏的，我二话不说，该赔多少，就赔多少！”

女经理轻轻一笑，同时已经递过一张薄薄的小纸片，低头一看：是“赔款160元”的收据。

“给我这个干什么？我又没承认镜子是我弄坏的。”我说：“你把押金条给我，这赔款条子我就不要了。”

“不给！只有这个。”女经理说话干脆。

“那给我一个押金条复印件吧，复印费我来出，原件留给你。”

“不行！”女经理说。

我叹了口气：束河！束河！我魂牵梦萦的天堂，2006年的第一天，你为什么弄出这样的酒店、这样的女经理，在我的心头横亘出这样的阴影来？你给游客留下的，就是这样的“束河印象”吗？

营业执照竟是“商业机密”

我不再愿意和女经理多说一句话，抬头寻找“束河印象”前台的营业执照，想记下它的全称，它的法人代表，回头找当地的消协处理此事，谁知这才发现，前台的墙面上空空如也，别说营业执照，连卫生许可证也没有。在束河，连酒店外面的小杂货铺里面，都高悬着营业执照等等文书，这可是开店的必备“通行证”呀，但我后来转了一圈，无论是“束河印象”设在束河进镇口的“接待中心”，还是“束河印象”设在束河的几家酒店，都没有看到这样的“通行证”。

“你们的营业执照挂在哪里？能让我看看吗？”我找到“束河印象”的办公处，问那位已经坐在办公室里的女经理。

“不能看。”女经理说。

“为什么不能看？这是明面上悬挂的东西，每一位消费者都有权看到呀！”

“不能看！就是不能看！”此时，一位穿着黑西装的中年男人走了进来，一脸凶相：“这是商业机密，为什么要让你看？”

天！营业执照竟是“商业机密”？这种文盲+法盲的话，竟也能从面前这位仪表堂堂、貌似精干的“束河印象”办公人员嘴里吐出来？我哭笑不得，扭头就走。

事后，我将这段经历告诉束河的朋友，朋友又气又笑：“在束河，50块钱就能住上有花园、有酒吧的客栈，你偏找那种地方住，自找的嘛。实话告诉你，这种事游客闹过好几回了。因为‘束河印象’的装修质量本身就有问题。尤其它那卫生间的镜子，一碰热水就自动破裂，就没剩下几块好镜子。所以呀，只要住进这个酒店，就会碰到两个问题：一是只要洗澡，肯定要弄坏酒店的镜子；二是没弄坏镜子，也要替坏镜子埋单。你想想自己，遇到的是哪个问题？”