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[游记]南宁投诉新竹中路支行第5营业窗口和所谓的投诉电话!

2008-05-08    nnsky.com

投诉新竹中路支行第5营业窗口和所谓的投诉电话!

9月7日下午,4点15分左右,我在建设银行新竹中路支行办理业务,排到我了工作人员说他们那里没有复印机设备,要我自己去复印2张身份证复印件(连这样的设备都没有,无语哦),然后我就去印了。回来继续排队,已经4点半。排到我的时候,大堂经理过来问我办什么业务,然后叫我填一张表,我说那我填表过号了怎么办?马上就要下班了。他说没事,一会你填完就插队进去吧。填完后正好第5个窗口空人,我走过去她就开始叫号,后来一个老阿姨也走过来,她是当时的被叫号,
我就跟5号窗口说:“我前面已经排到了,你们大堂经理叫我填表再插队来办的。”
5号窗口:“你已经过号了,请重新排!我要给那个阿姨办!”
我:“我不是过号!是你们经理叫我填表然后插队就可以办了。”(我刚想找大堂经理,这时候他在接电话,然后就走出门外了)
5号窗口:“你重新排号吧!”(把我的东西退出窗口)这时候4点45了,后面还有4个人排队。叫我重新排号??????
我找保安,保安无奈的笑笑。。。然后叫我去插别的窗口。
还好,另一窗口给我办理了。我后面的人也没计较。也不该计较吧?本来就是该到我啊,只是填了个表!
我记下5号窗口的工号:00030 秦X珍

这是上个星期五下午发生的事情了,本来想当场投诉的,但是大堂经理突然接完那个电话居然就不见了。然后我问保安要投诉电话,他指着柜台上一块立着的牌子说打这个电话就行!上面写“残缺。。人民币投诉电话2800495”。当时已经准备下班,我记下这个电话和那个工作人员的工号姓名就走了。
2800495——打过去一个男的接。对话如下:
我:你好,这里是建行投诉电话吗?
对方:要投诉什么?有残币是嘛?
我:不是,我要投诉,是打这个电话吗?
对方:这里是残币投诉电话捏。你要投诉电话啊?我帮你问,等下啊。
我:好的
(听见对方跟别人小声交谈)
对方:喂?
我:找到电话了吗?是多少?
对方:什么?哦!你不投诉了是吗?
我:你在说什么啊?我问你找到投诉电话了吗?
对方:我们这里是人民银行的电话
我:这电话明明是写在建设银行的柜台上!
对方:是啊!TMD!这电话被他们写错很久了!你去找建行吧,我们是人民银行!(注意!他说了句粗口)
我:那前面你为什么不说啊?搞了那么久就说是人民银行?你是不是故意骗我的?
对方:他们登错号码了...
我:你们串通骗我啊?那我连你这个号码一起投诉!!我挂电话。

95533——建设银行客服电话
永远没有人接...

我该去哪投诉?投诉又有用吗?打电话过去不是忽悠我,就是打不通!形同虚设的电话!

你们做为服务窗口,服务态度那么差,真是叫人失望!
本人一向不喜欢计较,但是当时那种感觉让我很尴尬,再加上投诉电话的问题,我不得不出来说说!
电话投诉不了你,希望00030自己检讨下。
也希望建行能提高服务质量和态度。

转自:http://bbs3.nnsky.com/dispbbs_494_4057342.html247阅读

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