[游记]导游手记之云南之行

导游手记之云南之行

终于完成了一个心愿，去了一次云南，这也是我一直向往的一个地方，虽然是带团过去，但是不花钱去玩一趟也值得了！这次去了昆明、大理、丽江和西双版纳四个地方，还算是不错的，整体来说，我个人比较喜欢丽江和西双版纳两个地方，因为昆明和大理没有什么太多的不同之处，而丽江是个古城，版纳是个热带气候的地区，所以相对来说和我们平时接触的地方有所不同，感觉会新鲜一些。这次的行程一共是8天时间，说长不长，说短也不算短，只不过这次安排的行程都是一些标准线路，像昆明我们去的就是石林，大理去的洱海、蝴蝶泉和三塔寺，丽江去的古城和玉龙雪山，版纳去的野象谷和原始森林，所以只是粗略地游览了云南，并没有花上几天时间在一个地方好好的转一下，我想旅游团都是这样的走马观花，要想好好的去了解一个地方，最好还是自由行，这样时间比较充裕，游览的地方也可以自己安排，尽可能多的去了解这个城市。

这次云南之行我们去了四个城市，也换了四个导游，云南不像华东那样一路上不换导游，因为它们各个地方的地方保护非常严重，所以每个城市或是自治州都有各自当地的导游接待我们，总体来说，这四个导游都还算不错，昆明的导游给人第一印象比较有亲和力，而大理的导游就是缺乏了这一点，看起来很难接触，但是只要接触下来，就会知道她其实是一个性格非常直爽的女孩，只是脾气不太好，对客人说话也太直接了，让客人有点接受不了；丽江的导游比较委屈，因为受到了大理导游的影响，客人们把对大理导游的不满发泄到了丽江导游的身上，这也让我为丽江导游感到很是冤枉；最后是版纳的导游，因为之前的一些事情，致使客人提出在版纳全程不进店，没有办法，旅行社临时更换了导游，而版纳的导游也是让客人最满意的一个，也让客人把之前不好的东西忘掉，把最好的记忆带回了北京，这也算是对他们的一点点补偿吧！

这次去云南是我第一次去，所以经验非常不足，在走之前我也看了一些关于云南的一些资料，也向朋友咨询了一些去云南带团的注意事项，而且社里的人也给我介绍了这次去云南的景点，而且也告诉我一些注意事项，但即使做了充分的准备，还是避免不了一些突发状况。我们这次行程安排的是全程8个店，平均每天1个店，但由于客观原因，所以可能某些天要每天进2个店，其实之前社里和我说过要我控制一下进店的数量，我也本来想好四个地方，每个地方进2个店，加起来正好是8个店，不会多也不会少，但是没有想到在我们从大理开车到丽江的路上，没有地陪，司机师傅竟然踩了两脚店，而且每个店都待了四五十分钟，进完第二个店的时候，有个客人就跟我急了，我好说歹说解释了半天，可是还是没有解释通，客人就是觉得进店太多了，其实我也明白客人的感受，我以前也一样参团旅游过，我明白客人的心理，谁也不想那么早起来赶路，结果时间都花在进店上了，可是转过来想一想，司机师傅也不容易，为了挣点钱也只能拼命地带客人进店，可是他这样一来，我就倒霉了，不光要和客人解释，还要受客人的气，哎，我是招谁惹谁了，没办法，全陪就是这样，一边要照顾师傅和地陪的利益，一边还要照顾到客人的利益，真是和稀泥阿，两边都不能得罪，最后受苦的还是自己啊！我想可能上次华东团带的太顺利了，经历了这次，也让我积累了不少经验，对于以后带长线团也是有很大好处的！由于在大理到丽江路上的两脚店已经让客人很不满意，结果我们去玉龙雪山又赶上缆车排队排了很长时间，致使我们吃午餐的时候已经是三点了，后来客人的情绪非常激动，因为喝了点酒，和我以及丽江导游嚷了起来，说我们的行程安排得非常不合理，说进店太频繁，而且有些客人觉得给他们在景点的时间太紧张而进店的时间又过长，总之就是非常不满意我们的行程安排。我和丽江导游跟他们解释了半天，可是他们根本不听我们的解释，几个男的围着我一个在那说，我当时想解释都没有办法，那几个客人根本就不让我说话，我也只好不说话了，反正那个时候我想他们也是听不进去的，索性就让他们说好了，有个女的还竟然拿DV拍我，我当时真的有点生气了，但是又不能急，只好忍下来，但我还是很坚定的拒绝她拿DV拍我，一是我怕我说错话给社里带来麻烦，二是我觉得我有权力保护自己的，最后她也没办法，无论她问什么我都不再回答她了。我当时也赶紧和社里说了一下这个事情，让社里帮助我解决一下，最后和客人的老总沟通了一下，决定在版纳全程不进店，这才把事情平息下来。其实我们也并没有超过所说的全程8个店，只是有些客人以前没有跟团出来玩过，所以他们会觉得进店太多，但是他们没有想想他们所交的那些钱根本就不够在云南玩8天的，地接社都是在负团费接团，如果再不进店的话，地接社就要赔钱了，不过这就是现在旅游行业的现状，大家也都是这么做的，可是有些客人就是不讲理，没有办法，为了不炸团，不遭到投诉，也只能这样了。后来我们到了版纳全程都没有进店，在景点的时间也非常充裕，客人们也玩得比较高兴，也算是对他们的一个补偿吧，还好大家的心情也好了许多，回来北京也都是高高兴兴的，这我也算是松了一口气，只要别回到北京再投诉我们的话，我就是谢天谢地了！

这次云南之行虽然没有华东那么顺利，但是总体来说还是把问题及时的解决了，没有把问题又带回到北京来，我想我在以后的带团过程中还是应该事先给客人打好预防针，在走之前就应该交代一下进店的数量，还有给大家讲清楚为什么要进店，希望大家尽量配合，这样的话就应该不会出现这次的事情了。现在对于旅游进店的事情曝光的越来越多，大家也都对这个事情越来越敏感，所以还是事前说清楚比较好，不然发生了再说也没有什么用了，还是先小人后君子比较好！

最后还是说说我这次去云南的感受吧，对于昆明我觉得去了一次也就没有想再去第二次的欲望了，因为昆明和其他城市也没有什么太大区别，而且看过石林了也就没有别的什么可看的了，所以昆明基本上没有什么可玩的。大理给我的印象也不是很深刻，就是坐船看了看洱海（云南把所有的湖泊都称作海，因为他们那边的人没有见过真正的大海，所以他们认为湖泊就是海，很有意思！），再有就是五朵金花的拍摄地蝴蝶泉，也只是有那么一潭泉水，然后有块石头上写着蝴蝶泉，而三塔寺呢，我就更没什么兴趣了，虽说传说是当年段玉出家的地方，但也没有什么新鲜的地方，只是个比较大的寺庙而已。大理我们只有一天的时间，所以也只去了这三个地方，但大理的导游说大理还有很多好玩的地方我们都没有时间去，所以推荐我们以后来大理可以多住几天好好玩一玩，但是对我自己来说我也是没有太大兴趣再来大理了。丽江是个小古城，就像周庄和乌镇似的那种小镇子，但是比那里要热闹许多，我喜欢丽江这个小古镇，适合做在那里发呆，晚上叫上一帮朋友去酒吧坐坐，喜欢热闹的就去蹦迪、对歌，喜欢安静的就找个静吧坐一坐聊聊天，很是惬意！而版纳是个热带气候的地区，给人感觉很不一样，我们也从冬天到了夏天，因为和自己居住的地方不一样，所以也多了一些新鲜感，但是和泰国比起来也是差不多的，所以如果有机会我自己和朋友一起去云南的话，我会选择再去丽江和版纳，再有就是香格里拉和中缅边境去看一看，我想那会是不一样的感受，晚上在丽江古城的酒吧街和朋友们把酒言欢，一定是非常快