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D发表了这篇文章，有些事情，不说出来心里不痛快！
7月12日，我跟着妈妈学校组织的旅行团去云南玩，6天的行程：昆明—大理—丽江—昆明，由于云南的少数民族保护政策，每到一处就要换一个地导，每天都要赶路，一天至少1处的购物点，虽然有时候在购物点待的时间比在景点待的时间还长，而由于时间紧张导致景点少有仔细欣赏的，但终归是走马观花看了一番，一路上除了累些，还是比较顺利的，但就在第6天，遇到了意想不到的情况。
事件一：“台湾村现代饮食城”内，7旬老人遭遇少数民族服务员辱骂
头一天晚上10点半，一行40余人浩浩荡荡地做火车由大理返回昆明，由于住在火车上，一大早就到达昆明的我们无法洗漱。
上了大巴，地导带我们拐进了一家宾馆的后院的泊车点，吃早餐的地方则是宾馆旁的“24小时营业 台湾村现代饮食城”，由于人数众多，我们几个人为了免于拥挤，就在宾馆的卫生间内简单的洗漱后才进了饭店，到了饭店服务员小姐拦住了我们，询问我们是哪个团的，这本来是很正常的，因为这个时候地导不在饭店内，于是我们就指着已经在里面用餐的团友说跟他们是一起的，而团友也证实了，但服务员仍然不让进入，问我们地导是哪个旅行社的，地导没有向我们介绍过，我们只能说不知道，于是服务员坚持不让我们进去，被挡在外面的有一个七十多岁的老婆婆，她看到这个情况很生气，认为我们是来消费的，为什么不让我们进！质疑服务员的阻拦，这时坐在旁边吃早饭的团友说，别进来吃了，根本没有吃的，还不如出去吃呢！其他已经就餐的人也点头说是的，我们犹豫了一下，心想说不清楚是自己的问题，虽然有人证实我们是这个团的，但人家服务员不相信也是情有可原，于是几个人就准备出去买早餐吃，这时服务员却问我们的客车牌号，这个我们倒是记的清楚的，报给她听后，她又放我们进去了……
吃了没5分钟，地导出现在收银台旁，那位老婆婆的女儿因为老人家生气，就搀着老人跑去找地导，要求地导向老人家道歉，地导也向老人家道了歉，这个时候不知道什么原因，之前询问我们的服务员（是个少数民族）忽然极为火大的在说些什么（听不懂……），然后居然又举起来计算机做欲向老人家砸状！（我都看呆了，后来直后悔当时没把那一幕拍下来！）地导立刻跑进收银台内阻止，结果地导与服务员拉扯并争吵了起来，隐约听到地导说什么“那是客人……不能……”之类的话，那个服务员满高的，据说还掐了小个子的地导（说是据说是因为在我这个角度看不到收银台里面的情况，我坐的比较远，事情发生时都没有反应过来），最后地导报了警。事情发展到这一步远不是我们能预料到的，大家的好心情都受到了极大的影响。
昆明的警察来的倒是快的，大约十分钟左右就到了现场，警察来后就开始询问，让当事双方进去谈，又出来谈，折腾了半天，这个时候我才明白冲突激化的原因，是因为那个少数民族的服务员辱骂了那个七十多岁的老人。我们的要求也很简单，服务员当众道歉，也就算了。但店方不同意。这期间，老板娘针对看不过去而大声抗议的团友说出了“轰出去”“滚”等言语（我亲耳听见，因为这时我正在跟着录像取证，可惜她说“滚”的时候我刚好暂停了拍摄）。这期间老人家吓哭了，也不肯进饭店，怕被人打。最后昆明警察提出解决方法：带当事双方去警察局解决问题。
大家都知道，我们出来旅游，如果去警察局解决问题，那基本上半天的时间就没有了，而我们只要求对方当众道歉，这点要求也被店方漠视，而警察也无能为力，我们很无语。只能在饭店门口滞留，这时候，又有团友说，他们吃了饭想要张餐巾纸开一下，被告知一张餐巾纸收费1元！（天哪！黑店！）
由于我们团有40多人，又聚集在店门口，而围观的人也越来越多，110的民警就打电话向上级报告了此事，过了几分钟，又来了一辆警车，下来几个MS级别高些的人（这个时候“台湾村现代饮食城”的老板娘已经不让我们进入店内），其中一个民警让大家不要吵，一个个把话讲清楚，这让我见识到了这位老板娘颠倒黑白的能力，真是实中有虚，虚中有实了，她在对警察的描述中是这么说：“……她（指地导）没有及时安抚客人，怎么样？她冲到我的柜台处骂我服务员……就跟我的服务员纠缠起来……我刚出来看到有人冲进我的柜台，我肯定就来拉……怎么冲到我的柜台，柜台收银重地……”（这段话我全程拍摄），后来还说了“谁知道是不是来抢劫的”之类的话，而第一次警察来的时候老板娘本没有展示据她说在拉扯中被抓伤的伤痕，却在她从收银台绕了一圈后赫然出现在了手指上！警察坚持要求双方去警察局解决问题，而被吓哭的老人和她的女儿为不耽误大家的行程，最后只得忍气吞声地离开了这家饭店。
这是事情的全过程，这件事中，我想说：
1、作为昆明警方，出警速度确实非常快，但解决问题的速度与解决问题的角度却不然。昆明作为一个旅游城市，应该明白，作为游客，是没有那个精力和当地人耗时间的，游客玩了即要走，否则耽误了行程是自己的，而警方提出的解决方法竟然是去派出所解决，并再三表示，进了派出所，坚决不肯道歉的饭店负责人与当事人肯定会道歉。为什么！还不就是因为围观的人多，当众道歉的话既没面子也承认自己是不对的，而在派出所里则不然，可以敷衍了我们这些外地游客后，回到饭店照样可以说是游客的错，装出一副无辜的嘴脸，装出自己忍辱负重道歉的样子来。而我们需要的，是对我们年龄那么大的团友进行了侮辱的人进行一次认真的诚恳的道歉，到派出所道歉这种治标不治本的方法，我们又怎么可能同意！而很显然，昆明警方对饭店坚决不肯当众道歉的行为无能为力！
2、作为这家店的老板娘，当事情发生后，没有采取最好的方式进行处理，而一味地护着己方的饭店服务员，不知道是出于何种心理？！一开始，她并非当事人，在冲突发生后将不停吵闹的饭店服务员拉进了仓库，但后来，她成了一个帮亲不帮理的存在，护着自己的服务员，不承认错误，还将导游进柜台拉架的行为定在“谁知道是不是来抢劫的”这种可笑的位置，我只能说这是口不择言了！作为一个老板，一味护短，并口出妄言，就地编造一些莫须有的情况，真是令人难以置信。
3、作为当事人的那位少数民族的服务员，不知道是不是她脾气本就是这么暴躁（我想少数民族中像她这样没有修养的也是极少数吧），居然对着一位七十多岁的老大娘指着骂，难道一点愧疚都没有吗？警察来了后却缩在饭店里不出来，全没了一开始的嚣张气焰，这大概就叫欺软怕硬吧。
事情虽然已经过去了，但却给我留下来了深刻的印象，对于饭店老板娘、对于那个指着老人骂的少数民族服务员。借用团友的话说，他们把昆明的形象毁了！至少，他们毁了我们40多人对于昆明的印象！
在这里，我诚恳的希望不光是昆明，所有旅游城市的警察们，请站在游客的角度想想，请为游客受到的不公正待遇提出有效地可行地解决方法，我想，很多游客纠纷到最后也是像我们这样，不了了之吧，只是因为我们是游客，我们是这个城市的过客，我们无法在这个曾经向往并慕名而来的城市多加停留，于是，对于这样的羞辱，我们只能选择退让，选择离开，选择失望而归，而对方则毫发无伤，大概还会自鸣得意吧。
请大家记住这家店“台湾村现代饮食城”，那里的自助早餐非常垃圾，那里的老板娘是非不分，那里的少数民族服务员凶悍无匹，别一不小心撞进去，遭遇我们这样的事情。
事件二：世博园门口停车场上，我们被称为“花子”
之后我们一行人去了世博园，在世博园的停车场，我们遇到一个卖矿泉水的小贩，他站在我们的车门口问我们要不要买水，没人答理他，于是他居然明目张胆地说我们是“花子”，说“昆明不欢迎你们这样的花子”（本来还骂了一个什么，我们大家都没听懂，所以没有反应，然后他又骂我们是“花子”，大有你们听不懂我就骂到你们懂为止的驾势），我晕……
这是昆明，我们惹不起，还躲不起吗！我们忍！我们离开！向我心中曾经美丽的春城告别！
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