[游记]南京游记

一日游忍气吞声 斗导游小获全胜

四年前的暑假,我们一个办公室的五个人,除了年龄最小的燕子没带家属外,其余四人都领了一个人,我带着老伴,武波带着丈夫,红虹带着儿子,东子领着媳妇,于是,四男五女共九个人的旅游团建成了,我们准备利用暑假时间,好好到苏杭二洲和东南沿海一带玩玩.

第二天我们就出发了,二十多个小时后,我们顺利地到达了北京.在北京我们没有停留,拿到了朋友事先买好的车票换上了京沪线上的火车,一路上,我们通过车窗,被祖国的大好河山以及不断变换的美景陶醉着.除了我,他们都是首次来到真正的南方,过黄河,经泰山,有那么多第一次看到的.他们指指点点,大呼小叫,生怕自己看到而别人漏掉什么好景致...怀着兴奋的心情,我们终于到达了预定的第一站---南京.

到时,已是下午,我们在车站附近找了家宾馆安顿下来,吃过饭,我们回到宾馆准备小息一会儿,然后出去逛逛夜市,还没等走,突然有人敲门,东子打开门,一个自称是旅游公司的小伙子要求见领导,东子一指我说:"这就是我们的头儿!"这是我们在家开预备会时规定好了的,在外,一律不称职务,也不称老师,以免万一让那些别有用心的人掌握我们的底细.他们几个感到,对我称呼大哥大叔都不合适,就干脆叫我"头儿",我也就认了.来人用诧异的目光望着我,好象是对我这个个子不高,衣着不整,其貌不扬的人是"头儿"有点怀疑,但是,他也只能与我对话.他说:"大叔,你们是从北方来的吧,一定要在这里玩两天了?"我点点头说:"对的." 　＂我是国营XX旅游公司的员工，向您推荐一下我们的旅游产品，我们有一日游，两日游，三日游．．．＂他开始了他的宣传．我们不准备在这里滞留太多时间，于是，我打断他的话说：＂你就说说一日游吧！＂他说；＂一日游是一天内游完大桥，总统府等八个景点，看茶艺和古代朝拜两场表演，还给两次优惠价购买玉器的机会，中午集体自费就餐，吃多少买多少，不吃不花钱，车费景点门票等一切费用全包在内每人交185元．．．＂说着，他还掏出景点图纸给大家看．我又问：＂不能少一点吗？你看，我们还有一个十二三的孩子，也得交那么多钱吗？＂　他答：＂我们是国营，不好讲价的，这么大的孩子也是要交全费的，大叔，你也不用讲了，我们的价是全市最低的了，不信，你们自己到车站跟前问问．＂其实不用问，去年我在这儿开会，就抽空参加了一日游，他说的与去年没啥大的差别．于是，我和我们那几位稍微合计了一下就决定参加明天的＂南京一日游＂了！最后，他又给了我一张名片，我说：＂你多给几张吧，他们好作记念．＂他又给了几张，并记下我们的房间号及人数，并告诉我们：＂明早一定要早点就餐，六点半前在房间等，来车接你们．＂　他走了，我们没去逛夜市，而是养精蓄锐，准备明天好好一游！ 　

第二天，他按时来喊我们，我的这些兴奋得一夜也没睡好觉的兵一窝蜂冲到大街上，生怕抢不着座，一看，全傻了眼，原来，停在门前的是一辆破了吧唧的只能装十多人的小面包，我立刻来了气：＂难道你就用这车拉着我们一日游吗？走，回去吧！＂说着，我向我们那几位一挥手就往回走，他赶紧喊住我说；＂大叔，你误会了，我们是用这种车把各个旅店的游客接到旅游车上，旅游车是带空调的新大巴！＂还说什么，只有上车了．这车拉着我们又走了两个旅店，又接上来十多个人，乃至站着都十分拥挤，司机还坚持要再去一个旅店接人，由于众人的同声抗议，有的甚至扬言下车，他才极不情愿地先把我们送到大巴那儿．大巴并没有他说得那么新，但还算宽敞明亮，可乘四十多人．我们上了车，等那司机再去接人，也许是路远，也许是司机对大家的报复,四十多分钟人还没接来,大家有点急了,乱嚷嚷起来,接我们的小伙子打了两遍电话,那车才慢慢开来,司机并无半点歉意,只是淡淡地说:"车祸,塞车!" 后接来的人都上了车,还有三个坐位空着.这时,一个穿得十分得体,面目白皙清秀,略带笑意,二十几岁的漂亮少女,背着大票夹和手提喇叭,左手拿着一面小杏黄旗,右手提着一瓶自泡茶,来到了车上,大家都知道,她一定是导游了.只见送我们的小伙和她交待了一阵,她一一记在本上,那小伙最后说:"到???道口稍等,还有三位!"小伙走了,车终于启动,时间是七点半.不一会,到了???道口,车停下等那三位.二十分钟后,那小伙才领着三个气喘吁吁的人步行来到车上,只听那小伙又告诉导游点什么,她又添在本上,然后她关好车门,下令:"开车!" 车开动了,时间是:差两分八点!此时,我们,不,是所有游客的心情都已经来了90度的变化,起个大早,赶了个晚集,有点窝囊!

车在市区内走一阵停一阵地缓缓前进,导游用她那银铃般的声音开始工作:她先向所有游客问好致敬,接着简介南京市和今天的旅游项目及路线,还宣布了旅游纪律和注意事项.她用五六分钟时间作完了这些,接着,她开始点名:广州的两位!青海的四位!海南的三位!四川的三位!龙江的九位...点完名,就要求大家按人数把钱准备好,开始收费.由于早上误车,全车的人虽然都不太情愿,可也没人找那不愉快,都乖乖的交了钱.点到我们龙江交钱了,掌握钱的红虹不敢擅自作主,于是小声问我:"头儿,咋办?" 我故意把声音提高到足以让全车人都听到说:"咱们先交五个人的!" 还没等红虹往出拿钱,漂亮小导游就炸了:"那可不行,要全交的!" 我说:"我们会全交的,但不是现在,而是在旅游的结束.如果你们服务好了,我们还奖;如果你们服务不到位,就扣!"她还哇哇大喊,我说:"就这么决定了,你要坚决不同意,就请打开车门,我们下车!你们骗我们白白在车上呆了一个多小时,早饭都没吃,造成身体和精神上的极大损害,念你们不是故意的,就不予追究和索赔了!" 我知道,她一定舍不得我们下车的,她真的哑口无言,只好先收了我们五人的游费,转而去收那些没交的,我本以为会有人效仿我们也交一部分,可没一人那么做.

快到第一个景点南京长江大桥了,漂亮小导游的脸上勉强堆起了笑,向大家简述了大桥的概况,并嘱咐大家一定遵守她规定的半小时时间,还说,到时间五分钟内人还不到,我们就会开车不等人!为了争取时间,大家蜂拥地挤向大桥下面的电梯间,管理人员大声喝止,甚至从进去的人堆里往外扯人,以防电梯超载,真是很乱,象我这年岁大点的只能等到最后了.到了桥上,冬子他们正在上面等我,我说,你们快往前走一段吧,这儿,我早来过了,于是,他们你追我赶地向前跑去,我大声喊:"别误了点!"过了一会儿,人们陆续回到了车上,一问,没一个人走到桥那头的,大多走了半截桥.

这时,漂亮小导游铁青着脸回到了车上,直接走到红虹的面前,说:"你刚才给的钱里面有一张假的! " 红虹被这突如其来的问题弄懵了,忙说:"我们那来的假钱哪,都是从银行里支出来的!" "你在那弄的我不管,反正这张是假的!"导游理直气壮地说,并拿出一张百元大钞举到红虹的面前.我实在看不下去了,就说:"小同志,你先别急,我问你,你干了多长时间导游了?"她并没明白我的意思,立刻回答道:"二年多了,咋地?"我说:"你这二年多天天和钱打交道,天天收钱,难道你每次收钱都是在一个小时后再辨认真伪吗?别说这张钱不是我们的,假如就是我们的,你也得自认倒霉,对吧?因为你当面不验清,现在有什么证据说是我们的钱呢?我看,你纯脆是从家里拿了一张假币,伺机诈骗顾客的!" 几句话呛得她什么也说不出来,赌气地下车走了,十分钟过去了,二十分钟过去了,她还没有回来,车上开始骚动起来,不少人把埋怨的目光投向我和龙江的九位.又过了十来分钟,漂亮小导游面带笑容地回来了,扫了一眼座位看没有空的,就叫司机开车,然后,她对红虹说:"实在对不起,是我弄错了,那张钱是真的!"原来,她是把大家扔在车上,自己跑去很远的储蓄所,为那张她认为的假钱辨认真伪去了,有人和她开玩笑:"幸亏是真的,要是假的,你非把我们丢在车上一天不可!"

接着,我们参观了总统府,梅园村5号,就去了雨花台,在这里,漂亮小导游又象在大桥时一样,给我们规定了半小时活动时间,人们尽情地加快脚步,不断扭动着脖子,以最大限度地浏览些景色,如有人发现一个好一点的背景,大家就会一拥上而,挤着排队照相,等每人照个三张两张一看点,已经二十多分钟了,只得悻悻地往车上走,那有时间游览啊!大家气喘吁吁地回到车上,生怕车把自己扔下,可是,那导游和司机却沉得住气,过了半个小时才从一所小房子里嘻嘻哈哈地走出来.车又开动了,武波的丈夫挑衅似的问小导游:"请问,这时间,难道只是给我们这些游客规定的吗?我们白白坐在蒸笼般的车里苦等你们半个小时,这损失算谁的?" 车上,有不少人符合着,同声谴责起她俩来.也许是她们太缺理,也许是我们还有四个人的游费没给她,她竟没敢顶撞我们,而是歉意地说:"是我们不对,在那闲唠忘了时间." 有人要求启动空调,导游告诉大家,空调刚坏,还没来得及修呢!

参观完中山陵已经十一点半多了,由于早上起得特早,大多数人没吃什么东西,早饿透了,就要求导游赶快安排午饭,可导游却说:"食堂离这很远,在它之前还有个景点,大家克服一下,看完这个景点就吃饭!"她们也不管你是否同意,沿着他们预定的路线继续前行,一会儿,来到了一个很大的珠宝行门前,这珠宝行好大排场,停车场就能停靠几十辆大巴!我们下了车,排着队,从一个门里鱼贯而入,门前,有两个人把着,一人负责发"优惠圈",一人负责数我们进去的人数,"二,四.六,八..."地数着,那么认真.后来听说,导游会凭进去的人数得到相应的回扣.进了屋,琳琅满目的饰品让人眼花缭乱,珠宝玉器,翡翠玛瑙,金银首饰,应有尽有.可是看看价格,会让你咂舌,几百几千几万几十万的都有,我们这些工薪阶层的人到了这里无非就是开开眼界而已.不一会儿,人们大多陆续出来了,大家要求导游赶快走,导游以还有人在买首饰为由不动,后来.竟不知司机和导游躲到那儿去了.

车又开始爬行,已经下午一点多了.一会儿,来到了他们的定点饭店,我们下了车,刚好有一大批用过餐的游客从店内涌出来,有好心人经过我们身边的时侯告诉我们:太黑了,每人就一小碗粘了吧唧的米饭,几样青菜连一滴油都没有,就要二十元啊,两份也吃不饱!本来,由于饭时已过,很多人都用零食水果什么的垫补了一下,听他们这么一说,全车竟没有一人想进去就餐了,大家要求导游直接开往下个景点,导游又急了:"那暂就嚷嚷吃饭,把你们送来,又不吃了,那你们就在车上等着吧,我们要去吃了!" 说完,她"咣"的一声关上车门,和司机一起向店内走去...大家在蒸笼般的车上苦等着,有人热得实在受不了,就来到车下,可是,地上也好不了多少,近处,连一株小树都没有,太阳把大地炙烤得烫人,阳光几乎直射,找不到有阴影的地方,只好再回到车上...

四十多分钟后,吃饱喝足的司机和导游终于回到了车上,车又开始前行,没人再关心下个项目是啥,导游也不再作事先的介绍,任凭着车向前走着,好在车开起来,有了点风.一会儿,来到一所茶庄,也好大好大,停车场也可停几十辆大巴.屋内,分十几个室,每个室都可容纳百人.我们先看的是在第七室进行的"茶艺表演",就是一个漂亮姑娘展示如何泡茶,然后过来几个同样大的姑娘把泡好的茶用小茶盅一一献上,供游客品尝.再然后,就是推销各种各样的茶叶了.第二场表演有点恐怖,也是一个漂漂亮亮的姑娘,用双手去触摸那烧得通红的由小拇指粗细钢筋制成的铁链!当她的手触及到铁链的时侯,会发出吱吱声并冒出青烟,焦糊的气味弥漫大厅,看了真让人发怵.然后,她迅速抹上一种药膏,过个一两分钟,就会举起双手,从每位游客前走过,让你看她的手是否起泡,以此证明药膏神奇的效力,进而鼓动大家买些回去送人和备用.说穿了,这两场表演无非是一种变相的产品推销罢了.因为买东西也是旅游的内容之一,再加上又开了眼界,所以,也没听到太多的埋怨声.

我们到达朝天宫的时侯已经三点多了,原来这朝天宫,是一大型表演场.它南北长二三百米,在最南端,是一座故宫里大殿式的建筑.东西宽一二百米,两侧是铁木结构台阶式看台.这里专门表演古代(唐时)皇帝上殿,文武百官朝拜,以及上百衣着华丽的宫娥为君臣翩翩起舞的宏大场景.你虽然在电影电视里没少见过,但很难有身临其境的感觉,很难让你感到震撼,而你如果亲眼看了表演,就会有这种感觉.我们龙江的那八位,听了我事先的介绍,都准备大饱眼福呢!可是,令我们大失所望,我们到达一小时前,就已经人去楼空了,我们看到的是，除了空空的大殿,油漆剥落的看台,就是没来的及清除的废纸,塑料袋,饮料瓶和各种垃圾!原来这里一天只表演四场:九点,十点,十三点,十四点.我们到时,那些演员恐怕早已回到家里休息了.漂亮小导游一点也没感到是她的失误给游客带来了损失和遗憾,只是草草地描绘了一下表演过程,并说,其实也没啥好看的,都是现代人装的!当时我那个气呀就别说了,就给她攒着吧!

车又去了夫子庙还是秦槐河我就记不清了,所有项目进行完毕,开始反程.可以看出,每位游客的心情都很压抑,没有了来时的兴奋,也听不到说笑声,都盼着早点结束这不太愉快的旅行.导游的声音打破了沉寂:"龙江的,赶快把剩下的游费交上来吧!" 红虹又小声叫我:"头儿!" 我知道她是什么意思,想了一下说:"就再给他们三个人的吧!" 红虹算准了数,从几个人的口袋里凑足了零头,把三人的游费一分不少地交给漂亮小导游,她没接钱,很吃惊地说:"你们差四人的!" 我满吞吞地说:"我们知道,我在出发前不是已经告诉你了吗,服务好了,奖,服务差了,扣.其实扣的应该不只这些,咱们以教育为主,就扣你们185元得了." "那可不行,一分也不能少!"她火了.我还是不急:"如果还不行,那我们这四个人的费就全免了,反正你们也没吃亏!红虹,把钱收起来吧!" 听到此,她也顾不得体面,一把从红虹手里夺过那迭钱数起来然后装在背兜里.然后又动起了软的:"大叔,您就交了吧,要不,公司要扣我们工资的..."她几乎要哭了,我的心也有点软了,谁家没有孩子,谁家的孩子能保证不做一点错事啊!就说:"你只怕公司扣,就没想到游客也能扣你吗?" 她却说:"那有象你们这样的,游完了不给钱,还说扣,你们有什么权力扣啊?" 我说:"那你自己对今天的工作作个评价吧?"她又说:"有啥评价的,我们向来就是这么做的!"显然,她对今天的工作自觉良好,并无半点悔意.于是,我又提出个节外生枝的要求:"那么过一会儿,你们把我们再送到夫子庙吧,到那儿,就全给你!"还没等导游说话,司机一口回绝:"那可不行的!" 我也有点火了:"就这么定了,到站下车,有招你们就使!"

她俩用我们听不懂的方言嘀咕了几句,接着,导游打开手机,也用方言说了一阵,她还没打完电话,车已经拐进巷道,我们出来时根本没经过这么窄的道啊,又走了一段,就可望见前面与之垂直的横道,通过道对面那座高楼我判断出,那横道分明就是火车站前的那条大马路.快到路口时车停了,车门刚一打开,一个三十来岁,光着上身,身上纹着图案和黑字,虎背熊腰的家伙就窜上车来,问小导游:"那几个敢不给钱?" 小导游用手一指我说:"就是他们!" 然后她就跳下车去走了.那家伙用十分野蛮的口气大声命令道:"到站了,交钱的都他妈给我下车!"那些三一伙,俩一帮的游客用同情的目光望着我们,怀着惊恐的心情战战兢兢地从我们身边匆匆走过.此时,我才完全明白,车为什么拐进巷道,他们为什么用方言对话及打手机,小导游为什么没了...虽然他一只"南方熊",就是再厉害也不定能对付得了我们这九条"东北虎",但是,咱们不到万不得以的时侯,也不能"正当防卫"呀.乘游客下车的机会,我让红虹赶快给名片上的陈经理打电话,告诉他,咱们在火车站东马路北,大约四五百米的巷道里,遇上了导游请来的"劫匪",请他火速前来.她顺利地打通了电话.这时,游客已经下光了,只剩司机,"劫匪"和我们九位了."劫匪"来到我面前,用恶狼般的目光盯着我,看着眼前比他矮半个头又瘦又小的我,虽然完全有把握把我举起来扔到车外,可是,他再看看我的周围,大家已把我俩包围在中央,东子已经从破损的人行道上取来了小半块步道砖握在手里,武波的丈夫也把手伸进裤兜里,我知道,他手上一定握着那把展开的经常显示的小刀.而我们那几个女兵,更不是好惹的,比我高半头的我家那位,曾是省级跳高运动员,长跑和篮球是她的爱好,一身使不完的力气,她最担心我吃亏,已经几乎站到了我的前面,那三个女的也跃跃欲试,如果此时那"劫匪"真敢动我一个指头,我想,不用我们男的动手,几个女的就会把她撕了!因此,他只是用恶毒的目光盯着我不敢动手说:"赶快给钱,要不,别想走!" 如果遇到人少,他肯定会一拳打你个满脸桃花开,然后逼你乖乖地把钱掏出来.但是,今天他们遇上了对手,这招再也不灵了.我说:"你是谁,干什么的?不说清,我们就报警了!" 还没等他回答,一辆黑色桑塔那吱的一声来到了我们车前停下,从里面走出一个三十多岁,穿着笔挺的先生,他竟直来到车里,看到眼前的一切,神色略有点紧张地问:"我姓陈,是公司部门经理,是你们打电话找我吗?" 我说:"是我让人打的电话,这个人,是你公司派来的打手吗?"我用手指着那"劫匪".陈经理看了他一眼说:"他那是我们的职工啊!"我问:"既不是,为什么他能替你们收费,而司机默不作声呢?" 陈经理转而问司机是怎么回事,司机喃喃地说:"他是小刘的男朋友."陈经理发火了,对着那"劫匪"说:"真不象话,赶紧滚蛋!"不知是真是假,反正那"劫匪"灰溜溜地跳下车走了.

大家都重新坐下来,互相介绍后转入正题,我告诉他,我们决定扣下一个人的游费185元以做教育.陈经理问:"为什么呢?" 于是,我把事情的来龙去脉向他简要地叙述了一遍,并指出了扣钱的四大理由:

一,耽误旅游时间.早上让我们六点半上车,八点游车才启动,咱就算耽误一个小时;在大桥耽误半小时;在雨花台耽误半小时;在饭店耽误四十分.在时间上,至少共耽误我们每人两个半小时!如果一个旅游日按十个小时计算,一小时就是18.5元.两个半小时就是四十五元多,九个人就是四百多!四十人就是一千八百元啊!

二,遗漏景观.今天景点加表演共十处,可朝天宫的表演我们却没有看到.不是客观原因,而是由于我们游客拒绝到他指定的饭店就餐使他们拿不到回扣,你们的司机和导游就把我们这四十多人扔在车上活活烤了四十多分钟,不但让我们饱尝烈日炙烤之苦,更恶毒的是,还错过了朝天宫的表演时间.按景点和表演场算,每地应是18.5元,我们九位就多花了一百六十多,四十人就多花了七百多啊!

三,带来身体损害.早上起大早,大多没吃早饭,到十点多,几乎都饿得前腔搭后背,况且,中国从南到北,午饭大多在11---13点左右,但是,不管游客怎么哀求,他们还是把午饭安排在十三点以后,难道不会给我们造成身体损害吗?如果承认有损害,怎么来赔偿?

四,带来了名誉的损害.你的导游,在收完钱一小时以后,竟当着来自全国各地的四十多游客的面,诬陷我们交了假钱,使那些游客用怀疑的目光瞅着我们.她还以此罢工半小时,直到弄清钱不是假的才继续工作.如果那钱真是假的,恐怕到现在我们也洗不了清身啊.请问,这是不是毁坏公民名誉的行为?如果承认是,又怎么来赔偿?

说完这四大理由我接着说:"如果我说的属实,扣你们185元够吗?是不是还应该再找给我们一些呢?想弄清事情的真象一点也不难,你的司机就在这,你的导游虽然跑了也可以找回来,信度更高的是那四十多游客,早上,是你们一个个接来的,再找到他们一定很容易,我相信,现在,他们不可能都离开南京的.至于打手上车,已属刑事犯罪,不管你们是否知情都脱不了干系,但考虑到没造成什么后果,暂时不予追究了.您看今天这事怎么办吧,是咱们协商解决还是到有关部门解决呢?" 陈经理问那司机:"是这样吗?" 那司机已经看出我是个叫真的人,也不好抵赖,低着头不作声.陈经理明白,事实具在,已无法抵赖,如果闹到有关部门,他们的损失可就不是185元了.他只好说:"老同志,你做得对,要不,我们还不知情,我们马上整顿,明天就炒了她!至于钱嘛,就这样吧,谁也别向对方再要了,您看行吗?"我说:"炒了她倒不必,谁还没点错,教育一下就行了.别的就那样吧!"他命令司机把我们送到宾馆,我说;"谢谢你,但不用送了,这儿的饭店不少,我们正好下去填填肚子!"

我们打破了在家定的在外少喝酒的纪律,用那省下来的185元钱,到了一个东北人开的饭店,要了一桌子酒菜,开怀畅饮了一回,出了那口憋了一天的怨气!

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