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5月7日，宁波，黄金周第七天，多云。凉爽的海风伴随着游人的归程。来自市假日办的消息，我市“五一”旅游黄金周在安全、优质、有序的氛围中顺利结束，接待游客达137.6万人次，旅游总收入达7.55亿元，创宁波旅游黄金周历史新高，取得了经济和社会效益双丰收，再现旅游龙头产业的活力和风采。
一．总体旅游接待情况
1．“五一”期间（5月1日-7日），我市32个主要景区、景点接待游客为134.6万人次。全市共接待游客137.6万人次,旅游经济总收入为7.55亿元人民币。
2．“五一”假期我市旅行社接团人数为1.92万人次，同比增长43.9，组团为2.84万人次，同比增长20。市区宾馆饭店平均出租率为85.25，平均房价292元/间天。宁海、余姚、鄞州等县（市）、区宾馆平均出租率分别为91.5、86.5、91。
3．我市假日期间（5月1日-7日）民航共发送179个航班，其中增发22个航班，运送旅客1.51万人次；铁路发送91个车次，其中增发32个车次，运送旅客10.3万人次；公路发送28778个车次，其中增发899个车次，运送旅客45.15万人次；水运发送366个航次，其中增发91个航次，运送旅客3.31万人次。
二、这次黄金周特点
1．处处以游客为本，建立健全的黄金周保障机制。
为了给旅游者创造良好的旅游环境，我市提出了“一切以游客为本”的理念，把游客满意作为检验假日旅游工作的唯一标准，建立了“五一”黄金周旅游保障机制，市政府在节前召开了假日旅游协调会议，制订了宁波市黄金周假日旅游工作方案，黄金周期间以市假日办为龙头，以市假日旅游统计预报中心、接待调度中心、新闻宣传中心三中心为重点，以市级各成员单位、各县（市）区、各重点景区为支撑点的黄金周运转网络始终运转通畅，市一办三中心和网络成员单位在黄金周期间都有专人负责24小时值班，及时处理各类突发事件。市假日旅游统计预报中心每天及时汇总各类数据，掌握第一手的信息，市旅游接待调度中心为旅游者提供信息咨询、帮助游客解决住宿三十余起，市新闻宣传中心每天下午将新闻通稿发送各大媒体，营造良好氛围。市交通部门积极调配运力，确保游客进出畅通。象山、奉化、余姚、鄞州等重点县（市）区都相应健全了假日旅游指挥协调体系。象山还制订了黄金周多套应急预案；余姚针对天下玉苑景点开放理出了12个可能发生的问题，采取了应变措施，确保了黄金周的安全有序。在宁波考察黄金周工作的国家旅游局副局长顾朝曦对我市的假日旅游工作给予高度评价，认为宁波准备精心，保障有力。
2．以列入信息直报城市为契机，新闻宣传成果显著。
这次宁波首次被列入国家信息直报城市，我市以此为契机，加大城市旅游的宣传力度。市旅游部门专程到上海、武汉等地举行宁波旅游形象宣传周，推介宁波旅游精品。黄金周前，市旅游局会同《宁波日报》推出了假日旅游黄金周专版，《宁波晚报》推出了“五一”春游宝典，推介宁波旅游新产品、新线路，引导游客理性消费。黄金周期间，我市15条旅游信息被全国假日办采用，并向全国各新闻媒体发布。中央电视台在黄金周的新闻节目中5次对我市梁祝婚俗节、滕头村、青年志愿者以及黄金周的盛况进行了报道，省、市各新闻媒体也加大了对我市假日旅游工作报道力度，黄金周期间，中央、省、市各媒体共报道宁波旅游新闻115篇（条）。各县（市）、区以“五一”黄金周为契机，包装推出了余姚天下玉苑、宁海温泉、宁海天河生态风景区等一批新景点。市旅游局、文化局、鄞州区政府还在黄金周期间举办了第二届中国梁祝婚俗节，56个民族的56对新人汇聚宁波，梁祝情缘文艺荟萃，营造了宁波浪漫时尚的旅游氛围，象山、余姚等地也都为游客举办了丰富多彩的文艺活动，进一步烘托节日气氛，创造了黄金周良好效益。
3．旅游市场秩序井然，信用宁波形象突出。
面对人流如潮的火爆场面，为了打造黄金周“信用宁波”的旅游新形象，市假日办组织相关部门在全市对旅游价格、旅游住宿、旅游交通等方面进行专项检查。黄金周期间，市旅游部门每天到各重点景区巡查，并派出流动投诉受理车接受游客现场投诉。市旅游投诉热线“96118”24小时开通，及时处理游客投诉9起，维护了旅游者合法权益。宁波市还把旅游安全作为黄金周的头等大事，反复对全市主要景区景点、旅行社、星级饭店、旅游定点车辆单位进行旅游安全检查，落实保障措施。市旅游局召开了专题会议，和各县市签订了安全责任状。我市还努力完善城市旅游功能，为了给游客提供便捷、满意的服务，黄金周前市导游服务中心和市旅游集散服务中心相继对外营业。导游服务中心对外派出了70名导游，市旅游集散中心共发送游客3800人次，市旅游部门在黄金周期间还组织了1000余名大学生青年志愿者在重点景区为游客义务提供讲解、咨询、引导等服务。在各交通口岸和主要星级饭店发放免费的旅游宣传资料，为散客在宁波旅游提供方便。
4．散客自助占据主流，客源结构趋于多样。
随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，旅游者避开高峰，避热趋冷，客源分流的趋势十分明显。旅游者出游早打算，早计划，消费心态更显理性，散客成为旅游黄金周的主流。与此同时，自助游、家庭游、自驾车出游、包机游等新形式也渐成时尚，市区各大汽车租赁公司400辆汽车被租赁一空，黄金周期间共有9架包机来甬。随着宁波旅游知名度的提高，客源结构趋于多样。抽样表明，来自北京、山东、广东、福建、河南等地的长线游客明显增加，来自江浙沪等周边地区的短途游客则继续保持增长。这次黄金周我市三个直报景区溪口、松兰山、梁祝公园和新推出的天下玉苑、宁海天河、宁海温泉等新景区备受游客青睐。
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