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今年“五一”黄金周期间，到杭州的游客总量与去年相比略有上升，“五一”旅游呈现出以下特点：
一、西湖核心风景区游客量过于密集的情况有所改变。这是杭州旅游努力的一个方向，而今年“五一”旅游已呈现这一格局。据杭州市园文局统计，黄金周前四天，西湖风景区各公园景点共接待游客85.28万人次，比去年同期的98.66万人次有所下降。同时，萧山区、余杭区及临安、淳安等杭州周边景区游客量上升。
二、参与性活动表现出极强的吸引力。杭州野生动物世界推出“动物大巡游”、“精彩大马戏”、“丹顶鹤放飞”等活动。动物们还经常出点情况：猴子抱着孔雀落了水、袋鼠与鸸鹋打起架……惹得大人孩子乐开怀，长假前3天，该公园日游客量都达1．5万人次。龙井山园门口，经常有数百人排队买票，原来，该景区推出了“买一张门票用一年”和环保抽奖活动。未来世界公园，早上6点多就有人排队等待进园———抢在前面去寻宝。相比而言，未举办活动的景区就冷清多了。
三、短线客和自驾车一族成为游客中的主力队伍。据杭州园文局凤凰山管理处介绍，5月1日，参加山体旅游和文保景点旅游的游客中，持公园IC卡的杭州本地游客量同比翻了一番。而据杭州野生动物世界介绍，2万多平方米的停车场上，多达80％的车辆是私家车，从车牌号来看，大多来自杭州、宁波、温州、绍兴、嘉兴等地。
四、旅游市场日益规范。长假期间，假日办平均每天只接到四五个投诉，内容是道路不畅引起漏跑景点等。旅游部门还对湖滨、吴山广场、灵隐等进行实地暗访，没有发现“黑车”、“野导”现象。
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