[游记]10月20日杭州西湖边租车的遭遇

昨天老爸50岁生日，我和弟弟还有爸妈一共4人去杭州游玩，碰到一件不开心的事情，想投诉，不知道怎么投诉，是有关在西湖边租自行车的投诉。事情是这样的，我们下午4：10在南山路170号一个叫“FREEDOM自游行”的租车网点以10元/辆/小时的价格租了4辆自行车，因为走的有点累了，想骑车游完剩下没走过的西湖，还要赶晚上6：55从城站回梅陇的火车，租车点的服务员阿姨的服务态度也不错，我说你们是租车网点，（之前也在CTRIP上看到过很多网友说租车很方便，随便在哪里租，也可以随便在哪个网点还掉，很方便的报道。）是不是可以随便在哪个点还？因为我们只想租一个小时，4：10~5：10，剩下的时间还可以去买点当地的特产，然后可以不急不忙的去火车站，那两个阿姨说是的，那我放心了，付了800元的押金，骑走4辆自行车，那两个阿姨还给了我一张可以还自行车的地图，上面一共有20个点，可以还，根据这张图，我们是从3号点也就是南山路170号，也就是他们这个店这里租的，我看了一下地图，这些点大都是围着西湖的，我们就剩苏堤没有去了，就想从这里骑到苏堤，然后在岳庙那个点还掉，那个点是第19号点，事情到目前来看，一切都比较顺利AND美好，一切都在我的计划内，等我们一路骑骑停停拍拍照，到岳庙的时候是4：50了，过去还车，时间还剩20分钟，绰绰有余，可是我们去还车，那边不接收，说不是这里租出去的车子，不予接收，我差点没晕过去，不会要我还骑到3号点？那得要多久？而且还会耽搁时间，因为再过一会儿，杭州的TAXI就很难打到了，没办法，多说废话也没有用，把希望寄托在离这里比较近一点的9号网点，那是在白堤上的一个还车点，楼外楼过去一点点，可是不幸的事情又来了，回答和前面一模一样，这个还说呢，车我们可以收下，但是押金我这边是不会退的，我晕死，OK，我继续往下骑，离9号最近的一个点我看了一下是15号点，其实到这个份上，我已经有种不祥的预感，果不其然，回答还是一样的，而且态度极其恶劣，我心里难过急了，我和弟弟骑了这么久的车都没什么，前面说说笑笑，骑骑停停到也所谓，可是我爸妈呢？第一次跟我来杭州就这个样子，老妈还比较胖，身体都不好，跑了三个地方都还不掉，我没有办法了，已经快5：30了，这个时候已经几乎看不到出租车了，空的出租车想也别想了，只能硬着头皮往前骑从湖滨路骑到南山路，骑到南山路170号的时间，时间已经是5：40了，我跟她们说，你们前面跟我说车子随便在哪儿都能还掉，结果呢？我现在出租车都打不到，而且她们也说这里没有直接到城站的公交车，我真是急死了，而且当地的特产还没有买，因为想带给爷爷奶奶。然后她们说那4辆车我只收你40元，退还给我760元，我没有时间跟她们再交涉，我索取了我租车的那张凭证，我想要弄明白到底是我的问题还是怎么了？然后出去就一边往城站那边走，一边睁大眼睛找空的TAXI，一边找有没有公交车站点，后来我们还是坐公交车又转了一部公交车到火车站的，还好赶得上火车，一路狂奔，可怜老妈出了很多汗，当地特产也没有买成：（事情经过就是这样的，想请教各位网友，是我哪里有不对的还是怎么了？写出来也给大家一个提醒，不要犯我这样的错误。