|
去年五一节我的张家界之行 想着今年的五一节就要来临了，真的希望朋友们都能过一个愉快的节日。《我的张家界之行》是我去年玩回来之后写下来的，希望能给即将出行的朋友一些参考。 五月二号上午到了张家界，一路上大家坐车都累了，可是导游始终调动不了大家的兴趣，从导游开口说话我就听出这不是一个正式导游，上帝，这可能就是人们常说的野导吧。旅游车把我们带到了黄石寨的山脚下，导游说带我们先吃中饭再开始上黄石寨。结果因为导游没有安排好，我们跑了大概五个地方才吃到了中饭。从每一个地方换另一个地方时，导游扯着喉咙叫“人都齐了吗？”也不等人应答，导游接着说人齐了咱们就走了。结果就因为导游这样的自说自话，一对年轻的游客差点走失了。我实在是看不下去，就对导游说你以家庭编成号，每次集合时喊号，这样不容易丢失人，因为散客多数是照顾自家人的（我好象是导游哦，哈哈）。上黄石寨无论是上山下山坐索道，都必须等上近三个小时。从黄石寨下来是下午五点多，导游说接下来是去金鞭溪，时间最多两个小时，结果队伍中最年轻的男士都走了近三个小时，何况我们团队中七十多岁的老太太和七岁多的小姑娘。一路上黑黑的，大家只有相互照顾，可还是有人扭到了腿或腰，好在没有人受严重的伤，刺激吗？成了夜游金鞭溪。我们直到晚上九点半才吃到了晚饭，结果住的旅店是用锅炉烧开水的，因为锅炉坏了正在检修，所以暂时没有热水，第二天听说有的人为了等热水，直到十二点多才洗上了澡（当时我们签订旅游合同时说的是相当于三星级的旅店）。
五月三号旅游线路是天子山，上山坐索道时，因为无尽头的排队加上天气的闷热，大家都心情烦躁。结果是游客与游客之间吵架，游客与工作人员吵架，更甚者游客之间打架，听说打的是满脸血迹。几分钟的索道很快就到了天子山顶，导游又带着整个团队一路问其他的导游换了三个地方才吃到中饭（所谓的自助餐），伙食有多好大家可想而知了。两天的旅游，导游基本没做任何讲解，我所听来的关于张家界的知识和趣事全是偷听来的（听路边其他的导游说的）。
按照我们所签订的旅游合同，三号晚上应该住在凤凰或吉首，结果因为张家界的地接旅行社（张家界市锦华国旅）的女老板和我们团队所住的旅店的老板是同一人，所以和我们同一趟专列来的游客都分别住在了凤凰或吉首，可我们就被旅行社（张家界市锦华国旅）安排在了那家小旅店。为此事我们和旅行社（张家界市锦华国旅）交涉了两天，旅行社不采取解决问题的态度而是一直拖延时间。我们提出所签订合同上的行程安排，旅行社（张家界市锦华国旅）的回答是：黄金周那两个地方的旅店住房非常紧张。可是我们是在半个月前就交清了所有的费用在当地的旅行社报了名，如果你们无法安排在那两个地方住，应该及时和我们当地的旅行社联系，否则用一天的时间（包括从张家界到凤凰坐车近九个小时的时间）在凤凰玩怎么够，那不是坐车玩吗？旅行社（张家界市锦华国旅）无言对答，最后就说你们有意见就回你们自己所在地的旅行社去解决，经过再三的交涉都无法解决问题，旅行社（张家界市锦华国旅）态度非常强硬，而且一直不友好，我们只好打投诉电话，结果任何有关的投诉电话都无人接听，我们只好打110，通过110的帮助，旅游局来了相关领导解决问题，从下午五点多一直谈到晚上近十点，没有任何结果，旅行社的女老板答应开车送我们去，但是不保证路上的安全，而且是一路上找旅店，我们整个团队拒绝上车。最后因为交涉时旅行社的女老板说出了不负责任的话，我们整个团队不在依靠旅游局和110来解决问题，而是准备一起前往张家界市政府。这时旅行社的女老板见事情要闹大了，只好联系了吉首市一家四星级的酒店，在四号临晨的二点多把我们送到了吉首。
四号上午快十点到了凤凰，中午十二点多吃的午饭，一点半左右开车返回张家界。旅行社保证的在凤凰可以让我们玩四个小时根本没有做到，大家已经没有精力为了多玩一个小时去争吵了。就这样在当天晚上的八点多我们终于离开了美丽的张家界。想想真是可笑，以往去其他的地方旅游，总是让我不舍离去，那些地方不如张家界的风景美丽，可是这美丽神奇的张家界为什么就留不住我的心呢。
我把这几天的行程做了个记录，客观的说这些问题很多是因为五一黄金周的原因。我只是想通过这次张家界之行说说我的想法：
一、从全国各地来了近十三趟专列，做为张家界市政府应该做好足够的准备工作（当然任何一个旅游城市都应该考虑）。在等索道时，各地的游客发出了同样的感慨：上了张家界的当，当地政府根本就没有这个能力接这么多的游客。
二、张家界是个国际性的旅游城市，可是如果一旦被几家下三流的旅行社破坏了整个张家界的形象，那是得不偿失的。所以市政府应该加大力度、扩大范围对各家旅行社进行严格的整顿。
三、对黄金周（也包括平时）出现的“野导”问题，不仅要加强管理，更应该出台相关的处罚措施（各地旅游城市都应该考虑这一点了）。
四、每去一个地方旅游的游客，多数都是第一次去，根本不知道在风景区的时间和所需要坐车的时间。那么做为旅行社在计划旅游线路时应该凭着良心来安排，不要只想着挣钱，也应该为消费者的利益着想一下，更应该考虑到线路的可行性和合理性。
张家界是美丽的，尤其是天子山的十里画廊。凤凰是神奇的，尤其是那里浓厚的土家风情。我希望我的小小游记可以让后来人真正享受到张家界的风俗民情以及美丽神奇。我盼望各地旅游业都越来越步入正轨，让国人真正的享受旅游休闲的乐趣。
君子之交淡如水 相逢何必曾相识
|
