[游记]日喀则旅游产业如何迈步

这里的可进入性包含三重含义：一是旅游交通。日喀则各景点分布分散，空间跨度大，而区内公路初建的目的大多出于军事政治功能，如中尼公路、亚东一线的公路等，加之地方经济落后财力不足，使得区内景点之间的公路级别低，路况差。应从发展旅游的需要来考虑交通建设，提高公路等级，完善区内旅游交通系统。二是旅游地安全感知。由于内地媒体和文学游记作品对西藏高原气候和登山环境做了大量片面的报道和夸张的描绘，使得国内游客增添对旅游地安全的担忧，对西藏之旅望之却步，这一点尤其对于日喀则地区要求游客具有一定身体素质的登山旅游和山岳观光旅游产生极大的副作用。因此在市场开发时，有意识地建立专门的营销对策，消除游客对高原气候的担忧和对健康的盲目恐惧心理，从而构建一个安全的旅游目的地形象，对于内地习惯于“文游”的国内游客的旅游决策能起着正面引导作用。三是旅游准入问题。由于历史原因，西藏是一个政治军事敏感区，而这个敏感区的前沿阵地在日喀则，日喀则地处西藏南缘，与印度、尼泊尔、锡金、不丹接壤，历史上就是外敌入侵西藏的第一站（1904年英军曾侵略江孜等地）。而日喀则最著名的景观中，许多分布于距国境线不远的地区，加之达赖喇嘛的政治分裂活动，及中印之间微妙的关系，使得日喀则旅游很容易受到国内外政治形势的影响而波动，并且这种波动是全面的、全方位的。因而给旅游活动的开展带来诸多不便，典型的是境外游客的准入是个大问题，导致旅游资源价值的发挥大打折扣。这一问题关涉到中央政府的国防政策，应该尽快对游客准入制度进行必要的调整，以作出能够兼顾国家政治军事安全与日喀则旅游经济两利的政策安排。

第三，打造富有竞争力的品牌，是日喀则旅游产业化运作的关键。

随着旅游开发进程的推进，西藏各旅游地之间存在较强的空间竞争态势，而游客对西藏旅游地的选择上具有较强的替代性，大众游客一般选择一条旅游线路观光旅游，专项游客是以某一个或者几个点为目标。因此以旅游地为创建点和支撑点，形成一定数量的旅游品牌，进而打造成精品产品，符合日喀则旅游产业处于雏形时期提升竞争力的需要。

打造品牌应从两方面着手，一是传统品牌的创新。日喀则已经拥有了几个响亮的传统品牌，如珠穆朗玛峰已经成为具有世界知名度的登山探险旅游地，根据珠穆朗玛峰的自然条件和发展现状，推行欧美的国家公园模式，建立中国第一个国家公园，对于珠峰的品牌延伸和旅游地管理的完善与优化将能发挥直接的效应；扎什伦布寺作为宗教朝圣地的品牌响亮程度尚不够，需要以“班禅主寺”的品牌形象在市场上加以推广，这是因为达赖喇嘛移居国外，班禅作为西藏宗教领袖具有很强的感召力。二是新品牌构建。由于日喀则的旅游地基本上处于自然原生状态，必须借助品牌构建使天然的资源优势转化成产品优势。实施世界遗产行动，加快珠穆朗玛峰申报世界自然遗产和扎什伦布寺—萨迦寺联合申报世界文化遗产，打造西藏除布达拉宫之外新的世界遗产品牌。另外随着国务院正式批准开放尼泊尔为中国公民出国旅游的目的地，中国公民从今年6月1日起可赴尼泊尔观光旅游，因而打通中尼之间的跨国旅游通道，以樟木为节点与国际旅游长线相衔接，构建富有特色的边境与跨国旅游品牌，将会产生极大的吸引力。

第四，围绕旅游产品开发来规划产业诸要素，是优化旅游产业要素的指针。

日喀则存在一种特殊的旅游市场现象，即目前本地市场几乎是空白，这是由于日喀则全民信教，收门票的景点几乎都是宗教寺庙（登山探险活动主要是外地游客），而寺庙对本地信教群众是开放的。本地旅游市场的缺位使得日喀则未能像内地一样形成一个梯级旅游产品结构。从这一点来给日喀则旅游定性，基本上是一个入境旅游发展模式，旅游产品开发针对的对象是外地客源市场。因此，在旅行社的功能定位上、饭店与餐饮风格的设计上都要考虑以满足入境游客的需求为要旨。

由于日喀则国土面积巨大（总面积达18.2平方公里），景点分散，且空间跨度大，使得旅游产品组合、旅游线路与公路交通干道呈现较大的重叠性，重要的县市及景点基本分布在几条主要交通线周围，如中尼公路是日喀则最重要的旅游线，因而非常适宜采用点轴式开发模式。这就要求在沿线区域旅游产业要素的布局上、产业发展主导方向和旅游接待服务设施，充分考虑各区域的分工，根据其在整体产品结构中的角色界定其所应具备的功能。

第五，有效地处理标准化与特色化的冲突，是旅游产业恒久推进的活力。

国际游客在日喀则旅游市场中占有很高的比例，达到近2/5的比例，因此尽快与国际化、标准化接轨是日喀则旅游向产业化迈进的关键一步，而要实现这关键一步，首先要对国际化、标准化有一个正确的认识。一是特色化如何体现，二是国际化、标准化有什么尺度，三是怎样做好两者的结合，严格杜绝模式化、商业化的出现。具体来说，在饭店的星级评定中，民族风格的含量、民族化的服务和使用外语的服务人员比例应成为饭店星级评定的重要标准；旅游区解说系统的设置与规范，要与景区的整体环境相一致，尤其是寺庙内的标识系统要与藏传佛教特有的宗教感应气氛相协调；游客中心之类的旅游信息服务设施的设置，不仅外观反映出藏区的个性风貌，而且内部功能设置要体现藏族人情化的理念；日喀则市作为游客对日喀则的第一印象区和旅游中心城市，应尽快创建中国优秀旅游城市，但应以完善旅游城市综合服务功能与构建班禅朝圣地形象作为“创优”的衡评标准。

第六，具备前瞻性的生态意识，是日喀则旅游产业可持续发展的源泉。

提到生态保护，人们就会想到要加强对日喀则的自然保护区以及众多生态脆弱地带的保护，这是由于部分已开发的高原生态区，如珠穆朗玛峰自然保护区已经受到登山活动不同程度的负面影响。生态意识的第一落脚点应该是如何做好这些自然生态地带旅游开发与生态保护的协调以及对游客“非生态”行为的有效控制。