[游记]广东温泉印象

中国的温泉可谓历史悠久，民间曾有这样的歌谣：“日落荷锄务农归，温泉清水洗汗灰，如浴神仙甘露水，百病不沾长命岁。”可见温泉不单是一个休闲的项目，亦是一种健康的疗法，深得百姓的喜爱。

我国温泉的开发和利用，大体上是历经了三个高潮，一个是汉代，天文学家张衡专门作了“温泉赋”，生动地描述了当时的民众洗温泉的盛况；一个是唐朝，大诗人白居易在“长恨歌”中留下了最脍炙人口的唐贵妃泡华清池时的佳句：“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂。待儿扶起娇无力，始是新承恩泽时。”；还有一个时期就是改革开放后的今天了，广东的温泉更是得益于市场经济的蓬勃发展而发展起来的，随着广东旅游市场的深度开发和旅游消费群体的放大，广东的温泉可谓是“忽如一夜梨花开，遍地温泉涌出来”。

在近几年来，广东的温泉开发建设高潮不断，现在广东的东南西北都出现了有规模有名气的温泉旅游品牌，如珠海的号称引领中国温泉度假潮流的御温泉，尽享南昆山环抱富足负离子清新空气的南昆山温泉，韶关的据称为广东最大的可容纳数千人的曹溪温泉度假山庄，还有被评为“中国温泉之乡”的恩平温泉区，全省更有大大小小的数百家温泉，各地政府也纷纷对温泉开发给予支持，打起了带动当地旅游发展的温泉牌。

然而，广东的温泉旅游发展也带出了一些思考：一是水资源的问题，广东是否有那样足够的温泉地下水资源可供开采利用？现在的温泉水使用和经营是否过于粗放，以至水资源的保护和防止浪费流失如何能得到有效管理。

二是目前的温泉经营模式同质化的问题，基本上广东的各个温泉都是大同小异，从泡池的设计、分布，经营的模式，以及服务的方式，甚至价格都相差不大，除了个别温泉占有独特的自然环境而具有自己的环境特色外，很多消费者都很困惑，多泡几个温泉就分不出哪个是哪个了，感觉都是差不多，变化不大，新意也没有，自然吸引力也下降了。

我们是否可以有一个非常大众化的温泉游乐场所呢，象游泳池一般的让大众能每天都去游温泉泳，锻炼身体的同时享受温泉的乐趣。我们也可以建造一小部分真正高级的更私人化的温泉会所，限制客人的数量，完全保障客人的隐私，收费可以高达上千元，以广东开放沿海城市的消费水平，同样是具有很大的市场。这样既能提供更多样化的温泉消费场所，也更加迎合了市场的需求，大可不必都仅在一个80～150元的狭小区间来争抢客源。

三是温泉经营的竞争趋向激烈，数个甚至十数个温泉在一个市县开业，各自没有经营的突破，只是在规模和价格上的竞争，由此各个温泉企业都很重视自己的市场竞争优势，提出了品牌竞争、人才竞争、规模竞争、价格竞争，却忽视了减少竞争的个性化市场，而对于一个地区来说，就是开发温泉旅游市场的包容性问题，就是对地区旅游规划的高瞻远瞩。

广东的温泉行业现在似乎还没有注意到这个问题，在一个地区兴建温泉，大家的投资热情很高，但是一个建好了，再建一个只是可能更大一点规模的，还是相似的经营，相似的服务，相似的价格，新的温泉挖老的温泉的管理人员过来，克隆经营模式，克隆服务水平，结果就是延续了老的一套管理服务经营模式，其实对创新并不利，表面看轰轰烈烈，大家都在拚品牌推广，拚服务，拚价格，但是地区的旅游市场真正做大了吗？如果换一种景象，我们在这个地区充分利用温泉资源，同样要兴建温泉，但是分布合理，既有高档次的温泉会所，也有中档消费的温泉乐园，还有更大众化的温泉泳池，各自经营不同的消费群体，各个不同层次的消费者都在这里找到自己的度假旅游玩乐的温泉场所，享受温泉所带来的欢乐和健康，整个地区的温泉旅游市场这个蛋糕就会做得更大，地区的温泉品牌吸引力更强，也更具有品牌影响的持久力，产生真正的温泉之乡，温泉度假区，温泉风景区。

广东的温泉发展已经是深度开发旅游市场的阶段了，在市场经济高度发达的今天，温泉企业聪明的彰显个性地赢取细分市场，避免过度竞争，才会使整个温泉行业得到更健康的发展。