[游记]三亚入境游发动“东京攻略

1月30日晚上，三亚湾假日度假酒店泳池边一台精彩的黎族歌舞表演，令就餐的十余位日本客人连声叫好。他们是来自日本东京地区的旅游考察团，受三亚市邀请前来三亚及周边地区踩线。

从1月27日—31日，他们先后考察了银泰、金棕榈、凯莱、天域、万豪、喜来登、山海天、珠江花园、三亚湾假日等酒店，及亚龙湾、红峡谷、蜈支洲岛、珠江南田温泉、南湾猴岛、南山、大小洞天等景区景点。

“没想到海南还有这么好的热带度假资源，这么美妙的民族风情！”来自日本JTB交通公社东京支店的土屋晴菜感叹道。由于知名度不高，在许多日本人眼中海南岛还是一个陌生而模糊的概念。面对世界各地来势汹汹的日本客源抢夺战，三亚谋划发起一场“东京攻略”，突破日本入境游多年逐渐下跌的低迷棋局。

尴尬的千分之三

多年来，日本一直是我国最大的入境游客源国，也是三亚最大的入境游潜在市场。根据去年的统计数字，去年进入我国的日本游客高达300多万人次，每月约有500架次航班往返两国之间。仅到中国打高尔夫球的日本游客，就达12万人次之多。

而在三亚，去年日本入境游的人数只有8709人次，仅占这个比例的千分之三，甚至低于韩国和俄罗斯，在入境客源人数上排第三。作为我国唯一的热带滨海旅游城市，这个比例令人尴尬。

三亚旅游产业发展局市场科科长张理勋说，2003年非典过后，三亚的日本入境游与前几年相比虽有所恢复，但游客量还是逐渐下降。

具有30年从业经验的日本近机旅行社常务董事福井澄明，将此归结为三亚在日本的知名度不高。来此之前，他本人对三亚也是一无所知。近机旅行社是日本第二大旅行社，每年为中国输送大量日本客源。

海南康辉国旅社三亚分公司负责人陈国江曾多次出差日本，发现日本媒体、旅行社对三亚的推介热情并不高，原因是国际知名度不够导致推介成本加高。所以，在当地各大旅行社的销售价格表上，极少看到海南游的信息。

迎来新机遇

以往，日本入境游客源进入海南，主要依靠不定期的包机。空中通道的不畅，一直影响着两地市场的正常对接。

随着世姐赛等活动的举办，越来越多的日本旅行商、航空公司也开始关注三亚。去年，南航海南分公司已执飞海口—广州—福冈、三亚—福冈等多条国际航线。同年9月，海南航空公司也正式开通了大阪—海口的往返航线，每周定期有4个航班往返两地之间。

不久前，日本旅游界做了一项例行民意调查，发现三亚已成为排名第四的“最受欢迎旅游目的地”。国家旅游局认为，随着航空瓶颈逐步打破，三亚进一步巩固、拓展日本客源市场的时机已成熟。

去年10月，三亚组织庞大的促销阵容在东京举办旅游说明会，大力推介三亚休闲度假产品，受到当地重要旅行商及媒体的关注。在说明会期间，国家旅游局已明确表示将三亚旅游推介列入明年的工作重点，在日本重点推介三亚。

营造度假气氛

此次日本旅游考察团的组成颇为奇特，既有旅行商、航空公司，也有日本NHK电视台、《每日新闻》、《朝日新闻》等媒体代表。

和考察团成员一样，福井澄明非常渴望一下飞机，就能感受到三亚的度假气氛。他说，气氛营造在夏威夷等地非常成功，无论街道两旁的树木、鲜花、水果，还是人们色彩鲜艳的服装，都让人置身在轻松的度假感觉中。

在日本人心目中，度假地一定是美丽和健康的。福井澄明说，日本人对度假地有5个基本要求：街道要清洁、酒店要高级、餐饮要好吃、穿着要鲜艳、购物环境要好。而玩项选择上，日本人更青睐高尔夫、演艺活动、水上运动、SPA美容、温泉等参与性强的产品。目前组织日本客源的最大障碍仍是航线航班不足。而关岛、夏威夷、澳大利亚凯恩斯、黄金海岸等旅游胜地，都靠直航航班拉动市场。

日本《旅游情报》编辑堀内一秀曾到过夏威夷、巴厘岛等地。他认为，与这些地方相比，三亚酒店的硬件设施非常棒，但软件方面尤其服务还需改进，酒店主题文化特色不突出。此外，三亚的交通、旅游商店、休闲娱乐等配套设施也有待改善。

土屋晴菜则从女性出游的角度出发，“日本女性注重生活品质，对洗手间、日语环境、男女分开的水疗、大卖场等非常讲究。”

森哲明夫是日本一家水上运动杂志的记者，该杂志在日本发行量超过10万份。森哲明夫认为，三亚拥有丰富的水上运动资源，还应不断开发“新、奇、特”产品，以满足日本年轻人喜欢冒险、寻求刺激的体验要求。

盯住年轻群体

在日本人眼里，旅游既是不可或缺的生命体验，也是化解工作压力的一种方式。在当地，人们可以轻松地办理任何一个国家的入境签证。而许多年轻人，更是把旅游当作一种增长知识、开阔眼界的时尚方式。

日中青年旅行社营业部部长代理陈世康说，在日本，年轻人是最具有消费潜力的群体，喜欢体验和冒险，也舍得为兴致花钱。

但是，如果没有参与性强、本地特色突显的旅游产品，日本年轻一族不会因为三亚，而放弃塞班岛、天宁岛或夏威夷。

土屋晴菜所在的旅行社从1995年开始做海南游。她认为，三亚酒店浪漫唯美的氛围非常适合日本女性。在日本，25—35岁的未婚女性被旅行社视为“香饽饽”———她们和父母住一起，没有供房的经济负担，可以随心所欲支配自己的生活。两地对接联手开发日本女青年旅游线路及产品，非常有市场前景。

今年2月，日本大阪地区旅游考察团也将到三亚踩线。有关人士认为，两地的频繁互动，