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[游记]东京日记第九弹

2007-07-18    yculblog.com

打从入住东京的第一周起,我就不断接到速速办理point card的提醒。无论是日籍住户、留学友人、大小商家店员,以致于满窗的海报DM,所见所及无一不是「嘿,你办好Point card没」的关切殷殷。
我的见识非常短浅,无法断言Point Card是不是日本首开的创意制度,但是我可以很确定的告诉你,那是就无论商品种类店面大小价格高低,在这里举凡具有连锁性质的各家大小商社,几乎都推出了point card作为吸引消费的号召。Point card其实是一个概念非常简单的副产品,它集结了会员卡、集点卡、现金礼券与储值卡之大成,每次消费都可将付出价格的10~20不等转为点数累积,持有者可以在下回消费时直接用以代替现金,更甚者遇上月初、年末、纪念日、球队大胜或新店开张时,还会出现点数暴涨十倍之类的放送大回馈。
这些点数对短期停留的观光客意义不大,但对常驻此一无价可议的国家者而言,却是骇人消费文化里一剂小小的强心帖,最起码它实用多了,不像集点卡上无垠无涯的空格,或那些玄妙到谁也不敢质量保证的「神秘小礼」,而是可以直接转成金额抵现。换言之,它成全了那种不掏钞票亦能满载而归的欲望和想象,它让我们在消费时只想到这次赚得多少,而忘了计较上次付出的代价;它让人潮回流,免去议价伴随的小奸小恶与无谓纠缠,它让消费干净整齐清爽得有如条形码。
当然point card还有一项更重要的功能不能被遗忘,那就是它让消费者心甘情愿地交出买卖行为里潜藏的秘密信息,成为营销数据库掌握的透明素材。于是电器卖场知道你如何保养头发、烧了多少光盘、听黑胶还是录音带,药妆店深谙你便秘的严重程度、剔牙情形、卫生棉的喜好、每天涂的粉墙厚度。于是你透明了而企业掌握你,于是它们推出更精华的产品,而每一项都那么深得你心,于是我们就看见资本主义如何殖民世界,其实我们已经无处远离…因为无计可施,所以还是忘了这一切,办张 point card痛快一时实际些。
话说在我陆续办了几家重要大店的Point card 之后,昨天终于有机会体验这种无钞消费的极乐世界。事件的起因是我受够了K大课程每天只顾讨论政治经济东京历史地理和当前局势等等高调到脱离现实的议题,为了练习听力并力求尽快融入当地社会情境,M决定从广播下手,便到Yodobashi Camera搬了一台超廉价无名品牌手提音响回家。
整個購物的流程輕快簡單得像是一則四格漫畫,事實上也真的只有四個動作而已,她走到音響旁邊喚來店員取貨,付帳時持卡說了一句「point cardで支払っていいですか」,對方收去手中卡片輕輕一刷,再退還時已經連同送上包裝好的產品物件和購買證明。整個過程俐落得三分鐘光景,連卡片還來不及收好,手指也一點沒沾上鈔票過,消費的流程已經告終。這種沒有刀光劍影沒有紙鈔沒有銅板沒有計謀的消費流程太乾淨,乾淨到我们走出店門時還有種恍惚的情緒,甚至不能確定消費是不是已經成立。
新宿车站前灰蒙阴雨,二十度的低温减缓不了持续流散的广告讯息;金流、物流、人流、信息流,技术窜行,欲望横溢。
谈消费的研究者们,一辈子不

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