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说到东京迪士尼,转一篇看过的文章......
东京迪士尼乐园的秘密
“你去过迪士尼几次？”“三四次左右。”“太少了吧。”
两名20岁出头的日本大学生的对话，透露出东京迪士尼乐园的成功。
美国加州迪士尼乐园，25年累计入园人数达到2亿人；世界上第3座迪士尼乐园———东京迪士尼，却只花了14年零3个月就达到了这个目标，比美国快上10年。1998年，东京迪士尼丝毫不受经济不景气的影响，年入场人次创下1700万的新高。这样惊人的成绩是如何创造的呢？
关键是“重复游客”（即回头客）。东京迪士尼乐园从开张第10年起，重复游客的比例超过90％。1998年、1999年的游客都是重复游客。入园超过10次的游客多达一半，更有16％的游客造访不下30次。
梦与魔幻王国的背后
为了打造一个“梦与魔幻的王国”，台面下藏有许多苦心。
东方地产出资将东京迪士尼旁的舞滨车站改装成水蓝色外观，让游客一出车站，就能感染到迪士尼的轻松气氛，在步行道及音乐的引导下，进入迪士尼的欢乐世界。东京迪士尼的创始人物高桥知政，当年不惜排除所有专家意见，坚持只有一个出口，就是为了让游客一步一步走进迪士尼，享受连贯性的娱乐。“就像看电影，没有人会从中间看起。”高桥说。
东方地产拥有迪士尼乐园周边的土地，它避免园外出现任何和迪士尼无关的景观，除了蓝天白云，游客从园内几乎看不到园外。物料运送及工作人员，都在园外的秘密通道以及长达600米的地下道进出，游客不会撞见工作人员搬货或米老鼠变身的画面。所有可能破坏迪士尼这个梦幻世界的因素都被排除在外，例如，园内绝对听不到破坏气氛的寻人广播，小游客迷路了会送到托管中心等待家人认领。
所有工作人员都是演员
尽管东京迪士尼充满欢乐感性的气氛，在运作上，却有一套严格的管理准则———安全、礼貌、娱乐、效率。以安全性为例，每天开园前及结束后的两个小时里，所有设备必须进行安全检查，像“美国河”，为了维修机械并清理河中的杂物，每天有10多名潜水员进行检查。
在礼仪方面，强调所有游客都是贵宾，所有工作人员则都是演员。卖气球者和小朋友说话时一定会蹲下身来，亲切应答。所谓的娱乐，指所有工作人员将每一天视为第一次登场表演，以新鲜的心情迎接游客。
“迪士尼秘密俱乐部”
和美国迪士尼相同，东京迪士尼设有“魔法王国俱乐部”，员工超过300人的企业可以申请入会，企业员工有9折优惠。此外还有“超级护照”，一年内不限次数入场游玩。“县民感谢计划”则是东京迪士尼为吸引东京以外观光客的创举，它锁定农业县市的农闲时节，进行大规模宣传，开拓客源。
最令外界好奇的，是传说中的东京迪士尼秘密俱乐部。其实这是一个会员制的法式餐厅。这个餐厅视野绝佳，可以眺望城堡、烟火、俯瞰游行，小朋友过生日时，还能指定喜欢的卡通人物来跳舞，签名，合影留念。“不过名额
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