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2010年国庆携程山西团队游——点评篇 |
| 2011-01-23lvping.com |
| 这次旅行总体的感觉5分满分的话，打3.5分。除了山西客观的旅游环境外，携程的安排也有些不甚满意。山西的旅游环境给人的整体感觉乱哄哄加上脏兮兮。不知道是不是产煤大省的关系，到处都是尘舞飞扬，除了云冈石窟外。乔家大院和晋祠由于是小景区，感觉尚可。管理差，云冈石窟除外。大同的城市管理和景区管理明显好于太原等地。平遥古城平白辜负了这么好的资源，如果加上好的管理，可以建成第二个丽江。五台山的管理更是混乱，尤其是一些利用佛教斩客行骗的例子。虽然自己没有亲历，但是网上的不少负面新闻让我对它的印象大打折扣。从我老公游览了五爷庙就被收掉200元香火费可见一斑。交通状况相当差。路况、事故处理能力和司机素质，都导致了无论在景区还是公路上出现大堵车的局面。山西的人文底蕴很深，如果有序开发加之好的管理，可以成为旅游大省。应该多多借鉴大同地区的管理经验，迎接更多全国游客的到来。携程这次团队游的整体行程安排不错，整个行程运动量不大，适合中老年朋友。先说说好的地方：最好的就是购物。我觉得就这次山西团队游的购物安排来看，正是客户所需要的。如果自己去买，还不知道上哪儿去买好，而且团队游行程安排满，一天下来游览已经很累了，没精力去购物了。行程中有这安排正好解决了这个问题，所以购物一点不让人觉得反感，反而有些期待。携程分别安排了东湖醋园和晋农特产中心，具有代表性价格也不算太离谱。让我们可以放心购买自己需要的东西。另外，携程选择的饭馆都是花了心思的，让我们可以吃到当地最地道的风味。而且选择的饭馆都不是小店，环境干净，做的口味也都不错。这一点很好，不像一般的团队游，团餐只求吃饱，吃过就忘。接下去就说说不足的地方了：携程把另一个飞机来回太原的团和我们一起组团。我们火车晚点，导致飞机团的团友等了我们很久。我觉得这个安排虽然可以节省成本，但是如果任何一方的交通工具上出现问题，都会给另一方造成不便。如果独立成团就不会有此问题了。另外，据其他的团友说有接到携程电话通知说平遥古城的客栈因为被包而改到另一客栈。可是为什么我没有接到通知？鄙视我？另外，此次游览的大巴也是有问题的。熄过几次火，司机也只是自己修一修，后来找了个路边摊修了修。我觉得是机械上动力明显不足,一些山路的爬坡，还没旁边满载的煤车爬的快,一档、二档不给力啊！据张导说，携程不允许地接社随意更改行程内容，以防止地接社从中谋利。这个规定的出发点是好的，但是碰到像我们这样火车晚点的，就显得死板了，还要我们团每一个家庭签字确认说更改行程是必须的。我觉得携程不妨可以开放投诉渠道，让我们回来后对不满意的行程更改进行投诉，而让在外的行程相对灵活些。 |
| 转自:http://www.lvping.com/showjournal-d167-r1317039-journals.html190阅读 |
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