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迷情于梦幻的歌诗达（1） |
| 2010-12-04lvping.com |
( 1 ) 憧憬于海上度假，源于上世纪八十年代的一次经历，那是作为青年代表接待一群坐豪华邮轮来沪旅游的美国游客，于是就梦想着自己的人生中也有一次这样的奢华经历。尽管我们看到的有关邮轮的电影，无论是《尼罗河惨案》还是《泰坦尼克号》，过程或结局都不太妙，但08年底在上海举行的旅游博览会上，看到美国的加勒比海或夏威夷等航线的邮轮游，价格仅二百多美元一位，还是心动不已。今年端午节朋友聚会上，最终确定了参加意大利歌诗达邮轮公司提供的日本、韩国六日游。 因为是第一次参加邮轮旅游，心中还是有不少疑虑，忐忑不安。 从上海到日本、韩国，漫长的海上生活将会是怎么样的？是不是和我们的长江游轮一样单调和无趣？如何排遣和打发海上时光？为此，我用MP3准备了数十小时心仪的评弹节目录音和书籍。 以我在欧美旅行的经验，旅馆中鲜有准备开水或提供电热水壶，那要不要自己带个电热水壶煮开水沏茶呢？ 尽管三千多元的船票包含伙食，但伙食供应品质和数量怎么样？对不对胃口？为此，我们准备了食品和巧克力等零食。 这次航程有没有传说中的船长晚宴？会邀请那些客人？穿什么样的晚礼服才好呢？女士们为此都在暗中较劲。 这次航线仅在长崎和福冈这两个不为国人热衷的日本旅游目的地上岸。会不会有些遗憾？为此，我们有三个家庭的6位朋友退出了这次假期体验。 ...... ( 2 )怀揣着憧憬和疑虑，今天就要开始我们的邮轮海上假期生活了。上海港国际客运中心候船大厅。  下午四时，我们一行六人跨过舷梯，登上了歌诗达邮轮公司五万四千吨级的经典号邮轮。  乘坐电梯到达我们的楼层，穿过长长的客舱走廊 来到我们预定的舱房。  房中有衣柜、衣橱，冰箱和小酒吧，保险箱，救生衣和一个电热水壶。卫生间里有淋浴等大小卫生设备，还有一支电吹风。电视机可以接收13个频道的节目，其中邮轮自办三个节目，另有意大利、香港等地的节目。 房间的一面墙壁中，拉开来有两张卧床，如果有小孩，一家四口正合适。翻板床边上是个衣柜。 船上自办两份邮报和一份杂志。 一份是《today》，刊登邮轮上的行政、旅游和娱乐节目信息和重要通知。  另一份邮报专门转载最新的国际国内新闻。  杂志《tour》则根据航程介绍各旅游地的风土人情和旅游线路，以便于游客选择游程。 刚安置好行李，我们的客舱服务员-来自印尼巴厘岛的小伙韦巴瓦就上门来了。他向我们详细介绍舱房内的各种设施和包括中央空凋控制器等的正确使用方法、收费的服务项目和价格、以及逃生路线等。还介绍说明天下午将有一次紧急逃生救助演习，请我们留意船上发出的逃生警报和前往指定的集合地点参加演习。最后，他热情友善地告诉我们如有任何需求，都可以找他解决。 一下子，感觉开始有些不同寻常。 简单安置一下，我们就迫不及待地开始邮轮探秘之旅。 这艘邮轮共有14层，这是8楼电梯厅 电梯的楼层按钮旁不仅有楼层数字，还缀有盲文，尽管我不是盲人而不能深切体会这种服务带来的便利，但这种人性化的设置顿时如一股暖流暖人心扉。 五楼的旅客服务部前挂着邮轮高级官员组织架构图，为首的是船长Mr.Giancarlo Cha，以下的是副船长、大副、轮机长、随船医生、安全官、环境保护官、通讯官和牧师等。 我们来到甲板上，上海的天气不太好，阴沉沉地。甲板上，前后有两个泳池，还有足够的躺椅供游客休息。  因为要等合适的潮位才能启航，我们就在11楼后甲板的自助餐厅享用下午茶，边观赏黄浦江岸的风景。天气不好，又是逆光，浦东风景无法拍摄，还是从船上看看上海港国际客运中心吧。  事后才知道，由于没有仔细阅读当天的《today》，就在我们喝咖啡和享用茶点的时候，我们至少错过了船上组织的四个活动和三个观赏节目。。。  晚上七时，经典号开船了。  在前后两艘拖轮的帮助下，邮轮调头花了35分钟。七时三十五分，船才真正启航。 ( 3 )晚上八时，我们到位于八楼的蒂佛利餐厅享用晚餐。我们非常幸运，遇上了餐厅里最优秀的服务生 - 来自埃及的小伙子胡安.卡洛斯.桑切斯。他不仅勤快、幽默、开朗和风趣，而且用脑子，服务中绝招频出。我们对他的服务简直着了迷，享受他的服务，也感到他对工作的享受。为了表示感谢，我们教会了他一句上海话-“谢谢侬”。以后，每餐我们都要找这位“谢谢侬”先生。用餐中，偶然看到一个场景，心有所动。让我们来玩一个情景游戏，你不妨以自己的下意识反应参与其中。场景一：我们隔壁餐桌的客人在九时十几分用餐完毕，离席而去；场景二：蒂佛利餐厅当晚用的是粉红色的桌布；场景三：现在已经没有客人再进来用餐，蒂佛利餐厅于晚上九时三十分结束当天的服务，服务生们开始为明天的早餐做准备，将所有桌布换成白色。情景想象：这时候，假如作为服务生的你，将做的是： 选择一：不收拾隔壁的那张餐桌，等到九时三十分后再收拾餐具等和换白色桌布；选择二：收掉餐桌上使用过的餐具、剩余的菜肴和用脏的粉红色桌布，让桌子空着，不铺白色桌布，待九时三十分再铺上；选择三：收掉餐桌上使用过的餐具、剩余的菜肴和用脏的粉红色桌布，并铺上干净的粉红色桌布，摆放好所有晚餐餐具和折成花型的口布。约几分钟后，等到九时三十分再全部撤掉，换成白色桌布以及重新摆放全套早餐餐具。您选择了哪一项？如果您选择第一或第二项，无可厚非。不过，您是用什么理由来支持自己并用什么举动来渡过这约十分钟时间？我注意到，“谢谢侬”先生选择的是第三项，也许这是餐厅的规定。不过“谢谢侬”先生做的非常自然，没有一点牵强或感到麻烦的表情，他始终像对待艺术品加工那样精细地铺着台布和摆放餐具。我觉得，这就是服务的价值-你付出服务费的物有所值的价值。也许，这就是评价“好”和“非常好”之间的差别。 ( 4 )晚餐后，我们去位于船头8楼和9楼的罗马圆形剧场，观赏歌舞“欢乐节日”演出。 这是一台来自南非的歌舞表演，激越、欢快，加上花里胡哨的演出服装，令人眼花缭乱。船上共有七个酒吧，夜晚都伴有各式音乐或舞蹈。位于8楼的纳沃纳广场酒吧 位于8楼罗马圆形剧场外的Foyer酒吧位于11层甲板的波西塔诺酒吧 晚上10时15分，在11层甲板的泳池旁举行的拉丁舞活动，由于也是一种广场舞，国内许多广场舞爱好者都踊跃参与，相当投入。( 5 )晚上11时，宵夜自助餐开始供应，跳累了的朋友又开始大快朵颐。 噢，今天从下午四时登船开始，已经吃了三餐了，有点撑。要保持战斗力，可不能输在起跑线上。 ( 6 ) 夜深了，经典号航行在东海上，向东北方向的日本长崎驶去，航速20海里。 风平浪静，只有经典号的螺旋桨搅动着海水，发出轻轻的“哗、哗”声。。。 该睡觉去了，梦幻中海上邮轮生活的第一天就要过去，我好像还没有激动起来。噢，不要忘记，明天进入国际东九时区，要把手表拨快一个小时。 （想看更多照片的朋友请移步：http://blog.myspace.cn/e/405198599.htm）
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| 转自:http://www.lvping.com/showjournal-d2-r1314343-journals.html158阅读 |
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