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大家千万不要入住西安天阅酒店！ |
| 2010-10-02lvping.com |
| 本人9月20号入住，结果房间和服务极差，就回来后在携程客观的对其进行了评价。结果携程客服竟然打电话来协商说酒店想让我取消不好评价，并许诺给我好处，我断然拒绝。结果，奇怪事情就发生了:9月28日，在其酒店评价上马上出现了2条满分的评价，把其点评指数迅速拉高。但仔细一分析，其中一个客户是9月28号刚注册的，难道这么巧9月30号恰巧就入住了吗？另一个虽然因为用手机注册，查不出注册时间，但一查手机号码，竟然是西安本地手机！大家说这种评价有蹊跷吗？？？？？何况这两位的评价语气，写作风格是一样的，明显是酒店位拉高指数，自己订自己评的！但携程却视而不见，让人鄙视这种酒店和携程。 这是我的评价：酒店硬件太让我失望！9月20日晚上入住，当时前台给我423房间。进去一看，里面破旧不堪，甚至门都关不上。后换426房间，勉强入住，洗澡时发现淋浴门只有一半，就是根本没法关门，下水道不通畅，水龙头开关掉下3次。本来好好的心情全被破坏。无奈匆匆洗完下去交涉，被告知3、4楼层就是这样破旧，只有5、6层才是新装修的，但已经住满。那我搞不懂，既然差距如此之大，为何在携程预定房价是一样的呢？为何携程介绍的图片是新装修的，为何不告知可能会入住的是如此之差的客房呢？这种房间竟然要价300多米，就是抢钱。 结果只能升级入住所谓行政客房701房，勉强过得去，但房价也上去好多。第一天晚上由于靠近马路，吵得我一夜没睡好。第二天一早去前台想换一间，给我好像是711房间，进去一看，2只灯是不亮的。叫来服务员被告知灯坏要修。由于要急着出去，就告知前台暂时不换。但务必保留一间不靠近马路，哪怕就是5、6楼的标房也可。前台答应可以。但下午4点回来，去前台已换人。一问三不知，给我726房间，进去一看，还是靠近马路，又被告知只有这一间。真是把我气得无语。只能在701入住3晚。 客观说，房间服务员打扫比较规范。入住三天，把我房间收拾得干干净净。其它的，真对不起这房价。 最后想说，一家酒店的所谓档次是综合的。不是接起电话，开口用英文就是档次。这家酒店就是一家不能挂星，只能打擦边球，接待外国旅行团的所谓涉外酒店。携程对这家酒店标准房介绍有误导消费者之嫌，让我失望！还有携程的房间根本不便宜。补充点评 2010-09-28：酒店所谓总经理办公室对给予好评的都有反馈，为何对我等的不满意评价却没有反馈呢？难道这就是天阅酒店的风格吗？我所说的经历字字属实啊！以下2条是拖得评价，大家看看是否有问题啊!不错的酒店自己出来玩，通过携程订了这家酒店，总体感觉还是不错的。酒店大堂稍微有点小，不过前台mm很热情，行李生还有帮我拎行李^o^。订的是经济间，房间稍微小了一点，不过感觉挺新的，好像刚装修不久，DD都很新，美中不足的是不是液晶电视，有点占地方。床是大床，一个人旅游的话住着还是不错的，个人喜欢这种风格，很温馨哦~！ 服务员都很热情，在走廊上碰到会很礼貌的打招呼，第二天中午回来的时候房间也帮忙收拾好了。酒店二楼有个餐厅，早餐是自助的，感觉有点小贵，不过东西挺好吃的，吃早饭的时候碰到很多法国人。中午因为赶时间，也是在酒店吃的，餐厅主营湘菜，估计会有人吃不惯，但是我很喜欢吃辣，感觉还是很好吃的，就是稍微有点咸，不过还是推荐一下！ 酒店的地理位置也很好，晚上都很热闹，外面不远就是西安传说中的酒吧一条街，前台小姐还很热情的给我推荐一条叫“回民街”的小吃街，酒店出门走了一会就到了，不得不说，好吃的东西真的很多，都是西安的特色小吃，能看到很多游客和外国人。 总的来说是家不错的酒店，值得推荐一下，下次如果有机会来西安的话应该还会住在这里相当不错，大力推荐！第一次来西安出差，选择了离公司较近的酒店，价格方面适中，只是不包含早餐有点那个，嘿嘿~ 到店后发现居然是市中心的黄金地段，左右都是大型商场，在工作出差之余，要购物也相当的方便！ 酒店大门虽然不大，但是门口有礼宾员迎接，感觉很不错，来到前台，美女们热情的笑容感染了我，在入住的过程中为我介绍了周边的景点，小吃，以及酒店的设施设备。虽然不含早餐但因为是通过携程订房，所有也有优惠，而且早餐很丰富哦，是中西自助的！ 房间设施设备不错，有很大的等离子电视机，躺在床上看电视很舒服，另外服务员还送我了欢迎水果，感觉很窝心~ 因为第二天时间比较紧张，所以定了叫醒服务，总机的服务员很准时的提醒我叫醒时间，而且声音非常甜美，听了她的声音，一天都有个好心情~ 中午办事耽误了回来退房的时间，打电话到前台后，前台小姐主动帮我免费延迟退房至下午两点，让我很开心。 总体来说这次入住相当满意，下次出差不定还来住这里，而且我还会推荐给我的朋友们！！！！大家当心上当受骗，千万不要入住啊！ |
| 转自:http://www.lvping.com/showjournal-d7-r1309416-journals.html235阅读 |
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