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新疆旅游为什么这么累 |
| 2010-08-25lvping.com |
| 凡到过新疆旅游的人都说：新疆风景很美，但新疆旅游太累，非常累。到新疆旅游为什么会这么累，结合我们这次2010年7月15日参加新疆兵团中青旅“北疆十日游”的亲身体会，谈点自己的看法。一、新疆地域辽阔，景点分散，景点与景点间的距离较远，行车时间长，这是客观原因。二、新疆旅游季节的日照时间长，如7月份，早上7点天就亮，晚上10点天都还不黒，一天中可安排旅游观光的时间相对较长。三、新疆旅游的季节性很强，一般都集中在5-9月这5个月的时间内，特别是7、8月份，各景区的人特别多，排队等车、排队照相，有时要等很长时间。四、新疆大部分的旅行社均以低价揽客为主要经营思想，为了省钱，无法让游客玩得舒服。1.行程安排偏紧，旅行社每天安排的行程偏多，旅游观光及乘车的时间都安排得太长。若适当减少次要景点，或将一日游改为二日游，四日游改为五日游，就不会有这么累。2.可选旅游线路太少，我们这次全程散客拼团，均从乌鲁木齐出发，分别参加天山天池一日游、吐鲁番一日游、喀纳斯四日游、伊犁那拉提四日游，旅行社说这是经典线路。游完喀纳斯要返回乌鲁木齐，再游伊犁仍要从乌鲁木齐出发。若游完喀纳斯经奎屯去伊犁，就可节省奎屯到乌鲁木齐的往返行程约500公里，只少可减少6个小时的乘车时间。3.团费中不含餐费，行程中对就餐的地点及时间没有具体安排，不仅吃不好，整餐不吃饿肚子是常有的事。4.住宿条件差，如我们在布尔津住了2晚的徳顺宾馆，根本不具备旅游接待的基本要求，标准间内连卫生纸都不配，天气太热有空调也不让开，晚上休息不好，玩得自然就累。五、导游安排不当，自费景点太多，也是玩得累的一个重要原因：1.旅行社安排的行程本来就巳经很紧，导游还要安排一些自费项目，即使不去，也要在景区门口等着。如我们去吐鲁番，导游增加安排达坂城古镇及葡萄谷二自费景点，增加旅游时间3个多小时，影响了常规景点的游览。2.出发时间定得太早，如我们从布尔津返回乌鲁木齐的那天，导游安排6点半出发；伊犁返回乌鲁木齐的那天，导游安排6点钟出发，实际到达乌鲁木齐的时间都还很早，完全可以迟一点走。3.一个团的人数一般有40个人左右，若导游水平差、管得松，你等我、我等你的事，时有发生。如我们游喀纳斯湖的第二天，有一位游客因拉肚子提议放弃游玩，导游非要他一起走，本来安排8点半出发，后来9点半人才到齐，足足担误1个小时。六、旅游车车况差，途中出故障需要维修的事，时有发生。我们去吐鲁番那天，因汽车机油管漏油，修车修了2个半小时；我们去那拉提草原那天，修车也修了1个多小时。七、道路路况差，有些路段因修路通行很困难，如果子沟一段国道，30公里路要走2个小时。从吐鲁番回来那天，快到乌鲁木齐的高速公路因封闭施工，全部车子改走312国道，由于不少汽车抢道行驶及大货车太多，致使国道双向堵塞，因是夜间又沒有交警疏通，堵车堵了3个多小时，那天一直到第二天凌晨4点多钟才回宾馆休息。从伊犁回来那天，快到乌鲁木齐的高速公路也在封闭施工，全部车子改走312国道，从昌吉市内穿过，一个一个的等红绿灯，至少也多走了1个多小时。 八、旅游基础设施还有待完善，1.除了高速公路建有服务区外，国道、省道上很少有旅游接待点。汽车开久了，不仅沒有地方休息、吃饭，连上厕所也很困难。有时候司机把我们拉到加油站去方便，那里只有2间厕所，特别是女士，一车人排队轮一遍，也要将近半个小时。2.有些景区内的交通设施跟不上，那天我们去坐天池索道，排队足足排了1个多小时。这条近几年才建成的索道，设计时为什么沒有考虑中国人多这一特色。那天在那拉提草原等景区车去空中草原也等了很长时间。3.景区内服务设施也跟不上，如喀纳斯景区，只有中心停车场附近有一个餐厅，又修得这么小，若点菜吃饭只少要等1个多小时，自助餐餐厅内人海如潮，端上一盆菜马上就一抢而光。那拉提中心景区乘观光车的道路有一段是碎石路，路面极不平整，人坐在观光车上抖得厉害。九、边境公安重复检查游客身份证，也让大家等较长时间。现在到新疆旅游，整个新疆局势稳定，让游客有安全感。到边境城市旅游，公安部门要检查游客身份证，大家都能理解。但那天在伊宁市，同一城市同一天内，旅游车被三个公安值勤点重复拦下检查游客身份证，大家就不理解了。第1个值勤点是用读卡器把全部身份证逐一读入，到没花多少时间，第2、3个值勤点，要导游一个个的人工进行登记，就花较长时间了。可否考虑信息共享来减少游客的等候时间呢？总上所述，造成到新疆旅游太累的原因，有客观原因，也有人为原因，但我们认为主要是人为原因。只要新疆旅游部门能重视这些问题，完全可以让大家玩得不累。以下是我们提出的一些建议，供大家参考。1.各旅行社应以“为游客提供优质服务”为主要经营思想，不能步入“低价竞争”的死胡同。要处处考虑让游客玩好、吃好、休息好。所有自费景点要统一纳入正规行程中，团费中应包含餐费，不能让游客天天吃干粮、吃抓饭拌面（抓饭、拌面吃一二顿可以）。作为游客来说，只要旅行社真正能让游客玩好、吃好、休息好，即使团费贵一点，也是愿意并能夠接受的。2.要提高旅游部门全体人员（特别是导游）的整体素质，导游在具体执行旅行社的总体计划时，也要处处为游客着想。遇到特殊情况时，决策果断正确。面对游客提出或投诉的一些问题，不论问题大小，都要引起各级旅游部门的高度重视，认真给予解决或答复。3.要大力发展新疆的旅游基础设施建设，在旅游高峰季节到来之前，能先把公路维修好，景区设施也要逐步完善。特别要解决汽车坐久了沒有地方休息、方便、吃饭的问题，要多建一些途中服务区。4.结合我们这次参加散客拼团的感受，我们认为，到新疆旅游，若能多约几个人，独立成团，自定行程，或直接包车自由行，都比散客拼团要玩得好。 |
| 转自:http://www.lvping.com/showjournal-d115-r1305831-journals.html168阅读 |
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