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去过那么多的地方，每次都是开心，只有这次去丽江让我们非常气愤。5月24日晚上10点半，我们11个自由人组成的旅行团入住丽江南门一家名为仁和昌的客栈，一进门，就被客栈老板告知只在晚上8点~12点供应热水，我们和旅行社签合同上写的是24小时供应热水，住的是豪华客栈，什么豪华客栈，我觉得还当不到成都的农家乐。厕所的马桶全是坏的，冲不了水，床像浴缸，人睡在上面都陷进去了，当天晚上就停电，上厕所只有拿手机照明，本来该每天提供的卫生纸只有第一天有，后面几天都没有。
老板抠得要死，只有一个服务员，说是用水困难不能24小时供热水我们还能理解，但是可恶的是我们喝的开水竟然也是回收再利用！第二天中午，我无意中发现了服务员把所有房间前一天没喝完的开水集中起来，再重新倒进开水壶中凑成一壶烧开，然后再罐好拿回房间！我当时都惊呆了，太黑心了，简直没人性！客栈老板就为了节约几个钱，竟然不顾危害客人的身体健康，简直是个黑店！
第二天妈妈和外婆起床出去吃早餐，我和姐姐还在睡觉。她们两人就在外面随便找了家小店，吃了碗面，吃之前没问价钱，很普通的面，分量还没有成都的一两面多。吃完付帐，小妹说18块。我热哦，我妈当时就无语了，必须给撒，结果旁边一个当地的小伙子说，本地人吃面2块。么办法啊，这的人宰一个算一个。更喜剧的是，我们这个团的一对中年夫妻，早上也是吃的面，收了他们36哈，彻底无语。懂不懂什么叫诚信啊！！！！！！太不地道了！！！！！我们成都人永远不会对外地人这么坏，绝对不会乱抬价。
吃了前一天的亏，我们肯定不会再去吃他们的面了撒，又是那两口子推荐我们去另一家饭店吃早饭，有豆浆油条，味道是不错，不过又扯拐了。我热哦，两碗过桥米线20，一碗沙锅米线5块外加3碗豆浆2跟油条5块，收我们35，当真没学过数学所，加减法都做不来所，我觉得这的人真的是太不地道了，撒子都要骗人，钱是不多，但是就伤游客的感情了撒，瞬间把丽江的人看白了，太没得意思了，简直没得四川人的梗直和真实。
合同上写的是我们住到28号，意思28号中午12点就要退房。可我们回成都的航班是29号凌晨1点50才起飞。遇到难题了，一.隔天凌晨1点50的飞机，旅行社安排的是晚上9点送我们去机场，除去中途半个小时的车程，也就是说我们将要在机场从当天晚上9点半等到隔天凌晨1点20！！旅行社为什么会这么安排？开始我们很茫然，后来才反应过来，因为9点半左右有一个成都的旅行团飞抵丽江机场。而我们这边9点出发，9点半到机场，前脚刚送走我们，后脚马上接另一个团。时间算得真准！太可恶了，他们就为了节约区区几十分钟，却让我们这些消费者大包小包的干等上4个小时！！！太过分了！！此刻，每名团员都忍无可忍了，大家态度强硬的要求改时间，导游见势，才把时间推迟到晚上10点半。难题二.导游安排晚上10点半接我们，情况是中午12点就必须退房，中途9个多小时我们去哪儿？赶上那天下雨，天气又冷，不能逛街，再说逛街可以逛9个小时啊。本来大家说是去酒吧等，可是想想去酒吧随随便便就是上千，这几天被宰得痛苦死了。凭什么再让他们宰我们一刀！大家只好找那个黑心老板商量让大家晚点退房，那凶男人一听火大了，他说绝对不行，晚上要来客人。好说歹说，交了50块的续房费（相当于有的旅馆一天的费用，我们其中一名团友经过实地考察，了解到隔壁旅馆24小时供应热水，条件比这好多了，住一晚的收费才50块！），答应我们待到10点半。不敢出来，至到我们离开不敢下来。28号中午12点，黑心老板趁我们团其中一名团友不在旅馆时，叫服务员把他的行李丢在大厅中，理由是他没有交续房钱。当这名团友回到旅馆中时，发现自己的行李被丢出房间，遇到正好旅馆又空无一人（退房的退房了，吃饭的出去了），于是他以为自己记错了时间，团里面其他人都回成都了，当时就吓傻了。。。。
这种旅馆这种老板我还真是第一次见到，我相信大家也都没见过吧，这老板的素质真得是太低了，太不尊重人了，竟然做出如此之恶劣的事情。敢问哪家旅馆会对客人这样，简直是对我们消费者人格的侮辱！更恶劣的事情还在后头了。晚上9点我们正在房间看电视的时候，听见外面有人在骂人，我和妈妈姐姐外婆赶忙出去一看，竟看到那个老板和他那个凶老婆挨着每个房间每个房间的赶人出来！大家愤怒了。我们交了钱说好了晚上10点半退房，他竟然9点就要我们退。他还理直气壮地说，马上就有其他旅客来了，让我们必须马上让出房间！我们在这住了几天，他天天说客房满了，可是据我们团的几名团右观察，根本只有我们11个人太可恶了。收了钱却不认帐，还有没有诚信可言？丽江的风景是那么的美，为什么丽江的人却那么的丑陋？对付这种人只有把他说的话做的事全都录下来，他才会认帐。我妈妈连忙出去找那个男人，因为我外婆今年70多岁了，有高血压，心脏病，外面又下在雨，妈妈希望那个老板通融下腾出一间房让老人家先待着，我妈轻言细语地和老板商量，那杂种竟然厚颜无耻的吼道：全国那么多家五星级酒店，有哪家酒店要延时？老板的恶劣态度引起了所有人的不满，大家纷纷谴责老板的恶行。当时我妈憋了一肚子的火全部爆发了，我妈说她全中国玩得差不多了，外国也去过不少，五星级酒店住得也不少啊，哪家酒店会这样子赶客人走的？只要提前一天给宾馆打个招呼，房间没被预定，人家绝对通融。像我们这种情况坐凌晨航班的，酒店肯定让我们免费留下。老板气急败坏的嘲讽说，你怎么不去住五星级，跑到我们这啊？我妈一听气坏了，她非常激动的终于把我们旅行团所有人的心声说出来了，你以为我们想住你们这个黑店啊？我们是被你们骗来的！太可恶了，开水都是重复烧，良心被狗吃了。乱收费，以为我们都是傻子？就不会去看去打听别的旅馆？告诉你我们心知肚明，我们一定会投诉你们的！热水也没有，有风湿的人怎么办，那么冷的水，太没有人情味了。擅自丢客人的行李，这是对我们极大的侮辱，贵重物品寄存你们就直接丢在饭厅，丢了你们赔得起嘛，一点也不负责任。那天李哥的手机忘在过道窗台上了，我女儿叫我拿到前台，好在我长了个心眼，没给，不然拿给你们，谁知道你们会承认吗？谁知道你们会不会自己拿了？你们这种人什么事做不出来。。。我们一直忍让，一直没有找你们算帐，结果你们简直是欺人太甚，说出那么恶毒的话，最可恶的是，竟然有老年人都不通融一下，70多岁的人了，还要站在大厅里，万一有什么事，你担当的起吗？那个老板和他老婆开始还穷凶极恶的大声音骂道，后来理亏就躲在楼上的房间再也不敢下来了。
我们当时马上打电话到丽江旅游局投诉仁和昌客栈，旅游局也很快打给客栈老板询问情况．当时我们旅行团所有人都站在大厅里，全都亲耳听见客栈女老板对旅游局的人说道，你们知道我们的客栈，知道我们的服务态度，我们开了那么多年，想毕你们局里面也很了解我们客栈的情况．
她挂完电话就说，你们去投诉吧，到处去投诉，
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