[游记]冻饿三小时游客迟到被甩在西岭雪山(页1) 旅游攻略

冻饿三小时1月28日），杨天明拨进了热线，投诉“甩团”的四川雅克国际旅行社。

旅游遭遇“甩团”

杨天明称，26日，他与同事及小孩一共9人参团参加了西岭雪山二日游。27日，他们随团上了西岭雪山，随团导游胡某安排大家自由活动，并向他们介绍，阴阳界雪景很美，到了西岭雪山不到阴阳界很可惜。杨天明及同事当即决定到阴阳界，由于阴阳界较远，他们从阴阳界返回滑雪场时已是下午3时了。一行人在滑雪场刚滑了十多分钟，导游便打进了他们的手机，催促马上下山到停车场上车准备返回成都。杨天明一行人匆匆忙忙退掉滑雪用具，赶往停车场。由于当天游客很多，从滑雪场到下山索道的公交车、下山索道都很拥挤，杨天明等人赶到停车场时，已是下午4时45分，旅行车和导游早已没了踪影。

风雪中冻饿三小时

见此情形，杨天明一行马上掏出手机与导游联系，导游告诉他们，旅行团已经回成都了，让他们自己想办法回成都，有什么意见可以直接与旅行社联系。对西岭雪山完全陌生的一行人开始想办法离开，由于当时已没有了回成都的公交车，他们只得打省、市旅游执法部门的投诉电话，寻求帮助。最后，在西岭雪山、省市旅游执法部门的联系下，大邑县城终于开来一辆客车将杨天明一行人载回了成都，杨天明等人为此支付了租车费400元。这其间，没吃午饭的九个人在下着雪的山上又冻又饿了三个多小时，晚上十时许才到达成都。由于在风雪中又冷又饿呆了几个小时，九人中有四人出现感冒症状。

旅行社赔偿1440元

昨日，四川雅克旅行社导游胡某面对记者也是连连叫苦。她说，在游客自由活动之前，她已经告诉游客集合上车时间是下午3时，从下午1时30分左右，她一直拨打游客的手机让他们尽快下山，但手机不是没人接，就是断线，直到下午3时30分左右才同游客联系上。在等杨天明他们时，车上的另外19名游客也是怨声载道，声称如导游继续拖延时间，他们也要向旅行社索赔。在游客们的埋怨声中，旅游车才不得不离开了西岭雪山。

昨日中午，9名游客联名向成都市旅游执法大队投诉，经过两个多小时的调解，最终旅行社补偿了九名游客的午餐费、租车费、医药费、违约金共1440元。

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