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4月25日上午，五台山银馨宾馆内，185名来自五台山各旅行社的管理人员和导游人员正端坐一起屏声静气地倾听山西省旅游局培训中心特邀教授的讲课。这是五台山今年为加快实施人才战略，大力开展培训教育工作的一个典型场景。
据了解，从今年起，五台山根据景区的实际，利用冬春旅游淡季，力争用三年时间对各行各业的人员普遍进行一次系统的培训和考核，为景区造就一支政治素质好、业务能力强、职业道德水平高的旅游人才队伍，进一步提高旅游服务质量，带动景区旅游业的持续、快速、健康发展。整个培训工作委托山西省旅游局培训中心组织实施。培训对象为区直各机关人员、寺院僧尼、旅行社管理人员和导游人员、宾招单位管理人员和服务人员、出租车司助人员、个体经营者六大类。
时值“五一”黄金周来临之际，五台山首先对与游客接触最早、最多、最能代表景区形象的寺庙管委会主任和知客（负责接待的僧人）、工商从业人员以及旅行社管理人员和导游进行严格的培训。从4月10日至16日对90余名寺庙管理人员进行了为期6天的培训学习；从4月15日至20日分两批对652名工商从业人员进行了为期6天的学习培训，学员们普遍反映学习内容实用性强，收获很大。旅行社管理人员和导游的培训是从4月23日正式开始的，预计将于28日结束。今年的培训较往年规格高，时间长、范围广、人数多，内容丰富、要求严格。景区负责培训的工作人员介绍，今年的培训为第一阶段，受训人近4000人，而且在各类人员的培训结束，都要进行严格的考核，颁发合格证，不过关，领不到证件的不能上岗和从事经营活动。
据统计，目前，黄金周期间五台山宾馆饭店预订量占最佳接待量的28.5，旅馆饭店预订量占最佳接待量的31.25，其它旅游住宿设施预订量占最佳接待量的27.75。
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