[游记]景区营销日记[2006年11月29日]南昆山白水寨.

下午去广州郊外的南昆山考察一个温泉项目。该温泉项目是由香江集团旗下的一个房地产公司开发的。南昆山位于广州增城市派潭镇，离广州市区大约一个半小时车程。拟建中的温泉项目就在云雾缭绕的南昆山脚下，毗邻白水寨风景名胜区。从增城市区往景区方向行驶，一路上看不到一家工厂，两边绿树成荫，一派田园风光。看起来，当地政府对这块风水宝地颇为看重，生态环境保护得很好。

初步印象，如果在这个地方兴建温泉度假村，可进入性方面是没有问题的，周围环境也幽静，适合休闲度假。不过值得注意的是，在南昆山的半山腰和山脚下，正在同时上马两个规模不小的温泉项目。此外，该项目跟著名的从化温泉相去不远。

此前，我曾专门去看过海泉湾度假温泉，这个温泉项目是港中旅投资的，堪称目前国内温泉项目的典范，据说连同周围的游乐设施一起，总投资额高达28亿元。

说实话，我对温泉项目并未做过深入研究。不过我对温泉项目的营销问题，倒是颇有兴趣。几个月前，曾经就此专程拜访过北京九华山庄的营销总经理，向他讨教了一个下午，受到许多有益的启迪。九华山庄年游客接待量高达105万人次，年收入4.5亿元，无疑是北京地区经营最成功的温泉项目。

九华山庄的成功秘诀在哪里？概括而言，主要有三点：一是总成本领先战略。九华山庄在项目建设过程中，在保证质量的前提下，始终坚持对建设成本的严格控制；二是市场定位清晰明确。九华山庄无论是产品设计还是市场营销，始终把目光盯住会议市场。九华山庄的大堂，跟国内所有酒店的大堂都迥然不同，完全是根据大型会议的实际需要而设计的，非常方便会议团队的入住和活动。九华山庄的餐厅和会议室，能够同时满足100个会议团队的用餐和会务要求，这在国内也是绝无仅有的；三是营销手法简洁明快。九华山庄的老总告诉我，他们的营销人员多达100多人，采取贴身逼围抢的盯人战术，牢牢盯住一个个客户不放。他笑称，营销部门的这帮孩子就象一群狼，一旦盯上某个会议客户，就一口咬住坚决不松口，直到将会议团队的订单完全拿到手。他们见到客户来九华山庄消费，就跟见了亲人似的，亲热得很。服务那个周到和细致，那是没得说。

珠海海泉湾温泉

北京九华山庄