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关于“印象刘三姐”的另一种印象
桂林——是我们旅行社今年暑假首推的旅游目的地，来桂林必到阳朔，到阳朔当然要看“印象刘三姐”。从六月二十日至八月十日我们旅行社已经组织了879人来阳朔，带回了“刘三姐的印象”。
可“印象刘三姐”在她的山水实景之下也给人有不尽人意的印象。
不能否认，“印象刘三姐” 以如梦如幻的山水诗篇，气势如虹的视觉效果，积淀着以刘三姐故事为主要内容的少数民族文化整台演出，将色彩、听觉艺术发挥到了极至。但可能正因为桂林山水、刘三姐传说、张艺谋的策划这三大金字招牌给桂林广维文华旅游文化产业有限公司的工作人员以太多的优越感和沾沾自喜。
“印象刘三姐”是我们旅行社的自选项目。我们在和地接社协商后，全陪可免费陪同旅行社团队客人观看“印象刘三姐”，我们和游客签订了“凡自选项目有15人以上参加的全陪必须全程引导”的协议。但已经发生四次桂林广维文华旅游文化产业有限公司工作人员拒绝我社持全国导游证的全陪陪同客人全程观看“印象刘三姐”，导致游客投诉，导游怨言。为此，2008月10日晚，我亲自来桂林带团去观看“印象刘三姐”的演出。在我们的推荐下，下午全团72人中有61人自费购买“印象刘三姐”的演出门票，且售票人员告诉我们， 团队的全陪和地陪持有效证件可免费陪同客人观看“印象刘三姐”。我当时问到，“旅行社经理资格证书”是有效证件吗？他们答复：“是有效证件。”为避免不必要的麻烦，我让购票的团队人员先进。在第一道检票口我出示“旅行社经理资格证书”时问：“我可以进吗？”，工作人员答复：“可以。”
但在第二道检票口时，工作人员验看证书后告诉我：“先生，你不可以进。请到司机导游人员休息室去休息。”我解释道：“我们在你们售票代理处购票时，你们代理点的工作人员明确告知我，持“旅行社经理资格证书”可以陪同客人观看。你们如果认为不可以进去，能不能给我一个书面说明？“。工作人员答复：“先生，你等等，我让我们相关负责人员来和你解释。”约2分钟后，桂林广维文华旅游文化产业有限公司销售部主管黄海燕小姐（工号牌0083）看了我的“旅行社经理资格证书”后，告诉我：“先生，今天晚上你不能进去，因为来观看演出的人太多。”我问：“那我补票可以进去吗？”答：“可以。”（可见，人并不是太多） 我说：“那就是你们人不是太多。如果真的太多，票也买不到。我的团队已经进去，根据我们的协议我必须去陪我的客人。我买票的时候你们售票代理点也明确答复可以进。如果你不同意我进，能给我书面答复吗？”她答复：“你可以找售票点，但我们不能给你书面答复。总之你不可以进。”随后叫来保安部一副主管陪同我站立15分钟，那位销售部主管黄海燕小姐嘱咐保安部副主管：“就是不让他进去，你只要看好他就行”（原来这里的保安职责就是这个）。演出开始15分钟后，我带着莫名的印象离开了“印象刘三姐”。验证：游客的投诉是有依据；导游人员的怨言是事实。
试想：
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