[游记]一个全陪导游的昆明大理丽江行（日记）：2005年11月8日西安晴.

2005年11月8日 西安晴

我已经好久没有带团了，坐在办公室里这么久，都有小肚子了，刘总前天通知我，让我去带一个系列团，旅游目的地是云南，线路是昆明，大理，丽江。我想，反正也11月份了，目前只有3个团而已，其余都是散客，我把相关的工作交代给计调，接手了这个团，出全陪。

飞机是晚上7点从西安飞往昆明的，先是跟车去客人的单位接团，这个单位分2批走，每批24人，我必须从今天就要离开西安，13号团队结束后， 把客人送到飞机场，然后一个人在昆明呆4晚5天，准备接18号的第二批团，一直到24号才能跟第二批团回西安，这样算下来，我要离开西安整整17天。

飞机起飞了，我习惯性的张开嘴巴，但是在起飞的瞬间，耳朵还是会感觉到很痛

晚上9点左右，团队抵达昆明，昆明的导游小刘（女）接待了我们，把我们送到了一家三星级的酒店，然后离开了。客人正处在对一个陌生环境兴奋的状态，睡不着，就敲我的房门，说“咱们出去吃点东西吧”，然后一行人碌碌续续的去旁边一家火锅店吃火锅。回来时已经是晚上11点半了，其实我真的不想去，我特别困，可我不想第一天，就让客人误以为这全陪不合群。

2005.11.9 昆明阴，有小雨

客人是早上6点半叫早，7点吃早餐，7点半出发的，我把手机闹钟上到6点10分，我要先起来，去看看餐厅的早饭如何。

到了餐厅，这是自助式的餐厅，我报了地接社的名字，说明是定的团餐，24+1团队。餐厅负责人说“你们定的是7点半的早餐，不是7点的”我说没错啊，昨天地陪在前台下单子时，我从旁边看着的啊，也是这么通知的客人啊。我急忙跑到前台，前台查单子，上面写的是“7点用早餐”，可餐厅上的单子，写的也确实是“7点半用早餐”，就在餐厅和前台互相扯皮的时候，我说“你们赶紧给我做早餐吧，至于你们是谁的责任，你们事后自己解决去，我的客人马上就下来了！”

客人真的马上就下来了，他们还真守时，一分不早，一分不晚，正好7点出现在餐厅，可这时餐厅根本还没做早饭呢，于是客人中有人急了，说：“这么早就让大家起床，起了床又没的吃，那我们还不如回去睡觉呢！”，我急忙安抚客人，大约过了15分钟，也就是7点15，客人才吃上早餐，这期间，我与地陪联系，地陪说她马上到宾馆，等她到了，客人也吃完了。我看的出来客人是不太高兴，在客人上车的时候，我把地陪拉到旁边说“一会儿路边要是有超市的话，你让司机停一下，我去给客人买2箱水，吃中饭时，你给客人加俩菜吧”，她好像不太高兴，低着头不说话。我又说“你别不高兴，其实你昨天下单子时，我确实从旁边看着的，责任确实是宾馆的原因，但时间的关系，我不可能跟宾馆去说这理去，今天是第一天玩，我不想因为这事儿让客人不高兴，你也想赚钱，应该明白把客人哄乐和的重要性”

过一会儿，她去超市把水抬了2箱，我给她拿了40元钱，她说不要，我说“你收下吧，我还是那句话‘加水也好，加菜也罢，谁掏钱无所谓，让客人高兴就行’”她收了钱，然后在车上开始讲解。

今天客人下货有点下的太猛了，先是砂金，然后是玉器，然后是中草药，然后是足底按摩，足底按摩时又买中草药。我有些隐隐担心，毕竟一天停留一个地方，第一天下这么多的货，等到了大理和丽江那边不就不出单了？那那边的导游和司机怎么办啊？如果继续进店，客人会不会反感呢？可地陪跟我是形影不离，我根本没机会多说， 只能在进店时劝大家“别买太多东西，东西多，那么沉，还要拖拖拉拉走好几天呢”，可依旧控制不住客人的购买欲——他们是科研人员，平时工作忙，薪水高，但是没地方，也没时间花，所以。。。。。唉

晚上坐火车赴大理，走时，地陪给我拿了300元，其实今天客人买了1万块钱的东西，我知道，如果按行规442来看的话，我绝对不应该只分这么点儿，但是我不想计较，没意思，换句话说，我即使对地陪说“把单子给我看看”人家也有假单子等我呢，所以我压根就不看，没啥意思，她就是再给我拿1000，我也发不了财，她给我分300，我也不会因此吃不上饭，客人高兴就行。

2005.11.10 大理晴

火车到大理时，是早上7点左右，下了车，出了大理火车站，一群金花在出口处接团，我看到一个持“接西安国旅一行贵宾团”的金花，急忙走过去，果然是接我们的，这个女孩子，还是姓刘。