[游记]小妖回来了……郑州之行（二）

2007年5月31日 a.m.6:30

起床，早餐。

中西合璧，TNND，好多的漂漂的早点，此刻发现胃好小。

只是还是选择了东北人的口味：蔬菜粥、酥心小甜饼（好小的饼竟然还切好几条）、小油条（嘿嘿，条条来多好）、西芹百合、红方、酸奶。

吃吃吃……

隔壁就是多功能厅------我们学习的地方，拎着本本走进去，看到桌子上的牌牒都写着人名，找找找……找到我的，会务组的GG竟然打错我的名字，好伤心。就坐，互换名片，自我介绍。

一个戴眼镜的女孩子到台前来讲话，这才知道FTMS的XM就是此人，嘿嘿，好乖的样子。介绍了这次培训的林老师，五十来岁的样子，台湾人氏。林老师真的蛮能讲的，蛮风趣，我喜欢。

就这样开始了培训的日子……

分组，HELLO KITTY ，可爱的小猫……

刚刚开始，林老师要每组八人中选出一名老总来，嘿嘿，从男生入手，选！

选好老总，竟然还要选服务经理、销售经理、CR经理、小秘书！

……

我稀里湖涂的被选作CR经理，晕。

竟然还是CR经理，没创造力。

老师不停的讲讲讲，不觉时已过半，中间休息，会务组竟然提供好丽友派和奥力奥威化作为点心，MAXWELL的咖啡，还有西瓜、密瓜果盘……耶……~~

继续讲课，数据分析、弱项提取、PPT……

终于明白我这个CR经理的用处了，是每当本小组完成了老师指定的任务之后，要由我来去做发表，讲解、分析。天！

头皮好硬。嘿嘿。

继续讲课，SSI和CSI检查表的运用，好后悔没有在火车上好好预习，一下子根本记不住重点，坏习惯，自作自受。

Lunch
Time。

菜上好慢，不过菜品好精致，精致到菜一放到桌子上，转一圈，没了。

有一种煎熬感。

煎熬完毕，送本本回房间，整理一下下，下楼到大堂乘上空调巴士，向全国十佳丰田经销店豫中丰田前进！

参观了全国十佳丰田经销店之一的豫中丰田之后，感慨良多，虽是以检查、纠错的名义来的，但是也在检查过程中看到许多人家做的好优秀的地方。地区差异形成的硬件配比差距自是比不了的，而软件方面却也是相差好多，有些汗颜。

又穿过满是梧桐的街路，回到酒店继续培训，下午运用检查表计算分值，听课，学习COE心智图法的运用，问题分析与决策……脑袋只有一点点大的地方，塞满了老师的授课内容。

临至晚饭休息，老师留了很恐怖的作业。据说前批学员奋战到凌晨才做完，天！！吃过晚饭又冲回多功能厅，还好没有做很久，到十一点左右，大家的成果就搞定了，开心之余，拿着我们的作品之一合影留念。

人困马乏，回房间，洗澡、睡觉。

刚合眼，又想起有个人作业未完成，又爬起来拿出检查表打分数，写改善建议。

困……