[游记]好山,好水,没好人!

我要说的是我十.一之旅,可以说这是三家旅行社拼出来的,这包括天津的四海和三源旅行社,还有山东的望月旅行社,喜欢旅游的人应该清楚这个天津的两个团凑一趟车去,而导游则是天津四海的全导,现在想想真是后悔去这家旅行社了.在后来游客为旅行社写下了十点失职之处,以此给大家做个提醒.

1.旅行社说好<22:00>点发车,由于导游排座的失误,延长至<22:40>车才开始启动.而且这趟车是四海和三源两家旅社拼的团,但直至上车前并未告知两团中的任何一人!

2.我们的全导是假期打工的学生,年芳19,并未考取国导资格证书(这是晚上全导和司机聊天的时候说的).

3.车旅途中由于全导未能组织好游客又耽误了近一个小时的时间.

4.在到达山东时,因全导未能和当地望月的地导联系好,致使我们在原地等待地导半个小时.

5.<6:00>我们到达泰山门口时,地导声称国家规定地导买票,而与全导发生矛盾,后因地导迟迟不肯买票(经证实是地导不愿在人前买票)迟迟让游客在门前等候一个小时才得以进门.

6.在进门后,地导步行矫健,以至于大部分游客跟不上,且在登山全程中,地导并未做丝毫的讲解工作,并弃游客而不顾根本未尽到导游的职责.致使下山途中曾有两名旅客迷路至晚6点多才返回.

7.由于地导把游客甩在后面的缘故并未把门票发给游客的缘故,在第二个检票口致使大部分游客未能通过,(后据地导自己讲述当时跟地导一起通过的仅有两名游客,且当时仅为全程的1/5)而且险些和检票人员发生冲突,从而我们只能一直留在山下方.

8.全导规定游客下午<2:30>返回旅车,但因地导的迟到,使得我们一直到晚6点才发车去驻地,晚7点多到达驻地附近,后因地导忘记旅店地点,致使全体游客下车步行近一小时后才找到驻地(这时才发现地导带我们走的是反方向,旅店离我们下车的地方不过200米),当时以是<20:20>分.

9.地导的欺诈行为:地导在到达驻地后为游客介绍一位称之为旅店经理的人(后证实为旅行社经理),开始由他来做我们的的地导,在此我们暂称之为"木子".

10.在原本最后一天的游玩后,原定<14:30>返回天津,但由于导游图中的所作所为,使得游客们怨声载道,为此木子与全导为其中6名旅客免费追加一天的食宿游,从而导致全体游客的不满.在游客们想为自己讨个说法的时候木子装做若无其实的走掉了.游客们给天津四海经理打电话想讨个说法,而经理全无商量的意思,甚至还出口伤人,而此时小地导借去找经理之名,在司机的帮衬下也离开了.而我们全体游客则就在电话与旅车的往返间等到了晚10点多.

(我们不过是希望可以得到同样的待遇而已而四海的经理却一直把我们推给了望月旅行社,而此时地导一直没有回来过,虽然她把包留下了,可是我想她是在等司机给她送回去吧!四海的经理已经不再接听我们的电话了,而我们打过的很多的求助电话也没有了音训,当时我们的车也没有多少油了,有的老人连走路很很困难了,很多没带食品的人还饿着肚子,甚至有个女孩子犯心脏送到医院去了,当时的我们真的想哭了,那是我从未体验过的一种心情,是无奈,是愤恨,还是绝望.那是种辛酸的苦味,让我们都再一次看到善良的脆弱,人心的可悲!)

在我们正不知如何是好的时候,地导回来了,没人注意到她,她没有上车,而是叫她的男友偷偷的上来取她的包,不知道是谁喊了声"不许拿",我们才发现前门台阶上站了个人,他似乎被激怒了一样,用手指着我们怒喊着,(我当时真的被他吓了一跳呢,因为我们也并不知道他是谁)后来他未能拿到包就下了车,这时地导出现了,她要拿包就走,司机把门给关上了,要求她做个解释,而她此时的开脱只是她现在已经下班了,她不管了.游客们要求她把经理叫来时,她先是答应我们,然后借打电话之际,从车上溜达到车下,就这么一直溜达到了马路边,招了个出租车想走的时候,我们跑过来拦住了她,此后她曾三番五次的想溜走都被我们拦了回来,她也曾两次拨打了110也都是无功而返.大家都非常的疲惫了,为此我们请她在车上打电话联系经理.

(在此之前小地导对我们说电话没电了,没钱了,后来在大家强烈的要求下,她还是打开了手机联系经理,还一气儿拿出了两个.她也曾说经理出差了,我们要找木子她说木子的妈生病了在医院呢,后经证实,木子就是望月的经理,至于生病,出差都是谎言而已,这些是我们一直到旅游局的人来后小地导才说的.在她打电话的期间,她还发短信说:"你把车开过来,尽量带我走!"想再次逃之夭夭,被站在她身后的游客看了个清楚!小地导的父亲和男友也曾几次想带她走,并暗示游客,那里是他们的地盘,叫我们放地导走.期间我们也曾跟四海的经理达成共识,先由望月安排我们住一晚,明天再解决,当地导回来后假借找不到经理为名,迟迟不肯再带我们去住宿,也不上我们的车,甚至在这宽敞的停车场中都带不下,一直徘徊在门口与马路边缘.)

就这样一直到了凌晨<00:20>当地的旅游局的人来给我们解决问题了,在他们了解情况的过程中,我们才清楚木子是望月的经理,而当谈到地导和全导买票时的争执时,地导称必须地导买票是旅行社间不成文的规定,被旅游局的人当场否决了,不过旅游局的人问地导什么,她的回答都总是:"我给您解释","您听我说,是这么回事","是,但是……",然后所答非所问的说一堆不是理由的借口,到后来就干脆矢口否认,游客中有人气不过把这些都录了下来.至于我们的全导是一问三不知,连导游证都拿不出来,一问有的只是四海发的工作证而已!在局领导给我们解决了近两个小时仍没有结果时,我们都已经身心疲惫了,在游客的反复强烈的要求下,终于在<02:10>的时候开车带我们到了一家宾馆住了下来.

(那一晚我睡觉的时候已经是3点了,身体的疲惫,下山时我的腿都抖的不行了,再加上站了一晚上,腿的疼痛感已经重重的压倒了困意,我相信我们每个人在那样的夜晚里都不会睡的很好,回想这个晚上我们多少个天津报社电台的求助电话就像是大海沉针般毫无回应,我们的心是愤怒的,是失望的,此时我们是如此渺小,本来的48个人,6个安排了好的待遇,2个病了进了医院,剩下我们这40个人,难道我们全体病倒才能给我们一回应吗?我们交一样的钱,只要求能享受到我们应有的待遇,难道这就是给我们的服务,一个全导什么都不行,一个地导满嘴瞎话,当地经理"隐姓埋名",天津经理置之不理,我们累了,真的累了,公道自在人心,我们真的都无能为力了!)

在我们和天津的经理商量好办法之后,木子笑呵呵的跑来了,还要我们每人签了份不再追究的字条,我们忽然发现,我们来时在旅行社签的协议甚至连我们自己的名字都没有,换句话说那相当于一张废纸,就更不要提上保险了,而我们现在签的字条到是有着一定作用的!

说到这事情也就差不多结束了,我在此想说的是,一定请大家慎重选择旅行社,好的时候怎么都好,看就看出了事情后旅行社的态度,我们宁愿多花10多块买个顺心,买个放心,买个诚信!

最后我对大家说一句:做人要厚道!