[游记]世界500强沃尔玛的宁波攻略

世界500强沃尔玛的宁波攻略

沃尔玛华东百货有限公司宁波事务经理
周辉

落户鄞州的世界零售业巨头沃尔玛超市，是目前鄞州人气最好、规模最大的商业大卖场，自今年1月18日在万达商业广场开业后，吸引众多市民前往看新鲜、淘便宜。麦德龙、沃尔玛等全球大型零售巨头先后登陆鄞州，使鄞州的商业人气持续上升。

沃尔玛作为世界500强之首，以其特有的经营管理模式，成为中国零售商家学习的典范。对于鄞州沃尔玛超市，沃尔玛超市宁波事务经理周辉表示，依然按照沃尔玛一贯的风格，平价商品、新鲜食品等都是吸引顾客的主要卖点。超市里的布置井然有序，一进商场时，发现在两列货架之间拦着一条围护链，上面有一提示牌，上面写着“新商品正在上架，为保护您的人身安全，请稍后进入……”之类的提示语，才发现这里有些特别，继续逛了一圈，发现很多位置都写着这样的提示语，这对于顾客来说，十分贴心。

沃尔玛企业文化的体现不只于此，尊重个人、服务顾客、追求卓越是沃尔玛企业文化的核心，这一理念也已被公司员工广泛接受，沃尔玛认为员工是公司最大的财富，重视每名员工的素质培养，关注员工的健康生活，对公司文化和规章有建议或不理解的员工，都可以主动找总经理聊天，生活中每一名沃尔玛员工都是平等的，这样的关怀方式使沃尔玛员工一直保持爱岗敬业的精神。通过尊重个人，且与供应商建立健康的合作关系，这就是沃尔玛发展壮大的基础。

沃尔玛超市鄞州万达广场店规模达10000平方米，商品种类达20000种，员工目前有300多人。随着万达商圈人气的增大，沃尔玛已成为百姓生活的一部分。正在沃尔玛超市里卖菜的一位阿姨跟我们说，“我每天一早就会来沃尔玛买蔬菜回去，这已成习惯了，这里的菜也比较放心。另外这里的商品比较全，基本不用到别的地方去买什么。”“一般这里人都很多，尤其是周末，现在比刚开业的时候人要多一些，加上沃尔玛的名气比较大，我们对这里的服务也比较满意。”一位约40岁的先生主动向我们说道。服务素质较好、商品种类齐全是记者在这里听到最多的词。

周辉表示，除了对顾客的服务要达到公司标准外，公司也一直做到遵纪守法的准则，在沃尔玛进入中国时，就以尊重中国法律为先，与中国文化相融合，为顾客提供优质服务。沃尔玛来到宁波鄞州，看重鄞州的发展环境，周边房地产楼盘的开发，使社区增多，商圈人气增大。而且公司将做到不违反地方任何规章，树立企业道德标准，执行公司的遵纪守法原则，并积极参于一些社会公益事业，为百姓生活创造美好环境。

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