|
27日，宁波“五一”黄金周旅游已全面升温，为了创造良好的旅游环境，宁波市提出了“一切以游客为本”的理念，把游客满意作为检验假日旅游工作的唯一标准，“指挥协调、维护秩序、确保安全、完善功能”四管齐下，努力建立“五一”黄金周旅游保障机制，充分展示宁波作为首批中国优秀旅游城市的良好形象。
一是进一步健全假日旅游指挥协调体系。为了在“五一”黄金周期间形成“反应迅速、协调有力”的指挥协调体系，宁波市在总结前五个黄金周应对工作的基础上，进一步健全以市假日办为龙头，以市假日旅游统计预报中心、接待调度中心、新闻宣传中心三中心为重点，以市级各成员单位、各县（市）区、各重点景区为支撑点的黄金周运转网络，市一办三中心和网络成员单位在黄金周期间都有专人负责24小时值班，及时处理各类突发事件，保证网络畅通有序。
二是打造黄金周“信用宁波”旅游形象。今年“五一”黄金周适逢国家整顿旅游市场秩序和宁波市委、市政府在全市深入开展“信用宁波”活动，为了打造黄金周“信用宁波”旅游形象，市假日办组织旅游、工商、物价、交通等相关部门在全市对旅游价格、旅游住宿、旅游交通等方面进行了专项检查。黄金周期间，市旅游部门将组织质监人员到各重点景区巡查，并派出流动投诉受理车接受游客现场投诉。届时，市旅游投诉热线“96118”将24小时开通，及时处理游客投诉，维护旅游者合法权益。
三是确保黄金周旅游安全。宁波市把旅游安全作为黄金周的头等大事，副市长魏建明率领有关部门人员多次深入景区和重点旅游企业进行现场检查。4月25日-26日，市假日办组织相关部门分三路对全市13个主要景区景点、28家旅行社、19家星级饭店、3家旅游定点车辆单位进行旅游安全大检查，共排除事故隐患6起。同时，奉化、余姚、鄞州等重点县（市）、区都相应开展了旅游安全检查。象山等滨海县市还专项对水上安全进行了全面整治，对不符合安全规定的三艘游船责令停止营运。市假日办还组织相关部门进行饮食卫生检查，确保黄金周期间游客餐饮安全。
四是不断完善城市旅游功能。为了给游客提供便捷、满意的服务，宁波市不断完善城市旅游功能。为迎接黄金周的到来，4月28日，宁波市旅游集散服务中心将对外营业，中心采取“政府主导，市场化运作”的方式，在宁波汽车南站设置旅游专线售票专窗和旅游门市部。专线车直达景点，中途不停，游客游玩后，持套票可乘回程专线车返回。中心采用网络化管理，将成为提供吃、住、行、娱、购全方位服务的旅游“超市”。市旅游部门在黄金周期间还将组织宁波职业技术学院等院校的大学生青年志愿者在溪口、滕头村、天一阁等重点景区为游客义务提供讲解、咨询、引导等服务。在各交通口岸和主要星级饭店发放免费的旅游宣传资料，为海内外在宁波旅游提供方便。
|
