[游记]小柏游记（5）－－宜昌车溪九畹溪

2002年8月15日是我第5次带团旅程。中青旅总部接了一个宜昌团，因正值暑假旺季，总部所有导游都已身赴各地，所以电话过来要求借调一名导游。丝绸之路后休息了一天，我被安排到这次团队中。没想到却出了一点意外。

目的地是宜昌的车溪和九畹溪二日。出发之前总部传真过来一份客人的名单,集合地点是洪山广场丽江饭店门口。由于是散客拼团，团队中的游客各不相熟。有携家带口的，有同事结伴的，有情侣，也有独行客。大家来自各行各业，没有领队，各自为阵，团队意识感不强，而这也正是考验导游的时候了。

按照传真上的名单一一集合完毕，终于整装待发了。感觉有些紧张，因为第一次带散客团，担心他们意见不统一，而以我当时的那点导游技巧，还是相当有困难的。

在车上自我介绍之后，我开始向团友们介绍起行程安排和景点内容。出发的前一天，我临时抱佛脚，翻看着车溪的宣传资料。还记得那上面这样描述：“走进车溪，就走进了一段逝去的岁月。走进车溪，就走进了梦幻的老家。”

听起来实在不错，让人渴望一探究竟。

那次和我一同出发的还有总部的另外两个团队，因此一路上在加油总会碰到一起。每到这时，有个具体负责的小伙子就会过来跟我交待一些用餐、住宿等细节。看得出来，他的经验还挺丰富。

从宜昌中心市区出发，经夷陵长江大桥过江，南行18公里,到达车溪。接待我们的讲解员首先问了一个问题:
“大家知不知道我们这儿为什么叫车溪呢？” 其中的一个客人还蛮幽默，笑着说：“车子掉进小溪里了，所以叫车溪！”哄地一声，大家都笑了。亏他想得出来。而车溪的真正得名是水车和溪水众多。

整个车溪景区分为八小块，每小块游览半小时左右，参观完之后上车清点人数再到下一个景点。每个小景点都有一个主题，例如石仙谷，巴楚故土园，腊梅峡，农家博物馆，忘忧谷等等。每一块面积都不大，有的自然景观有的是人文景观。山里头的自然景观比比皆是，只要有山有水就会让人有一种很舒服的感觉。人文景观展示的是农家的劳作物品，磨盘，炊具，水井等等，充分勾起了这些城里人的兴趣。有人笑着调侃“如今时代变了，大伙都追求返朴归真了，旅游也兴农家乐了。以前是城里人骗乡下人，现在是乡下人哄城里人了！”

大家最感兴趣的是踩水车。水车最早发明运用的目的是灌溉，如今演变成供人消遣的娱乐项目了。看着他们踩着水车乐不可支的劲儿，我也被深深感染。

到了宜昌，土家族的风俗歌舞是免不了的。内容形式和在长阳表演的也差不多，歌，舞，招女婿一一亮相。有的客人之前到过长阳，便不愿意看了。我和讲解员商量将客人分为两批，一批观看表演，另一批走下一个行程。

表演台上唱起了土家山歌《夸丈夫》：“别人的丈夫长的白呀，我的丈夫长的黑，黑的个有颜色，哎呀，黑的个有颜色；
别人的丈夫戴官帽呀，我的丈夫戴草帽，活像个日白佬，哎呀，活像个日白佬；别人的丈夫穿皮衣呀，我的丈夫穿簑衣，活像个讨饭的，哎呀，活像个讨饭的；别人的丈夫穿皮鞋呀，我的丈夫草鞋，跑的个劲呆呆，哎呀，跑的个劲呆呆。”

初听这首歌觉得好笑，这哪里是夸丈夫，明明是在损丈夫嘛
！后来听得讲解员一番解释之后才释然，原来这是土家族男女表达爱情的含蓄方式。想想也对，现实生活中也不乏这样的例子，女子抱怨自己的丈夫这里不好那里不对，但还是爱得死去活来，愿将我命换你命。看来，这含蓄是咱中华民族的传统美德啊！

即将到达宜昌市区时，天空忽然下起了瓢泊大雨，这一天的行程算是结束了，但第二天的九畹溪漂流就够呛了。我开始担心，这雨明天要是停不了，那漂流就成问题了。大伙都是冲着九畹溪来的，漂不了不就白来了么。九畹溪是新开发出来的景点，刺激过瘾，号称“三峡天下壮，九畹第一漂。”夏天到来的游客更是络绎不绝。

担心归担心，最终结果没出来之前我没敢和客人多作说明，以免打消他们的积极性。车上的游客还在互相开着玩笑，说明天我们风雨无阻，上面漂雨下面漂流，更加过瘾。我笑了笑，心想说归说，最终能不能漂不是我们能说了算的，必须听从九畹溪景区管理站的安排。

晚饭过后，雨还在不停地下着。我们安排好游客入住房间，便坐在一起商量对策。打了好几通电话，后来接到通知，明天的漂流能否成行，要看晚间雨量会不会超过景区警介线，如果超过了是绝对不能漂的，因为存在很大安全隐患，有生命危险。于是我们分别一间一间的给游客房间打电话说明情况，让他们有个心理准备。临睡前我在心里默默祈祷，希望雨停下来，明天有个好天气。

可惜天公不作美，第二天一早雨还在淅淅沥沥地下着。客人们心有不甘非得到漂流管理站去看看。于是我们驱车赶往管理站，途中遇到几辆回行的旅游车，基本明了已无希望，但我们还是赶到了目的地。

管理站的工作人员耐心仔细说明情况，雨水已经超过景区安全警介线，是属于人力不可抗因素。大部分人无奈的回到车上准备返回武汉。另一车上的几个年轻人硬是不愿上车，门票退了也不行，要赔偿精神损失。最后，折腾了近一个小时，在其他游客的劝说下，终于大队人马一个都不少的回到了武汉。

回来之后，总部组团部王经理向游客作出申明和承诺，愿意再次前往九畹溪的游客，可以跟随下周末的散客团出发，车费减半。遇到这种人力不可抗的事情，旅行社也是回天无力，信誉度好的宁可贴上点成本，也要让游客满意，顾客就是上帝。