[游记]华中科技大学社团网-“315”大型权益接待投诉处理简报

社团联合会3.15大型权益接待日

投诉处理情况汇总

本次大型权益接待日共受理有效投诉43起，已处理37起，部分社团问题较为严重，仍然在处理当中，以下是部分投诉的处理情况（涉及16个社团，19份投诉），现公布给全校同学，希望全校同学与社团联合会权益部一起对会长的答复进行监督！对于某些无视会员利益的社团，权益部将予以坚决整顿及取缔，绝不姑息！

另外，本次大型权益接待日“走进会员寝室调查”共发放调查问卷870份，回收问卷856份，回收率98.39，非常感谢同学们对我们工作的支持，希望以后大家能一如既往地支持社团联合会权益部的工作，向我们反映社团的实际情况！

被投诉社团：人际交往协会

被投诉原因：07年9月开会至今从未开展过一次活动，也从未过一次，并且收取了15 元会费

会长答复：　首先感谢会员对于本协会的关注，会长本人对上学期没有能开展成功活动表示抱歉。对于从未通知过活动的问题，会长认为是多方面的。在第一次会员大会的时候协会已经着手纠正会员联系方式错误的问题。此外，在活动开始以前进行过大范围的宣传，尽管活动没有成功展开。在新的学期里，本协会已经着手开展新的活动，力求能尽最大可能让广大会员受益

投诉人意见：首先感谢会长的反馈。但本人至招新以来就未参加过该协会的会员大会或者活动，基本上未和协会有什么联系。但是需要申明，该协会未联系到我是因为我换号了，但在招新表上我有留下qq号以及寝室电话。而且，贵会管理层某人曾在qq上与我聊到过是否有意加入其管理层。那么，就是说在与会员的联系上，协会还是存在问题。

被投诉社团：篮球协会

被投诉原因1：无会员证，什么也没。

会长答复：　会员证均在第一次会员大会时分发。第一次未发出的，在以后的大会及活动中都陆续发出，无会员证肯定是没有参加大会。

投诉人意见：第一次会员大会没有通知，当时填的寝室电话并没有接到。可能是打了，但是没有接到，所以一次活动没有参加，不知道换届了。被告知了新会长的联系方式，自己主动找她联系，希望参与下学期的活动。

被投诉原因2：会员大会以及活动都没有通知过。

会长答复：　会员大会和活动绝对都有通知，只是有部分会员自己不愿意来。而且根据会员与社团签定的协议书，三次未参加活动的视为自动退会，故以后都不再通知。

投诉人意见：只参与过第一次的会员大会，一直都没有联系。知道协会换届了，可能自己号码被协会弄丢了，希望相关的负责人注意一下。我会主动的去联系会长的，对会长的回复以及权益部的工作很满意。

被投诉社团：远征协会

被投诉原因1：没有及时通知会员。

会长答复：　每次活动前都会贴海报，一般周末有活动，周四，周五中午都会在楼栋贴海报，会员根据楼栋被分为很多区，都会有负责人来通知会员。希望社联能单独出一两块展板，放在韵苑食堂对面，仅供协会贴活动。或者在楼栋黑板上有专门一块区域供协会贴活动通知。这学期给会员发了本学期活动表，有活动的实践。会在QQ群内发消息，在校内上发消息。

投诉人意见：很好，很满意。没有想到会反馈。

被投诉原因2：无任何消息发放给会员，去找他们却老拿覆盖率敷衍，在校两年了经常看楼下信息，却一次都没有看到通知。从入社到现在没有参加一次活动。极不满意，要求严惩。

会长答复：　手头有07级新成员的电子档，没有06级成员的资料。每次的活动都有海报通知，现在的活动主要是07级的学生参加。车队和理事会会更早得到消息。

投诉人意见：现在已大二了，从没有看过远征的海报，就算现在有活动也没有时间参加。

感觉大一那么多时间却没有参加活动很亏。想退会拿回会费20元。权益部工作做的很好，完全没有想到会再调查。

被投诉社团：书法协会

被投诉原因1：A.交了会费，没有会员证。

B.没有通知过该协会的时间等安排。

会长答复：　A.由于当时有部分未交会费的人领了会员证。一部分交了会费的人却无会员证，会员证约2元钱，会长表示会及时补发。

B.通知是由会长以下的7到8个人负责，会长表示会加大通知管理力度。

投诉人意见：非常满意。

被投诉原因2：活动缺少趣味性

会长答复：　书法协会活动一般就是书法培训，这其中有是否爱好书法的问题，热爱的人兴趣很高，不怎么爱好的人觉得索然无味！

投诉人意见：由于学习、生活忙碌。未能积极参加活动，对会长的解释表示满意。

被投诉社团：安全知识普及协会

被投诉原因：这个协会有活动吗？反正我就知道开过几次会吧。我也没有去。反正就形同虚设吧！

会长答复：　上学期可能是由于协会内部组织机构分工不明确，交流比较少的原因，活动比较少。但事情应该往前看，我相信协会在改革后，协会一定能走的更好。

投诉人意见：上学期几次会没开，也确实没去。本以为协会会让会员自动退会，可这学期又重新组织自己参加了这学期的活动，过去既往不咎，希望这学期活动丰富多彩！

被投诉社团：演讲与口才协会

被投诉原因：开学交了20元会费，刚开学和学期末各开了一次会，中间没有任何活动，但期末就评一个优秀会员。

会长答复：　每月均有一次活动为培训沙龙或比赛，可能是投诉人未参加。优秀会员评了不止一个，是根据平日的考勤及对协会的贡献而评定的！

投诉人意见：希望真的可以兑现承诺，得到通知！

被投诉社团：瑜山国学社

被投诉原因：1．我们换号后，无法与原部联系，无部门电话，活动也不通知我们

2．除晨读，活动不够丰富。晨读的意义不大

会长答复：　晨读作为国学社的一种活动方式，其作用在于启发会员们体会书中的精髓，其意义的有无在于个人的理解。国学社常在楼栋下张贴活动海报，上面附有联系方式

投诉人意见：很满意！其实自己也有一定责任！感觉社联做得很好！

被投诉社团：武术协会

被投诉原因：没通知我参加活动。一次因有事没有参加活动，之后再也没有收到通知

会长答复：　会员有可能因为第一次会员没有去参加，没有登记联系方式而导致活动没有通知到此会员

投诉人意见：非常满意，觉得社联做得很好

被投诉社团：英语协会

被投诉原因：从未得到过有关活动的通知，只参加过一次英语角，并且是经过多方打听。看电影学英语活动是否有过？

会长答复：　因为招新当天太匆忙，有的同学交了会费之后未领到协议书，后来会长和他们联系过但仍有人未来领取协议书。在第一次会员大会上通知了英语角（每周四晚八点于爱广）和movie house（每周二晚七点于科技楼角104）的活动时间，因为是常规活动，所以不另行通知。

投诉人意见：知道了英语协会的常规活动具体时间安排，也了解到协会在同志活动方面的难处。对这次的处理感到非常满意。