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[游记]张家界,离5A有多远?(1) |
2008-05-22 sina.com.cn |
张家界,离5A有多远? ——武陵源创建国家5A级旅游景区侧记 邓道理 周传友 11月2日,为期四天的2006全国旅游行风建设长效机制研讨培训班在张家界结束后,来自全国各省、区、市旅游监察部门和部分优秀旅游城市的近两百名代表应邀考察了核心景区武陵源,对武陵源美妙绝伦的自然风景赞不绝口,同时对该景区全面创建国家5A级景区所取得的成绩给予了充分肯定并提出了一系列积极性良好的建议。 5A级旅游景区是国家旅游景区质量等级划分与评定标准中的最高等级,目前全国尚没有一家。国家旅游局首次开展评定,其目的是要在全国诸多风景区中评选出一批杰出的旅游区作为典范,引导全国的旅游景区朝国际化、标准化方向发展。与4A级旅游景区相比,5A标准更为严格,在景区细节性、文化性和特色性方面提出了更高的要求。首批入选全国4A景区的张家界市武陵源风景名胜区,自今年4月份便开始吹响了冲刺国家5A景区的号角,全区乃至全市如火如荼地开展了创建工作。半年过去了,武陵源即将迎来国家旅游局开展的首次5A评定。 张家界,离5A有多远?武陵源准备好了吗? 景观质量:武陵源是“扩大的盆景,缩小的仙境”。 此次5A评比标准共由三个评定细则组成,一是《景观质量评分细则》,总分为100分,必须达到90分;二是《服务质量与环境质量评分细则》总分为1000分,必须达到950分;三是《游客意见评分细则》,总分为100分,必须达到 90分。从景观质量上评定,武陵源几乎无可挑剔,完全符合5A标准。因为武陵源被中外游客公认为地球纪念物,是“扩大的盆景、缩小的仙境。” 武陵源风景名胜区,位于湖南省西北部武陵山脉的张家界市,由张家界国家森林公园、索溪峪自然保护区、天子山自然保护区和杨家界景区四大部分组成,核心景区面积369平方公里,是我国乃至世界石英砂岩峰林面积最大的风景名胜区。 三千翠微峰,八百琉璃水。武陵源以山称奇,以水见秀,属中亚热带季风湿润气候,森林茂盛,夏无酷暑、冬无严寒、气候宜人、四季分明,是天然的旅游度假休闲胜地。境内以石英砂岩峰林为核心,集山水林洞于一地,融万象之美于一体,构成了一幅奇特无比的天然画卷。峰林幽谷之间,溪泉湖瀑多姿多彩,纤尘不染,超然于世,直刺蓝天的御笔峰、含情脉脉的仙女鲜花、“诗画走廊”金鞭溪、鬼斧神工的黄龙洞和“人间瑶池”宝峰湖等标志性景点构成了武陵源风景的旷世经典。 1982年,国家在武陵源建立了中国第一个国家森林公园——张家界国家森林公园。1988年,国务院确定武陵源为国家重点风景名胜区。1991年,武陵源荣登“中国旅游胜地四十佳”金榜。1992年,武陵源因其“不可否定的自然美”被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》,成为中国首批世界自然遗产。1997年,武陵源被国家旅游局列为35个王牌精品旅游景点之一。2000年,武陵源风景名胜区被国家旅游局评定为首批国家4A级旅游区(点)。2004年以武陵源为核心内容主体的张家界再次被联合国教科文组织列入首批“世界地质公园”名录。 山水经典,诗画之源。中国山水画的原本。扩大了的盆景,缩小了的仙境。莫名其妙,岂有此理。……这些中外游人对武陵源绝美风景的赞誉,就是对武陵源景观质量的充分肯定。 服务质量与环境质量:武陵源把握重点,突出亮点。 服务质量与环境质量方面因总分为1000分,成为本次5A评定中的重头戏,也成为全国各大风景区创建5A景区主攻的一大环节。结合风景区的实际,武陵源的5A创建工作始终围绕“一个宗旨(以人为本)”、突出“两个特色(生态自然性、地质独特性)”、保障“三项条件(可进入性、可舒适性、可观赏性)”,高起点、高标准、严要求,严格对照标准,抓好软硬件设施重点对象的整改,同时比照国内其他景区建设水准,突出地方特色,提高建设水平,形成武陵源的亮点。 自今年4月份开展5A创建活动以来,张家界市委市政府、武陵源区委区政府主持召开和现场督导的各项专题办公会议不下50次,市、区(处)两级财政和企业先后投入创建资金9200多万元,完成软硬件整改建设项目86个、3000多处,目前基本上都已到位。 硬件建设全力以赴。一是旅游交通更加便捷。耗资793万元全面改造了张家界市区至武陵源景区的32公里张清公路,路标路牌一目了然,方便了自驾车游客。正在建设的张家界新建火车站和荷花机场扩建工程即将竣工,为旅游专列和旅游包机的增加创造了条件,游客进出张家界的通道实现了完全无障碍。张家界国家森林管理处、武陵源旅游产业公司、黄龙洞公司、宝峰湖公司等创建单位先后新建、改建生态化停车场14200平方米,维护景区公路39.5公里,整修景区游道6860米,改造游道护栏12940米。其中,为了景区的和谐美,张家界景区环保客运公司改造环保车停车场5个,新建湘西民居特色站房5个,延伸候车廊道230米,更新了30台达到欧Ⅲ排放标准的环保车。张家界国家森林公园管理处在峪园公路入口-峪园隧道-栖凤山庄路段两侧对路灯进行了改造,对路面进行了保修保养。二是游览环境更加舒适。包括宝峰湖、黄龙洞在内的核心景区的27个旅游厕所全部按照三星级旅游厕所的标准进行改造,其中四个游客人流量最大的厕所达到了四星级旅游厕所的标准,如黄石寨景区的发泡式环保厕所采用的就是专利技术,设有内部生物处理系统,干净整洁。景区游道两侧、游客集散地的绿化带种植了冷季型草皮、双面红花继木等,以及四季不同的各类本地花草,鲜花、绿草、苗木构成了游客养眼的内容。武陵源景区重新设置分类处理垃圾桶(箱)1206个,在景区外围新建垃圾处理厂2处,流动清扫、跟踪服务、日产日清等工作有条不紊。三是游览体系更加健全。投资2720万元的武陵源游客中心位于吴家峪口门票总站,集服务、宣传、咨询、导览、休息、调控等功能于一身,已经竣工投入使用。在全部更新景区原有交通引导标识、游览引导标识、景点景物标识、安全警告标识、公共信息图形符号等五大游览标识系统的同时,在武陵源各大景区的停车场、出入口、售票处、购物场所、厕所、饭店等游客集散地重新设置游览标识系统标牌570余块。景区内(含宝峰湖、黄龙洞)的游客公公休息服务设施,原有的得到了改造,新增了休息凳120个、石桌26个、鼓凳74个、休息亭2个。整个武陵源景区的邮政纪念服务日趋完善,电信通讯设施齐备,移动通信网络全面覆盖,实现了真正的“通信无盲区”。四是游览安全措施更加到位。针对游客出游安全的方方面面,张家界市政府、武陵源区政府先后组织旅游、安监、公安、消防、武警、森林防火、质检、工商、交通、港监等部门的领导和工作人员专门来到景区多次检查、督导游览安全措施,做到预防为主、处处细心。先后投入200多万元新增消防、防火等安全设施,景区内的所有安全设施齐全完整、重点地段防护设施安全有效。在原有的基础上,进一步完善了景区应急救援体系,在景区内(含黄龙洞、宝峰湖)设立医疗救护点8个,添置了近80万元的急救药品和医疗器械,从而保证了游客应急救援和医疗救助工作的有效开展。
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转自:http://blog.sina.com.cn/s/blog_49497bba010007bj.html639阅读 |
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