[游记]张家界倡导诚信服务

即将到来的“五一”旅游黄金周将是张家界全年旅游最火爆、最紧张、最繁忙的时刻，日前，张家界市旅游行业工作会议就“五一”黄金周旅游接待工作及早地做出了全面周密部署。
张家界市旅游局要求，各区县旅游局、宾馆、旅行社、景区(点)、旅游定点单位等对“五一”黄金周接待工作要高度重视，尽早尽快地制订出详细、周密的旅游接待方案，做到早部署、早动员、认识到位、人员到位、责任到位、服务到位；要克服厌战情绪和麻痹思想，继续强调“安全第一、秩序质量第二、效益第三”的指导思想，切实把安全工作放在重中之重的位置，对各景点设施、住宿安全、交通动力、餐饮卫生等要进行一次全面大检查。另外，对各旅游经营单位和旅游从业人员就“诚信”服务提出了“六个不”和“三个不允许”的具体要求，即合同不规范不接团、不买保险不接团、不付团款不接团、不落实住房不接团、不落实车辆不接团和不落实返程票不接团；不允许发生因团款纠纷而扣留“人质”特别是扣留旅游者的不法行为、不允许出现炒房现象、不允许发生欺诈宰客现象。如有违反，将对有关责任单位和责任人做出严肃处理、决不轻饶。