[游记]新加坡这座城我的狮城游记（四）

2008-01-16 sina.com.cn

早上起来，看了看表，一月九号。在新加坡的第四天了，总共一个星期的交流就这样过去了一半了。仍然是分组行动，我们这组是去IKEA，中文叫作宜家，是总部在荷兰的一间家具公司，以质优价廉而闻名。而另外的十多个同学，去了Euromonitor，是一间跨国市场研究和咨询公司。上车的时候看到Regan提着行李箱，他又要马不停蹄地赶回香港，忙打理毕业颁奖典礼的事情了。不知道怎么就很感动。在所有别的人都抱怨着和教授、老师的沟通不足，一个学期也见不上几面的时候，我们却能够有这样子的一群老师，鞍前马后地为我们着想。

Ikea的愿景是offer a wide range of well designed, functional Home
Furnishing products at prices so low that as many people as
possible will be able to afford them。和沃尔玛一样，占据overal cost
leadership.总部在荷兰，主营家具和家居饰品，重视自然和人文关怀，在其数层楼的卖场中看到，除开主营的家具、家居，还配备有幼儿的玩乐坊，有很多小孩儿游戏，还有Baby
Care
Room，供照看婴孩儿，有自己的餐厅，也有把部分卖场租与其它的一些连锁饭店使用。还有红心状的吉祥物Alex，也是小朋友的最爱。

IKEA新加坡的CEO到底楼来接待了我们，然后把我们领到了楼上的会议室。印象比较深刻，也非常好的一点就是，这不叫作会议室，而叫做Center
for Learning and
Development。可以看出公司在员工培训上所花的心思。

他是荷兰人，从总部被派到新加坡来工作的。为我们做了一场两个小时的Presenatation，讲解公司的市场策略。收获很丰。

特别是在价格方面，一些小的家具企业，或者是卖家，总是不明码标价，宰谁是谁，很有些鼠目寸光。和Walmart的Always
the lowest,
always!相同，IKEA也给顾客这样的承诺。但是，相比较Walmart的Always
the lowest,
always而言，我觉得IKEA的做法更加高明。是在板墙的布置中，不断强调，为什么IKEA能够在如此低的价位，提供如此质量和设计的家居产品。这就不仅仅突出了产品的价位低，还强调了质量和设计。所以说比Walmart做得要好。

High quality--Low
Price

How do we do it?

We do our bit:

·Design

·Bulk-buying

·Rat-packing

You do your bit:

·self-service

·Home transport

·Final assembly

Together we save...

除开不停不停地强调Why之外，IKEA还发展了他们自己的等式，就像上边英文所书写的这样，是从他们的另外一块展板上面摘抄过来的。对此他们自己做了详细的解释，说明怎么样通过合理的pricing
strategy，怎么样来对待inventory
cost和freight-out，制定适合的价格，以及怎么样通过一系列的监控，控制freight-in，控制成本价格。很受用。

他们很热情，向我们赠送了台历等纪念品，准备了精美的茶餐，还挽留我们在他们卖场里面的餐厅吃饭，说这样可以更好地体会到IKEA的文化。但是这当然不可能，我们的午饭都是系里面事先要导游安排好的，而且怎么可能这么“厚脸皮”地占人家的时间，拿人家的东西，还在那吃饭？所以被我们笑着回绝了。临走的时候，一堆香港女生跑上去和CEO拍照，因为觉得他很帅，哈哈哈！

然后去吃饭，是在一家海鲜酒楼，比较南部的地方了，靠近海。整个建筑是一个船形，设计十分新颖。船的“甲板”呢，就是有鱼池、花园之类的配套。远远看去十分地有气势。吃完饭出来，刚刚还阳光明媚的天气，又下起了大雨。在行动的车厢里面，拍窗外的热带雨林——新加坡，满大街的绿化。