前几天带着退休的妈妈及她的几个老同事去张家界旅游，订的上海中青旅的张家界4日游，订票时他们什么都没说，可在出发前一天取票时，拿到的机票竟然是晚上10点半出发的，到那里是第二天凌晨零点30分，也就是说晚10点半出发也算四日游里面的一天，而且这样一折腾，第二天凌晨2点才能睡下，早晨7点就要求起床进行旅游行程。本来跟旅行社就是考虑到老人年纪大跟团轻松些，没想到竟然这样，拿票当时就向他们门店提出意见，上海到张家界一天有5、6个航班，他们偏偏订的最晚一个，而且我们是按正常价格订的旅游团，价格比其他旅行社可能还贵些，又不是特价团，当时门店的营业员倒也觉得不好意思了，帮我们联系能不能改，但因为是第二天就出发了，不可能改的，于是给我个他们总社的投诉电话，让我自己打电话，接电话的人一听就是个“高手”，百般推诿，我向他提出：如果我参加的是特价团，或者门店当时预定时说一声“可能会深夜的航班”，这样我都能接受，但他竟然狡辩说：你和旅行社签合同时为什么不写上某某时段飞机我不乘，那么我们就会考虑，而且只要出发时间在晚上12点以前哪怕11点59分我们也算是一天游程，随便你到哪里投诉都没有用。真是吸取教训了，以后到旅行社预订游程游客还要先查好飞机航班，如果有早晨7点以前（因为你必须5点到机场，3点或4点就得出门）或晚上10点以后（因为到那里要第二天，你被缩掉一天游程）你一定要在合同上说明我不订。 |
