[游记]亚航，真令人失望

去年八月份，亚航又推出了免费机票的活动，我和c马上就抢到了2张今年5月份去沙巴的免费机票，为此兴奋不已。后来得知需要用护照号码登记，所以我们在3/4月份的时候打电话及发邮件到亚航，申请把机票上的身份证号码修改为护照号码，过了一个多星期吧，回复邮件说改好了。在出发前的一个星期，我们再次登陆亚航自己的id，发现还可以订位置，于是尝试预定，竟然可以订到，但是价格比较贵，没有给钱，另外，保障起见，要求系统再次发机票确认的邮件，结果航班信息还是没变的。

出发当天，怀着激动兴奋的心情到了澳门，然后在起飞前2个小时到达机场。谁知check in时，工作人员告诉我们今天没有亚航的飞机。我们去到亚航的柜台去咨询，他跟我们说，该航班已经取消了，态度非常差. 问为什么没有通知我们呢？回答是一个飞机这么多客人，10几个客人没有通知很正常啊，我们就问，为什么系统没有显示啊？他告诉我们要到网站的航班信息才可以看到。然后叫我们选择明天飞沙巴或者今天飞吉隆坡然后再飞沙巴，但是看了我们的护照，说必须要有2个马来西亚签证才可以去吉隆坡和沙巴，于是我们选择了第二天中午飞沙巴，但是后来我们在沙巴遇到的上海女生告诉我们，她只拿了一个马来西亚签证就可以飞吉隆坡和沙巴了，被骗了！我们当时在机场非常生气，问那个亚航的工作人员我们飞沙巴之前的费用怎么办，他就很嚣张地说，我们不负责任，没得赔，你们不要投诉我，要投诉自己打电话到亚航。

第二天，我们提早到达澳门机场，亚航是另外一位工作人员，她告诉我们昨天那男的是他们最串的，我们很不幸运，然后给了一个邮箱地址和网站地址，建议我们去申诉，说像我们的情况应该可以每人赔55美元。想着有55美元，还可以补偿一下，心情还好一点。然后踏上了沙巴之旅。

回来以后，写个了邮件投诉，谁知那个邮箱已经取消了，发了个连接去到网站地址，写了份申请，结果石沉大海，还说3个工作日回复了。过了几个星期，再投诉了一次，第二天就回复了，没得赔！像我们这种情况，已经改成第二天的航班就是尽了义务了。

这么一下来，对亚航真的很失望！工作人员态度差，业务知识不够，亚航的系统差得没话说，改了航班部通知，还理直气壮没赔偿。写出来是希望提醒大家，避免再犯同样的错误！