[游记]给去桂林龙胜，特别是住全景楼的朋友的建议

本人旅游经验不多，之前的自助游，都是到了当地再订房。这次因为是带父母去旅游，就提前订房付款，免得到时老人家住不好。可是，即使如此也碰到不少问题，幸好发现的早。因此，给朋友如下建议：

1、预定全景楼后建议要求书面凭证或启程前电话确认。

2、在携程或淘宝上订类似旅馆。

3、支付费用使用支付宝。

关于全景楼，我已经向龙胜县旅游局的陆主任投诉了，目前正在处理退款事项。我于9月4日通过网上银行付了全款预定10月4日晚三人间RMB280，9月10日收到短信确认汇款已收到。9月28日电话查询的时候，居然一口咬定说我之前打电话退了房。于是就要求他们退款，却被要求提供汇款传真件，我强调目前休假在家，无法提供传真件，但是可以发截图到他们邮箱或qq，然而，那位自称是经理的男士，却说前台无法上网，必须提供传真件。之后，经过交涉，他们去查了银行账户，称9月6日收到RMB280, 但是无法查到付款账号和付款人姓名，必须提供汇款传真件。目前，仍未收到退款。

事情大致是这样，其中经过曲折，在此也不详细说了。期间，打了无数电话。桂林的酒店人员（我通过淘宝在那订的房，人很好）打电话跟全景楼交涉，希望通过QQ或发邮件传送截图，并做担保，但被告知，必须用传真，理由是截图可能会伪造。在此，再次提醒各位朋友，预定旅馆留个心眼。祝大家，旅游愉快！