[游记]柬埔寨 -意外不断的国度

虽说，出外旅行就像一种对未知世界的探索, 历新历险是常态，可是我向来不打无准备之战。

我在出发之前做了许多功课, 看了许多资料, 出门前基本上做到行程在胸，车辆，饭店更是提前订好了。

可是, 一个短短五天的柬埔寨行程下来，竟然遭遇不少的意外。.

我们是当地晚上八点钟到达金边机场, 下机后拿完行李过完关, 也就快九点了. 原想顺路先去巴士站拿订好的车票, 但被的士司机告知人家已经下班关门了, 于是我们便直往旅馆而来.

来之前了解过价位，所以打的没有顾忌，人家也没有对我们喊高价。只是，一路上, 的士停了一次买什么东西, 还停了一次打电话, 又穿过一个街道停了一次接一个漂亮MM (后来才知是他妹妹), 这样开的士, 让我们有一种说不出来的怪异感.

不过，的士小伙也不坏，到了下车点还跟我们笑笑，说了几句寒暄话。

来到NICE GH, 表明身份并说明我已经订房, 接待的先生笑容可掬, 拿起对讲机叽哩呱啦地说了一通高棉语, 我听到了CAPITOL这个字眼, 便对他说, 跟CAPITOL有什么关系? 我不是订了这里的房么? 那位先生说, 对不起, 我们今天房间已满，我们帮你转去CAPITOL. 哦, 明明订好的房, 他们也确认OK了, 怎么可以这样呢? 我于是很激动地跟他理论, 但是他一口咬定, 今天确实没房, 无法安排, 所以帮我们改订了附近的CAPITOL. 看来争也没用了, 那就先看看CAPITOL的房再说. 还好, CAPITOL的房间很大, 也算干净, 可以接受. 于是就这样改为住在CAPITOL了. 房费“被”省了2块美金。

尽管CAPITOL的接待也算客气, 但是这突然地一个意外, 还是让人不太满意.

这一夜就在CAPITOL 住下.

第二天早起, 首要任务就是要先找到我订好的湄公快线, 以确认去暹粒的车票。CAPITOL与湄公快线是竞争对手, 因此当我向饭店的人打听湄公快线时, 他们声称不知道. 我只好又到NICE去问, NICE 倒是告诉我湄公快线就在不远处, 走路大约五分钟. 可是我沿街走了好一段路, 并没有看到湄公快线的车子. 问了两个街边的店员, 人家都摇摇头(可能是听不懂英文). 走到一个摩托车店再问, 那里倒是很热情, 可惜他们也有点糊涂, 两个人意见不合, 一个指往前, 一个说往后,他俩争半天没有结果，最后来了一个小伙子, 他们三个商量了一阵, 决定小伙子带路, 用摩托车把我们载过去. 我犹豫了几秒钟, 还是坐上了他的后座, 很快就来到湄公快线停车点。我在心里嘀咕, 他带路会不会跟我要钱?, 结果小伙子把我们放下, 转身就走了.！

终于见到湄公快线, 感觉很亲切啊.！业务员却告诉我们, 这里的停靠点只上开往越南的客, 我们需要去河滨大道那边的总部搭车。我赶快让他们确认车位，一个业务员帮我用手机打到总部, 一通高棉语对话后，他告诉我, 对不起, 你的车位在五分钟以前已经被取消.。我靠！为什么！因为昨天你没有来取票, 所以他们取消了你的预订，(网上预订时车站并没有说明座位只能保留到什么时候) 而且今天上午去暹粒的车位已满，没票了。得, 咱又一次被意外。

没办法, 我只好改去CAPITOL 车站坐车, 幸好我要的车次还有座位，这一变动我又“被”省了六块美金。

第一天晚上到达金边的时候, 我给我订好的司机打过电话。 改了车站之后, 我又打了一个电话通知他。意外了两次，我可不想再被意外了。.

到了暹粒的时候, 马上就看到有人举着我名牌在路边等我了。情况看起来不错，可是怎么这个人跟我原来看到的相片不像啊? 相片是中长头发, 来人却是短平头。一问, 司机说, 我是他的朋友, 是他让我来接你的。 好吧. 那就先上吧。 司机一路载着我去I LODGE 旅馆。

这里的旅馆很清洁，入门要先脱鞋，我们到了之后, 被客气地请到沙发上先坐着。店员没有要给我号牌的动作, 又跟我说了一通话。 怎么的? 不是吧！ 今天这里没房, 要明天之后才可以入住! 这都什么跟什么啊，订了跟没订有什么区别？气很不顺，店员英文又沟通不了，他们找了一个可以沟通的，跟我电话里说了很久，保证帮我找一家条件相当的，漂亮的旅馆，而且明天之后我就可以搬过来。 没办法, 先将就吧，我没有时间去浪费再找旅馆。凭心而论， 他们介绍我们去的那一家也真的条件不错, 旅馆很新很干净，就是位置太偏, 离市中心老市场很远。

然后我想, 是不是订好的司机也就这样换包了? 接我的司机说，晚上TIGER（我订的司机） 会过来, 届时我们再商量。到了晚上, TIGER 出现了, 一连跟我说对不起, 但是他明天还是没有空, 前两天的TUKTUK就让他的朋友帮忙, 第三天他再安排.。好吧, 我已经被意外过三回了, 有了抵抗力了。.

安心让这位毛先生领我们走了两天，他服务还好，就是英文不好, 所以彼此沟通不多。

第三天我再问TIGER, 谁给我们开车? 果不出所料, 他还是没空，还是要他的朋友出来帮忙.。明明我在跟他预约的时候问过他，是否届时可以本人出来接我，他是确认了的，到柬后再给他电话的时候，他也没有提过要找人代劳。 可是这回我已经不生气了, 因为看起来, 这种状况在这里是常态。.

回程时, 我们提前一天拿到了湄公快线的车票, 这回总不会再有意外了吧？车票上白纸黑字写着他们会六点半来接我们。 我们安心地吃完早餐，在饭店等到六点半，没来人，再到七点钟, 还是没有人来。这时候开始急啊，车子是七点半的。我逼着饭店给湄公快线打了数次电话.，办公室接电话的人说, 马上过来。但是我再也不相信他们的行事, 为什么接车没有按时来? 如果他来接了, 但是车站的车还是准点开走了怎么办?? 办公室售票员同车站有联系了吗？车站知道有乘客没有被按时接上车么？ 我感觉我必须要教他们要怎么做我才有希望。心急火燎的时候, 接人的车子总算到了。

湄公快线是口啤还不错的公司，长期做外国游客的生意，相对来说管理应该是比较正规了。一上车，工作人员便接管了行李，做了登记，车到站时, 工作人员通知说, 行李由他们负责装车, 我们到目的地站后凭行李小票领取就可以了。 一切看起来步入正轨，跟坐飞机似的。 正当我一颗心好歹放下, 下了交通车走去登记台的时候, 正好瞧见工作人员在装入行李，奇怪的是, 我的行李被塞入了八号车, 而登记台的工作人员分明通知我坐的是六号车。然后我又去查问, 结果是他们真的搞错了，赶紧把行李换过来。想想好险，后怕。.

几天的经历下来，我总结了一条经验 “柬埔寨人跟你确认的事情，并不是最后的确认。”你就等着随时被意外吧！

在这里也声明，我所打过交道的柬埔寨人其实并不坏，我感觉他们并不是有意要失约，他们需要的是提升“服务”的理念，和更好的管理水平，以达到更正规的商业信用。

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