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先说说我们的主要行程吧:第一天:一点半的飞机从上海到成都, 入住万达索菲特酒店, 逛锦里,吃小吃第二天:上午八点从成都包车到乐山大佛游览, 下午两点左右从乐山到峨眉山华生银座酒店入住, 四点左右去报国寺第三天:我和同行的表姐还有她的朋友从酒店到峨眉山, 计划去金顶和万年寺,结果从金顶下来累得不行就直接回酒店了, 小朋友和爸爸去了红蛛山大酒店泡温泉, 五点左右我们在酒店回合, 六点从酒店出发回成都,还是回索菲特, 本来想去红杏吃晚餐,到那边已经九点不准进了,只能去隔壁的万达广场百货公司看看, 结果所有的饭店都不接待了,只能吃麦当劳果腹. 半夜老公开始拉肚子.第四天:早上酒店出发去都江堰, 下午一点半离开, 老公肚子不适回酒店休息,其余人逛春熙路步行街, 藏饰一条街,宽窄巷子,红杏吃晚餐.第五天:下午三点三十五分的飞机,早上我带着儿子去了熊猫基地,表姐和她的朋友继续发挥女生血拼逛街的劲头再去了一次宽窄巷子, 我老公因为前一天吃坏了肚子,可怜巴巴的呆在酒店等我们. 一点半大家回合一起去机场,大约六点半到达上海.接着忍不住对我们住的酒店评头论足一番:索菲特万达大酒店, 第一天办理入住,接待小姐是一位'trainee', 就是还在培训阶段的服务员,只见她面带微笑,忙活了十分钟,告诉我们目前房间都满, 在清洁的房间不知要多久才能准备好, 我们请她再查一下电脑,并且说明现在已经下午五点多,如果没有空房就应该给我们升级. 这位小姐仍然带着不变的微笑继续再摆弄她的电脑, 又过了十分钟,她依然没有给出解决办法, 因为旁边另一位服务员也在忙着办理入住手续,加上我们强烈要求,她请来了所谓的"大副"小姐帮忙. 这一来一去又是十几分钟, "大副"小姐面无表情的问了经过,继续查询电脑, 告诉我们目前房间都没空, 会给我们办理升级. 大概又过了十分钟,"大副"小姐对"培训"小姐低估了几句，最后叫她和客人解释一下，果然， “培训”小姐带着招牌微笑说现在标房已经有了， 马上就给方卡。 这时旁边另一位服务员接待的客人早已经办好了手续，尽管他们比我们晚到很久。 尽管我们表示了强烈的不满，“大副”小姐还是冷冷的说，现在已经有标房了， 不过可以给我们一些水果。这些服务员故意拖延时间，让客人等待多时直到他们清理完房间才帮我们办理入住，一边标榜自己是五星级酒店，一边又是这样的服务水准和态度， 这位大副小姐大概觉得自己又安然无恙的解决了事情，还为酒店节省了开支， 殊不知这对他们酒店的信誉和形象根本就是一种损害。值得一提的是，当我们从峨眉山回到成都再次入住索菲特时，站在柜台后的仍然是那天的“微笑培训小姐”，还有一位就是当时忙着帮别的客人办入住的服务员先生， 于是我们避开“微笑”小姐选他为我们服务，在他查询电脑时，我就提了一下当时的事情， 没想到他回答说这次可以帮我们升级到套房。非常意外同时很感谢这位先生。 标房和套房果然是有很大区别的， 不但房间大了很多，床也是King-size的， 厕所和浴室也非常的现代化， 连洗漱用品也换成了欧舒丹， 而标房让人怀疑是这根本是一家三星的酒店。 唯一欠缺的是淋浴房的地漏总是不断散发出恶心的臭味，我只能用塑料袋把它盖住，浴缸的下水孔也关住，这才好一点。我们在峨眉山住的是华生-银座酒店，银座是标榜"五星“的那栋楼，我选的是标间，798元加15%的服务费，前台的服务态度依然冷冰冰，这回连微笑都省了， 要份地图还得花五块。 接下来就更恐怖了， 房间在底楼， 有种潮湿阴冷的感觉， 打开空调调到最大，感觉温度还是比室外更低。 空气里弥漫着一种杀虫剂混合涂料的气味， 厕所没有暖气排风扇， 灯光是白的， 毛巾看起来有点脏。 我马上打了个电话给服务台要求换到高一点的楼层， 得到的回答是我们订的房间时标房，所有标房都在一楼， 昏倒！晚上挺冷的， 帮儿子身上又加了我的羽绒服。半夜上厕所又看见一只直径超过两公分的黑蜘蛛， 大家都说看到蜘蛛是好事，可这么大的蜘蛛太恐怖了，为了避免它爬到床上咬我儿子，我冒着杀生的罪过踩死了它。还好这里只住一个晚上......
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