[游记]马来西亚航空：噩梦起飞的地方-搜狐成都-网友游记

经过1年的期待和漫长的准备，6个好友的马尔代夫之行终于成行了。由于工作原因，6个好友很快将各奔东西。这次旅行已成为大家的人生梦想，每个人付出了巨大的时间和精力来准备这次梦幻之旅。在马尔代夫度过的五天，可以说是我们生命中最美丽的五天。绿色的泻湖、静谧的月光、醉人的晚霞、五彩的珊瑚……然而，这次旅行带给我们更多的还是一场不折不扣的噩梦，马来西亚航空公司带给我们的噩梦。

4月30日早晨，我们六人怀着急切的心情赶到上海浦东国际机场。一切似乎都很顺利。马航的MH387于上午10点一刻准时地起飞了。六个多小时的飞行后，我们到达了马来西亚吉隆坡机场。根据行程，我们前往马尔代夫首都马累的航班MH189是在晚上8：05起飞，因此，我们需要在机场打发五个多小时。由于吉隆坡机场到时区来回坐车要两个多小时，我们估计来不及去市区逛了，于是就决定6个人地在机场逛逛聊天打发时间。几年来的梦想之地马上就要到了，大家都在憧憬着传说中的马尔代夫到底是什么样子。在这样的心情下，5个小时变成了一段漫长的等待。

终于等到快要登机了，我们开心地跑到登机口，却吃惊地发现原定的登机口换成了别的航班！再到显示航班信息的电视屏幕上一看，简直难以置信，我们的航班已经被改期到了第二天凌晨2：20！当时，我们的感觉就像是被浇了一盆冷水，从头到脚都凉了！回过神来后，我们立即到马航的柜台前询问，马航的工作人员冷漠地告诉我们航班已经延误，航空公司会安排酒店休息，之后就不愿意回答我们的任何问题了，而且脸上已经明显地表现出不耐烦的表情。

说实话那时候我们还处于震惊的状态，还来不及感到生气。一开始我们猜想可能马航的工作人员英语交流能力不行，后来我们才知道，马来西亚航空公司的工作人员几乎全部会讲中文，至于为什么她们不愿意用中文和我们交流，这就不得而知了。有人猜测也许是因为马来西亚人对中国人有成见？在当时看来，这个念头愚蠢到几乎可笑。直到几天后，我们亲耳听到马来西亚海关工作人员用英文对我们说：“你们中国人到马来西亚来能干什么，不就是要移民吗？我们对欧美人就不会这样！”的时候，才意识到这样的猜测并不是没有依据的。

由于机场没有任何延误通知，大约十分钟以后，航班的其他乘客也一脸惊诧地陆续来到马航柜台。在大家的坚持询问之下，又过了半小时之后，一位穿蓝色西服的马航工作人员出来向我们解释说，这次航班延误的原因是斯里兰卡国内发生爆炸事件，因此机场关闭不允许飞机降落。我们觉得很纳闷，出发前旅行社给我们的行程是经吉隆坡转马累，斯里兰卡机场关闭和我们有什么关系？问了半天才知道，原来我们的飞机是从吉隆坡出发，先到达马累机场，然后再飞斯里兰卡首都科伦坡；从马累回来，也要先经过科伦坡，才能回到吉隆坡。MH188和MH189就是这样循环飞的。我们顿时有一种被欺骗的感觉，为什么经停一个国家机票上会没有任何标示呢？众所周知，斯里兰卡3月底就发生了动乱，如果我们事先知道经停斯里兰卡怎么还会选择这个的航班呢？难道马航为了招徕更多的客源，而刻意隐瞒了经停斯里兰卡的事实？

当时，我们还没有精力去追究这件事，毕竟眼下事才是最重要的。按照原定行程，我们当晚就应该住在马尔代夫的水上屋了。然而现在飞机晚点六个多小时，我们到达马累已是次日凌晨，这一晚高达三百多美金的房费实在是太可惜了！于是我们问马航的工作人员是否有航班延误的赔偿，马航的工作人员面无表情地告诉我们，不管什么原因，他们航空公司没有向乘客赔偿的政策。但当我们要求他出示所谓的政策时，他只扔给我们一个字：No！经过几个小时的交涉，无果，我们只好改变策略，提出借用他们的电话与马尔代夫的酒店联系，确保到达马累后有人接待，另外，想看看是否能退掉一个晚上的房费，尽量减少一些损失。那个工作人员仍然坚决拒绝了我们的要求。他还说，我们可以在他们提供的临时旅馆里打这个电话，那边电话的费用马航会一并负责。善良的中国人啊，又一次选择了相信。

一个多小时以后，经过在海关和酒店大巴上的漫长等待后，我们来到机场附近的一家旅馆，按国内的标准也就是一个招待所。令人气愤的是，酒店的前台人员告诉我们：不要说国际长途，就是市内电话都不让打。我们不得不用自己的手机与马尔代夫的度假酒店联系。几番交涉后，酒店不同意退房费，但是至少答应不管我们几点到马累，都会有人和快艇在机场等我们。事后回家上网一查，这通国际长途加国际漫游的电话打了460元。回想起来，马航工作人员撒谎时脸不红心不跳，没有任何变化的表情，一定是在马航独特的企业环境下久经考验出来的。

打完电话之后，我们匆匆吃完晚餐加宵夜已近午夜。虽说航空公司承诺有叫醒服务，我们还是不敢熟睡。果然，到了午夜12点半，还是没有人通知我们出发。下楼后发现已有一辆大巴开走了，我们连忙拿上行李跳上最后一辆大巴。整个过程堪比艰苦行军，想不到在马来西亚这个美丽的旅游国度，咱也有这么难得的机会来体验忆苦思甜。

凌晨二点半，我们的飞机终于起飞了。四个多小时后，我们总算踏上了马尔代夫的土地。当我们乘快艇赶到酒店，办完入住手续，像一滩泥一样倒在床上的时候，已经是上海时间9点了。身心俱疲的我们不得不辜负了旅行社行前给我们描绘的美好画面——“在满是椰树的花园式酒店里散步，呼吸热带植物的芬香，看海水由近岸的绿渐变至远方的蓝，层层变调，这将是这次最经典最浪漫时光的开始……”好在经过大半天的睡眠调整后，这场噩梦终于暂