[游记]活力沈阳-文章浏览-2007CeBIT之行二：德国的细节

开展前，去展馆里监督布展。一天的生活中，几个细节让我印象颇深。

CeBIT展馆大得惊人。司机开着车围着展馆绕了20分钟，最后选定一处把我们放下了。地接张北迅速找了展馆工作人员拨了3辆车来接我们一行16人和一大堆参展物品。
德国是一个展会国家，除了汉诺威以外，还有杜赛尔多夫等4座城市拥有大型展馆场地。为了展会，市政允许参展商带着参展的磁卡免费在汉诺威市乘车。由于我们住在不来梅，每天早晨和晚上要迅速乘车离开，就享受不到这个优惠了。

德国的公共场所都非常干净，除了自来水可以直接引用外，人们工作的态度都很认真，或者说职业。据说评价一个人到底如何，要看他耳朵背后。CeBIT展的耳朵背后在厕所里。我们进到厕所时，一位女工正在擦拭整个厕所，我看到，她竟然连厕所门的銸页缝隙都擦了一边。这让我不仅仅感叹这位女工的敬业，对德国人的细节管理也肃然起敬。

到大会组委会去租用CeBIT展的“Press InfoTray”，问了一路才找到正确的地方。拿到相关证明，我询问如何付费，工作人员说：她只知道公司会寄帐单过来，其他的不知道。几乎办理任何事情都是如此，每个环节上的人都知道自己的职责，也知道上下某些环节的负责人，但是，她们每个人都说不出完整的事情处理流程。

布展结束时，天已经大黑了。已经超出司机的工作时间。地接张北跟司机有几分薄面，司机没现出不耐烦的样子。由于晚饭需要回到不来梅去吃，第二天早晨8点30分前需要到达展馆，考虑到开展第一天会堵车，司机建议第二天早晨7点就出发，14日晚饭就别吃了，原因是：按照德国的规定，他和车在9个小时之内不能动，也就是说，规定他必须休息9个小时才可以开车。

这就是德国么？看似没人监督，但是每个人都知道自己的行事规则。不会因为任何人任何事而有所变通。而这边，考虑到车程和司机休息时间的问题，14日晚恰好是不来梅足球队主场作战的日子，张北赶紧电话通知原定去晚餐的不来梅球场附近的那家中国餐馆，取消行程，因为，我们需要变通……