[游记]感受14届亚运之城韩国釜山的文明

感受14届亚运之城韩国釜山的文明

图/文 Anna Zhao

因国内航空的飞机从广州去釜山大都要在上海、北京或杭州、沈阳转机，所以就选择了在携程订韩国的韩亚航空广州直飞釜山。

公共服务细致周到

一上韩亚航空，就感受到空姐的热情与周到。起飞半小后即发入境填报表、健康表与海关物品申报表，而这几种表格亦都用韩文、英文、日文及中文标明（中国的入境表只有英文与中文），对中国人特别方便。空姐还备有笔，并不时提醒客人需不需要笔。机上的洗手间很干净，并备有润手箱与香水（中国国内航空没有此项）。

进入入境处时，即感受到一种莫名的放松，也许他们穿的是西装，有的便装（中国的海关是警服，威严中有点冷酷）。只见填写表格柜台放着很多笔以备入境客用（中国出入境口岸没有笔供用）。海关人员亦十分温和，在收取第一张黄色入境表后即盖章通过。之后是行李领取处人员收取海关申报表，最后是健康表。对外国人来说，看到的都是笑容，感受到的都是高质素的服务。

在金海机场换币处，银行的服务人员用几种语言为入境的外国人提供换币服务。

在机场巴士上，司机即是售票员，更是行李员，见到女士提不动行李主动上前来帮忙（司机在中国是大佬）。

节能环保不失创意

当飞机降落在釜山金海国际机场，洗手间亦十分干净（这在广州的入境处洗手间是没有干净可言的，且满地是水及纸丢在地上，并有气味,更没人会排队），进入间隔里，灯才亮，一开间隔门灯就灭（国内大都没有此类节能型灯）。在Haundae Bexco Centum hotel的房间里亦是如此。

在酒店房间里，洗手间里没有牙膏与牙刷，洗浴用品，需要自带，并提倡环保与节约。房间的垃圾筒都分类，在街头与金海机杨均是。

街头的车均是干净明亮的，到处是很洁净与明快的，地砖原是什么色亦是什么色，一尖不染（这在香港与澳门亦是如此，但国内少见）。

在一些公共场所，高楼百货广场上，创意无处不在。有的可以提供游人充分的想像，有的则是完全的艺术品，有的还是很实用的，可提供休闲小憩，更有的充满浪漫与温馨。

交通的便利与发达

机场巴士到市区大人是6000韩元，小孩是3500韩元。且每20分钟一班到海云台方向。到达站时有四种语言报站（国内只有中文，少数有英文），并不时放送着介绍釜山的宣传片，让乘客了解多多。

因提前一天到釜山，要了解这个城市，公共交通无疑是最便捷的方式。要去游玩，坐地铁也是最省钱最省时的交通了，于是决定在酒店附近坐地铁去釜山的太宗台看山恋海。

地铁进出站有多个阶梯路口，亦有坐直升梯可直达路面（目前国内还没有这类过街通道）。列车行经数站，所开车门或左或右，电子屏上都会先行提示，十分安全方便。当到达一些中转站或游人集中的旅游点时，地铁中间的电子屏会报出四种语言的站名（目前国内还没有这样的语言表达方式）。

进入釜山地铁，即使你是一个外来的游客，也不必担心迷路或错过站，因为站内的指示牌和标志都十分醒目，而且均标有韩文、英文、日文与中文（目前国内只有中文与英文）。釜山地铁最有特色的地方之一就是，列车车厢内的广播除了有播音员甜美的报站声外，还播放大自然中不同的声响，提醒乘客到站了。这些声音有鸟鸣声、海浪声和海鸥叫声，等等。

釜山地铁目前有3条线，地铁线站名除了有四种语言外，还有阿拉伯数字编号（这绝对是个好方法），对外国访客特别是亚洲人来说都是非常方便的，对不熟悉釜山地名的游人再方便不过了。

釜山地铁全方位的服务还体现在对残疾人无微不至地关照。在地铁站上层的售票大厅里，都摆放着专供盲人使用的触摸式地图。盲人可以通过触摸地图上突出的线路和站名找到要去的地方，然后按一下下边的按键就可以听到有关该站。就连上楼梯的钢扶手上也做了盲文，指示出口的位置。此外，对于那些坐轮椅的残疾人来说，上下地铁楼梯也不是什么难事。他们可以把轮椅靠到楼梯一侧墙上的钢扶手上，然后把轮椅挂在上面特制的电动升降挂钩上，之后，轮椅就缓缓地被提升到地面上了。

酒店位于2号线第206号新世界百货站旁边，到1号线换乘之处的119号西面站，要去太宗台游玩就在1号线的111号南浦洞站下，这一区间是1800韩元。街头的TATX只要没有人的都在路边排队，给地图司机，就会安全快捷地到目的地。从南浦洞到太宗台要7800韩元。

在釜山坐公交车亦是一种体验，无人售票，投币型的。

民众文明发自内心

机场巴士搭着我，而我又坐过了站，当告诉司机我过了站时，司机倒是很不好意思起来，并将大巴停在方便拦TAXA的路边，下车指引我回头路的方向，并弯腰表明歉意后方才挥手开走大巴（这点恐怕没有哪个国内城市的机场巴士司机能做到）。

当我茫然地在海云台游艇中心的海边，正担心没有TAXA时，又如何摆脱这比国内早一小时黑的釜山之夜时，当刚下过雪的釜山的海风很冷地拂来时，远处走来一对老夫妇，我即上前用不流利的英文寻求他们的帮助，而这对老夫妇随即中断他们的海边漫步，与我一起着急起来，并寻找着TAXA，当十分钟后终于看到TAXA时，他们帮我拦下并告诉司机我要去的酒店，并帮我拉开车门送我上车，挥挥手。这就是他们发自内心的文明，也让我踏上韩国的土地即感受到的温暖。

在展览馆的广场上，可以看到一辆放着音乐的车，原来是银行取款车，真方便民众。

在街头并没有发现有警察,或者如广州的协警之类,更没有保安之类,有的是一些百货公司的导车员.如新世界百货的导车服务生，车到百货地下车库前，此生会手做一个非常优美的欢迎动作，吸引了我的驻足。

在纵横相连的地下铁车站里，虽然可以看中文自助买到地铁票，但地铁的二个方向我要走向哪边？百般无奈之下，只好问起路中匆匆的行人。看出我来自中国，于是路人用英文加几个中文字向我道明方向，在得知我要去的太宗台后，亦告诉我要转的车站名与线号。由于未能看到招牌，我尚在犹豫之时，路人竟然折身返回，再度仔细介绍路径，直到我入口方才一笑离去（从小就培养的文明素质值得国人学习）。

一番摸索之后，终于得窥门径，顺利下到站台。列车尚未进站，只见人们自动按地上标识排成进两排，中间空出乘客下车的通道，秩序井然。列车到站，但绝无人插进已经排就的队伍。站台一边，更有书报架，架上满陈各种报刊与图书，数目不下百种，而旁边说明是免费取阅、阅后放还云云，所有图书均为自愿捐献（目前南方都市报在倡导，但少人问津）。

每当有人离座，无人对空座有争抢之意（国内地铁少见）。就在此时，出现了最令我感动的一幕。我站的旁边有人离座下车，我没有马上过去就坐，最靠近空座的乘客主动移动少许，而旁边的人也依次移动，有乘客用韩文提示叫我落座。此情此景，不由人不感慨万千。

小小地铁空间，展现出了韩国国民的美德和礼节。

在Centum hotel，我的手机因是二频机，所以没有能力接收韩国通讯，只好购电话卡打回国内了。当我不懂卡的用处而打不通电话时，酒店的服务生则主动上前帮忙，一直到我打通电话才离开。

在游轮上，当船到知名的五六岛时，以及能看到日本海域的对马岛时，船上的韩国人主动上前用英文给我这个外国人作介绍（国内自享自乐者众）。

夜色中的市场售卖各色美食，地面亦是干爽与洁净的，更没有异味。

釜山简介

釜山（英文：Busan 韩文：부산），韩国东南端的港口城市。东南滨大韩海峡（Korea Strait )，与日本对马岛相望；西临洛东江。西北山地耸峙，南有群岛屏障，为著名深水良港。人口400万，是韩国第二大城市。有很多海水浴场、温泉等。是韩国的第一港口城市，海洋观光城市，还是处理出口集装箱流动量95%的世界第5大港口城市之一，是海外贸易活跃的地方。于2002年成功举办了第14届亚运会。市花：山茶花。市树：山茶树。市鸟：海鸥。

釜山消费TOP’S 携程订广州至釜山来回直飞3371元人民币（含税总价）。机场巴士到市区大人是6000韩元，小孩是3500韩元。在金海机场，1美元换1114.09韩元，1元人民币换152韩元。 釜山TATX上车即2200韩元，之后每2公里加100韩元。 在公共汽车上，站票1000韩元，坐票1500元韩元。 在中央洞坐游船到海云台，观釜山海湾与海岛，行程约一个半小时，18000韩元。 Haundae Bexco Centum hotel，携程报价一晚约600-700元人民币。在7-11便利店，一碗普通的饭4000韩元。 在Home Pms超市，一碗汤面最少3000韩元。 ……

(太宗台的电话亭)

(地铁有四种语言显示)

(移动银行)

(釜山地图)

(新世界百货的迎车员)