30多人组团感受沙漠风光 导游一路在强推自费项目

　　小伙夏初领着代理商们到内蒙古自治区体会大草原和荒漠风景，結果却遇到了导游员“强推自付”，30多的人吃住玩的方案迫不得已更改，迫不得已乘兴而去败兴而归。在郑州市做纯粮酒做生意的刘先生，夏初领着代理商们到内蒙古自治区体会大草原和荒漠风景，結果却遇到了导游员“强推自付”，30多的人吃住玩的方案迫不得已更改，迫不得已乘兴而去败兴而归。

　　“回家了后每日都有些人帮我通电话，要我致歉退款，斥责我蒙骗了她们。”5月23日，刘先生向郑报融媒举报，称其根据河南省万达广场国旅有限责任公司度假旅游，遭受一系列捉摸不透的情 况，期待对方位代理商们致歉赔付。

　　地接导游员强推资费套餐招来埋怨

　　5月11日和13日，刘先生依次机构共33名纯粮酒代理商坐飞机至内蒙古旅游，行程安排整体规划的不仅有赏析荒漠风景，也有骑着马和特色美食等游乐项目。

　　“中午2点多抵达鄂尔多斯市，中午六点多到酒店餐厅，由于食宿都是个问题，两个人立即挑选脱团。”刘先生说，12日一早地接导游员带著和我33名代理商考虑去大草原，四个多钟头的路途 中另一方一直在推自付新项目，期间出現了各种各样“如果不，就”的毁灭性語言。

　　他详细介绍，地接导游员所推自付新项目一种为780元，另一种为980元，后面一种含烤羊、《一代天骄》演出和库布齐沙漠旅游景区年卡，讨价还价后明确为880元，一部分共青团员接纳了这一消費。

　　“交了骑着马费也要交护膝费，也有80元的教练员费。”刘先生说，地接导游员称不报名参加自付新项目，就得在旅游景区大门口吹三四个钟头的风，共青团员们埋怨“坐了4个多钟头的车，就骑了半 钟头的马”。

　　旅游社因团款纠纷案件撤销酒店住宿

　　地接导游员强推自付新项目招来共青团员埋怨和不满意，13日夜彼此又因团款难题出現分歧，旅游社取消了那天晚上的住宿酒店，30多位游人在一家酒店餐厅的服务厅等候超出两个小时，刘先生紧 急找寻联络酒店餐厅才解决了酒店住宿难题。

　　“吃的骆驼图片宴便是一人一块大骨，住的地区也是自身临时性明确的。”刘先生说，旅游团里街坊四邻三十多人，从夜里8点直到了夜里10点多，这一全过程中地接导游员和郑州市的组 团社一直在督促大伙儿续订。

　　刘先生详细介绍，本次机构代理商们到内蒙古自治区去玩，是根据河南省万达广场国旅有限责任公司市场经理毛志恒机构详细介绍的，彼此先前曾经历数次协作，因为11日与12日遭受“强推自付 ”的状况，和我共青团员在付款1.59万余元的旅游花费后，回绝付款剩下一部分花费，本次旅游也在抱怨声中迅速完毕。

　　“负地接”才提升自付新项目

　　5月23日，刘先生就本次旅游中出現的状况举报河南省万达广场国旅有限责任公司，称代理商对其造成明显提出质疑，顾客大规模外流，致其在运营中出現损害，规定旅游社担负损害并 开展致歉。

　　他叙述，旅游社强烈推荐旅游路线还称飞机票为超低价类似相当于赠予，出团前必须在飞机场交680元/人的骑着马花费，此外本地沒有一切强制性消費，到达鄂尔多斯市后导游员就说是“负 地接”，规定大伙儿报名参加各种各样自付新项目，而酒店住宿层面的变化也和“负地接”相关。

　　针对刘先生举报的內容， 河南省万达广场国旅有限责任公司市场经理毛志恒表明，彼此并不是第一次协作，此次不愉快归属于出现意外，此次旅游团的团费是1000多元化，地接社很有可能由于费 用难题才“讲话难听”，但全过程中应当沒有强制性消費，买东西也归属于同意个人行为。

　　将向度假旅游监督机构举报消费者维权

　　毛志恒详细介绍，河南省万达广场国旅有限责任公司并不是本次旅游的组团社，该企业尽管也是有这条旅游路线，却不关键做这一条路线，此次将刘先生等30多的人交到了商城路另一家旅游社 ，想不到会出現各种各样出现意外状况。

　　“那样不可以算倒客，无论不谈了是倒客。”毛主管否定企业存有“倒客”个人行为，合称和刘先生签有合同书，仅仅合同书在自身的车里，而由于限行未送到企业，但刘先生对签订合同 的叫法给予否定。

　　毛志恒表明，将和郑州市层面的组团社和地接社开展沟通交流，积极主动应对刘先生等顾客的举报，“吃也罢，住也罢，玩也罢”都是得出说明开展表述。

　　5月23日和24日，刘先生和河南省万达广场国旅有限责任公司数次沟通交流沟通交流，但无法就致歉和赔付达成一致，他将协同代理商一起向度假旅游监督机构举报消费者维权。(郑报融媒·郑州晚报新闻记者 汪永森 见习生 刘艳 文/图)