小小ETC，推广这么大力，售后这么多问题，到底谁管，怎么解决？

到银行去办理ETC，银行填错了收货电话，导致下列一系列问题： 1.收不到设备，邮寄肯定退回了。 2.银行无作为，这问题我们管不了，只能去找售后。 3.售后没有用。打一次电话说好的，给你反馈问题。再打电话说好的，只能反馈问题，其他的也管不了，再打电话说好的，已经反馈问题好几次了，再打电话说不行，我这里没有权限注销，只能等找到设备才能注销。 4.成黑户了。要设备没设备，要注销不能注销。 啥都没见着，就成黑户了…乖乖呀。要是几年都注销不了，高速都上不了了…好厉害。 这事到底归谁管，能不能解决？？？ 别说去打售后电话吧，半钟头能拨通都不错了，还一点用没有。。。 赶紧的吧。 您好，经与河南省发行服务机构核实，客户于7月7日提交订单，河南省发行服务机构于7月8日发货，快递公司分别于7月9日、10日、13日、17日派送四次，因客户手机无法接通，均未派送成功。客户8月7日致电客服更正手机号码，快递公司8月8日再次派送，8月9日客户签收。8月13日与来信人沟通，问题已解决，来信人对处理结果满意。下一步，我部将继续指导有关单位加强发行服务渠道管理，规范发行服务，提升服务水平，为用户提供便捷服务。

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