公开高速路收费系统

尊敬的交通运输部： 非常感谢贵部督促各省市公开收费标准！但是现在高速路收费还有一些问题，同样的车型，同样的路线，同一个出入口收费数额不一，导致成本核算困难，对于未走过的道路，从各省市公布的数据无法获得具体的收费数额，能否向社会公开收费查询系统，便于成本核算，非常感谢！ 您好，（一）关于车辆通行收费公路后的通行费成本核算问题。ETC客户可以通过ETC发行服务机构网站、微信公众号、手机小程序等便捷渠道，查询、核对车辆通行费明细记录。客户对车辆通行费金额存在异议的，可以拨打ETC服务热线95022进行核实，如果存在多收、误收的情况，将按规定及时退费。
　　（二）关于车辆通行收费公路前的通行费估算问题。结合群众需要，我部已组织有关机构联合互联网企业，通过手机地图和导航软件，提供高速公路路线选择和通行费估算服务。目前，面向客车用户的估算服务已经上线，面向货车用户的估算服务正在进行测试和完善。需要特别说明的是，估算金额仅供参考使用，并不能作为收费依据，实际收费金额应以高速公路联网收费系统确认的正确计费金额为准。

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