网友就火车票实名制提4个问题铁道部称将回应

地服务项目游客。”网民“长春市”说。

实名改签不需分进入车内前后左右

昨天早上，新闻记者将此信息发至新浪微博，并在QQ群参加探讨。

网民“马蹄子/dy声碎”说：即然实名了，就了解哪一个坐位到底是谁买的，为何就不可以查出呢？那样做就没了实名的实际意义。

网民“秦岭山涿州松林”提议铁路局健全制度，查补系统漏洞，即然是实名，为什么不读取纪录查下，如确凿理应完全免费改签。

“5月10日，铁路局已往前迈入了一大步，将实名动车票进入车内前遗失改签开展了要求，自身已突显了铁路局的服务宗旨在更改，那麼，即然干了，就把它搞好，填补健全目前规章制度，尽快服务项目游客。”网民“长春市”说。

网民提4个难题

专升本报名出函国家铁路局求出

昨天，根据一上午的与网民闲聊和访谈群众及刑事辩护律师等，专升本报名小结了4个难题。

难题一：游客汽车上或下车时后出站前遗失实名火车票后，为何出站时务必再次购票？

难题二：火车票汽车上遗失，出站时，游客能否根据车站查询自身的买票信息内容？假如不可以查寻，为何？难题三：在实名动车票遗失可改签的有关要求中，为何只要求了搭车前可改签，而搭车期内及下车时后出站前遗失的，为什么不可以改签？

难题四：刑事辩护律师觉得，火车票仅仅一个凭据，不可以由于凭据不见了，就觉得旅客沒有付费，对于此事国家铁路局怎样答复？昨天早上，新闻记者将4个难题以信函方法发传真至国家铁路局。昨天中午，国家铁路局政治部宣传部门新闻处一名工作员称，他已见到专升本报名的访谈函，将尽早向领导干部体现，并给与回应。

动车票应当咋补

欢迎您提建议

“遗失火车票的，可到地铁站售票处对话框申请办理挂失补办理手续，但务必出示买票时需应用的合理身份证正本、原火车票搭车时间和买票地地铁站名字；不迟于票上发站终止验票時间前二十分钟。”铁路局一名工作员称，下列四种情况，不申请办理挂失补办理手续：游客出示的信息内容，如身份证种类、真实身份身份证号码、搭车时间、买票大城市、班次等，与火车票信息内容不符合；超出要求時间明确提出的；原火车票早已退票费的；早已挂失补办的也没有申请办理补领之列。

西安市群众胡先生称，超过要求時间改签就不给补领，表明只有不在晚于终止验票前二十分钟申请办理，这类要求像“那些霸王条款”，铁路局应健全目前的动车票遗失改签现行政策。

群众谢女性说，现阶段，宁杭高铁，沪宁、沪杭高铁都进到“没票时期”，游客要是在网上订购高铁车票，就可立即刷二代身份证验票进入车内，普通列车火车票还可以延用这类方法，之后就不会有遗失改签一讲过。

对于实名火车票在中途遗失，或到站后出站前遗失究竟该咋补领，欢迎您拨通029—88880000，畅谈人生自身的见解。

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