“山西人游山西”优惠多服务好

　　伴随着疫情防控局势不断稳步发展，山西文化和旅游系统软件制订了一系列扶持措施，具体指导公司在搞好疫情防控的另外井然有序复工复产。截止3月25日，我省216家A级景区已对外开放214家，2家因护林防火和內部工程施工未对外开放。此外，山西文化和旅游厅决策从3月25日刚开始，在我省范畴内进行历时3个月的“山西人游山西省”主题活动，以激话省内旅游销售市场，为旅游业发展再生转型发展确立夯实基础。

　　强化措施修复发展趋势

　　最近，山西省颁布多种措施，助推文旅产业公司摆脱困境，稳步推进复工复产。

　　山西省政府政策研究室下发《关于推动文旅企业应对疫情及准备复苏若干措施的通知》，从平稳企业经营、减少经营成本、增加财政局适用、加强金融业帮扶、提升宣传推广等五方面给与文旅产业公司全力支持。

　　山西文化和旅游厅制订了包含向旅游社暂退一部分旅游管理质保金等以内的多种对策，公布了山西低风险性地区旅游景点对外开放疫情防控工作方案、疫情防控期内度假旅游交通出行风险防范等，为旅游景区开工复业出示了参照和根据。“旅游景点井然有序修复对外开放，对提升制造行业自信心、推动社会发展消費、修复群众一切正常日常生活具备关键实际意义。”山西文化和旅游厅資源开发设计科长师振亚说。

　　山西省各市区联系实际，促进制造行业修复发展趋势。晋中文化艺术和文物局定编了A级景区井然有序修复对外开放十条对策及疫情防控工作中技术规范，对旅游景区防治工作中所需设施和物资供应物件，全力给与融洽处理；开设1000万元项目资金用以肺炎疫情以后旅游景区宣传策划营销推广，列举重点补贴经费预算用以A级景区提质升級。大同市文化艺术和文物局协助公司用好各种适用现行政策，创建服务项目联动机制，立即答复公司体现的难题、意见和建议。晋城市文化艺术和文物局明确提出，融合晋城市及周边地区資源，制定“晋城市人游晋城市”激励性对策；紧紧围绕亲子旅游、研学游、身心健康游等自主创新旅游商品，制定有关奖励性对策；对于传统式文旅产业公司全方位开工很有可能遭遇的难题和艰难，在严格监督规范的基本上科学研究制定旅游景区景区门票补助对策等。

　　激话销售市场突显便民

　　3月4日，山西文化和旅游厅公司办公室下发《关于做好全省文化场所和旅游企业开放经营工作的通知》，规定我省各市区活动场所、旅游社和在线旅游平台公司依照有关通告规定，积极主动搞好疫情防控和复工复产工作中。本省旅游社暂不可运营跨地区域和出入境签证团体旅游业务流程及“飞机票 酒店餐厅”业务流程。

　　为激话旅游经济，山西省勤奋下好“先手棋”。“山西人游山西省”主题活动前不久起动，包括百城百店宣传活动、“我爱我家”旅拍摄全家福征选、度假旅游消費便民等六大主题活动。山西文化和旅游厅将从创建协同宣传推广体制、增加对旅游社奖赏幅度、执行公益性扶持行動、发布系列产品便民措施、提升文旅产业品牌文化建设等五方面推动该活动。另外，适用各县市在本地进行多种形式的主题活动促进“山西人游山西省”。

　　“该活动是山西省推动文旅产业销售市场再生第一阶段工作中。接下去，还方案发布‘欢聚山西省好风景’主题活动，吸引住外省附近游人入晋度假旅游；进行大河、万里长城、没有起色三大知名品牌主题风格宣传推广主题活动，扩展疫后国外游销售市场，全方位激话山西旅游销售市场。”山西文化和旅游厅宣传推广科长张立龙说。

　　为全方位助推“山西人游山西省”主题活动，山西省旅游研究会向各旅游景区提倡进行优惠促销。我省80家旅游景点大力支持，对拥有山西第二代身份证的游人发布门票费免减等特惠。“第一批报考报名参加的旅游景区有80家，也有大量旅游景区已经加入。”山西省旅游研究会理事长王钢说。

　　在本次门票费优惠促销中，4月1号至6月30日期内，皇城相府、王莽岭、蟒河等33家旅游景区将推行头道门票费全免费，平遥古城、绵山、壶关太行山区八泉峡、乔家大院等23家旅游景区将发布头道门票费五折特惠。老槐树寻亲拜祖园、壶口瀑布等24家旅游景区将在4月份全月推行门票费五折特惠。这种旅游景区还向山西省旅游研究会签定了保证书，确保民生工程认真落实。

　　精心准备改善服务

　　为给游人出示舒心舒服的度假旅游自然环境和游玩感受，山西省各旅游企业在确保安全性、健全服务项目层面做好提前准备。

　　山西省丽华酒店全方位修复对外开放，从组织保障、对客管理方法、提升消毒杀菌、提升保洁服务、人员管控、地区监管等六层面制订了43条对策。该酒店餐厅总经理姚建平详细介绍，酒店房间采用层次错间招待，顾客须在进行体温测量、扫身心健康码、实名制认证等一系列程序流程后申请办理搬入办理手续。酒店餐厅出示人性化服务，如每日完全免费为顾客出示一只防护口罩、一包山西省连翘茶。顾客退房流程后，酒店餐厅对屋子开展全方位消毒杀菌自然通风并在三天后再次租赁。在就餐层面，实行單人单桌就餐的方法。

　　山西省商务接待国旅导游员带队管理中心在滨河公园、晋阳湖、后沟古村等旅游景点分次排序开展了多次招待演习和现场训炼，务求接待流程规范性、招待关键点人性化，保证 商品、服务项目双提高。该旅游社还以全国各地市子公司为行为主体，在我省各市区开设“山西人游山西省”操作中心，将遍布我省的店面方式密切配合，融合各县市村的游玩景点、休闲娱乐資源，进行地区性“当地人游当地”主题活动。“那样不但能够完成全部店面组队、地接业务流程都不耽误，还能够为每名游人搞好服务项目。”该旅游社老总贺志勇说。

　　皇城相府旅游景区不断运用抖音平台领着游人网上“飘缈”。“依靠网络直播平台，一方面让游人充足掌握旅游景区，另一方面让旅游景区维持较高认知度，为肺炎疫情完毕后旅游业发展再生搞好埋下伏笔。”该旅游景区网宣部主管张晖详细介绍，旅游景区修复对外开放至今，根据官微、新浪微博和抖音账号等公布防治手册，推行实名网上订票或到旅游景区扫二维码选购电子票。

　　现阶段，山西省正加速智慧景区基本建设，争取4月份后完成各市区旅游商品和服务项目所有发布山西智慧景区云服务平台，提升我省旅游管理、管理方法、营销推广、感受智能化系统水准。下一步，山西省将以大河、万里长城、没有起色三大知名品牌为牵引带，制订文旅产业修复计划，发布避暑旅游、乡村旅游、节庆日度假旅游等主题风格类休闲活动和特惠感受主题活动，机构和正确引导旅游社等公司积极主动产品研发路线商品，激起新式旅游经济消費魅力，加速促进文旅产业销售市场再生转型发展。（王文华）