厦门文旅执法支队全力挽回游客损失

　　前不久，新闻记者从泉州市文旅产业稽查大队获知，1月21日至今，应对疫情防控“考试”，泉州市文旅产业稽查大队推行二十四小时“7 7”（7人值班、7人备勤）值班制度，保证 旅游投诉快接、快办、快结、快意见反馈，总计为游人挽留各种财产损失2000多万元。

　　肺炎疫情产生后，泉州市文旅产业稽查大队马上起动应急方案，借调中坚力量，配强一线能量，保证 电話一拨即通，举报及时回应。据调查，从1月21日至3月10日，泉州市文旅产业稽查大队总计接办各种旅游投诉、消费者维权资询1081件，在其中单天旅游投诉最高点值做到了214件，创往年之最。期间，大队为1400多名需求人与200好几家被诉公司构建起沟通交流公路桥梁，全部举报案子均已受理，立即调处额度321.8万元。（李志刚）