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粤通卡ETC扣费完成情况与交通运输部微信公众号公告不一致

  日期 :2020-07-09  来源 :   浏览 :
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问题内容
交通运输部微信公众号1月10日推送文章《ETC车辆1月份通行费结清可查,2月份按新规则正常结算》, 文中内容: 各地对ETC车辆1月份产生的高速公路通行费交易积压数据进行了集中处理,, 据了解,~省略~广东、~省略~等24个省份,现在即可查询1月份高速通行扣费情况; 实际执行情况: 2020年2月12日仍在本人绑定银行卡上扣费,直至目前,仍未完成1月账单扣费 存在问题: 粤通卡ETC扣费在未完成整改的情况下,交通运输部发文称已完成1月扣费,信息不实
专业回答
您好,2月10日,我部微信公众号推送名为《ETC车辆1月份通行费结清可查,2月份按新规则正常结算》的文章,文中说明了广东等24个省份可查询1月份高速通行扣费情况。
  经与广东省ETC发行服务机构核实,2月10日广东省已具备查询1月份高速公路通行明细的功能,已上传并正常扣费的通行交易可通过粤通卡APP自助查询。因部分数据传输异常, 通行交易未及时上传,导致延时扣费。数据上传后,对应的通行明细也在查询平台补齐。广东省ETC发行服务机构已与来信人沟通,协助来信人逐一核对每笔扣款与通行明细,金额一致,来信人对处理结果满意。
  我部已印发相关文件,督促指导各地加快完成高速公路通行费延迟扣款工作,加强与合作银行沟通,确保3月12日24时前全面完成1月1日至2月16日期间所有ETC交易延期扣款的处理工作,逾期不得再向客户扣款。

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