江西高铁电子客票来了 你想了解的都在这儿

此前，新闻记者从铁路局获知，12月22日至2020年一月上中旬，南铁阶段性对辖区段内80个高铁动车地铁站营销推广执行电子机票，将来游客不必拿票，刷证就可以搭车检票。

目前的铁路线纸质车票，分鲜红色条形码票和深蓝色磁介质火车票二种，均选用实名，集铁路线游客承运公司合同书凭据、搭车凭据、报销凭证等作用于一体。推行电子机票后，大家将如何检票、搭车、费用报销呢？此前，记者采访了中国高铁南昌市局集团公司有限责任公司相关责任人，来听一听权威说法。

什么地铁站实行电子机票？

新闻记者掌握到，12月22日，南铁已启用沪昆高铁江西省段玉山南、上饶市、弋阳、鹰潭北、抚州东、进贤南、南昌西、高安、新余北、宜春市、萍乡北11个地铁站的电子机票服务项目。预估今年 一月上中旬，南铁将全面实施管中高铁动车地铁站客票数字化。除此之外，将要启用经营的昌赣高铁，沿岸地铁站也将同歩实行电子机票。

南铁货物运输单位相关责任人表明，铁路客运服务项目由纸版客票向电子机票方位变化，将进一步连通互联网技术与地铁站对话框的服务项目方式，完成游客买票、检票、侯车、搭车、出站、转乘等整个过程信息化管理服务项目，有益于实行游客自助式化实名认证、自助式检验票、自助式申请办理退票费车票改签等无影响服务项目。不但降低了游客排长队买票、拿票的阶段，提高游客过道闸机的行驶速率，便捷游客申请办理退票费或车票改签办理手续，也解决了遗失火车票、挂失补票等难题，推动铁路客运服务水平的提高，游客交通出行感受将更省时省力。

电子机票怎样检票、搭车？

据了解，检票时，选购了电子机票的游客可凭买票时应用的搭车人合理身份证正本根据自助式道闸机进行实名认证、出入站检票程序流程。

在买票有效证件设备不能识别的状况下，游客可在人力实名认证口和出站口，由工作员扫描仪其购票信息单二维码、12306手机上App动态二维码或手工制作键入其身份证号码核实检票。

虽然沒有实体线火车票，游客搭车时，依然能够 根据查寻12306帐户订单信息，或查询手机信息、手机微信或电子邮件等，把握电子机票的班次、坐席、搭车時间等信息内容，恰当挑选班次、座号搭车。

另外，游客还能够根据网站下载，或在地铁站售票处对话框、自动售票机复印“购票信息单”查询买票基本信息开展搭车。碰到火车工作员检查火车票时，游客能够 提供买票时应用的合理身份证正本。除此之外，选购降价特惠火车票的游客，还必须随身带有关有效证件如学生证、残疾军人证便于检查。

电子机票如何车票改签、退票费、费用报销？

应用移动支付方法根据铁路售票方式选购的电子机票，可根据12306网址（含手机上APP）或地铁站特定对话框申请办理车票改签、退票手续。而针对在12306网址（含手机上APP）申请注册且根据手机上APP取得成功进行面部真实身份核实的游客，还可申请办理别人应用移动支付方法在铁路线营销渠道为其选购的电子机票车票改签、退票手续。驾车前或搭车时间生效日30日内，凭买票时需应用的合理身份证正本，游客能够 到地铁站售票处对话框或全自动售/拿票机获得报销凭证。据统计，获得的报销凭证无车箱坐席信息内容，将注有“仅作费用报销应用”字眼，不可以凭报销凭证搭车。

除此之外，已复印报销凭证或应用现钱方法买票的游客，能够 到地铁站特定对话框按照规定申请办理车票改签、退票手续；已复印报销凭证的游客申请办理车票改签、退票手续时，将取回报销凭证。特别注意的是，电子机票报销凭证做为国家税务局单位验证的有价单据，只有申请办理一次。因而，铁路局提议，游客复印报销凭证后，应妥当存放、避免 丢失。

不容易应用互联网技术买票该怎么办？

许多 网民也表明疑惑，纸质车票被电子机票替代了，传统式售票处难道说就需要消失了？对于此事，南铁得出了回答：传统式售票处依然保存。

针对这些不容易应用互联网技术开展买票的游客，铁路局表明，推行电子机票后，地铁站会再次保存传统式售票处方式，考虑不一样游客买票交通出行必须。不容易应用互联网技术买票的游客，仍然能够 到地铁站售票处对话框或就近原则的客票代售点，根据传统式售票处方法选购纸版动车票检票搭车。